Zálohování a zotavení je trochu jako jízda na snowboardu. Když přijde čas sjet z hory nebo udržet chod firmy v případě katastrofy, trocha přípravy bude znamenat rozdíl mezi hladkým přistáním a dopadem na závěj. Zde jsou čtyři způsoby, jak se vyhnout velkému selhání.
Epické selhání č. 1: Vadné vybavení
Jak poznáte nováčka na svahu? A co snowboardista, který má drahou, stylovou lyžařskou bundu, ale tenké rukavice a nepromokavé barvy? Nebo chlápek, který zapomněl zkontrolovat, zda má funkční vázání, a v polovině svahu ztratil prkno? Koneckonců, kopec nezvládnete bez funkční výbavy.
Stejně tak se nemůžete zotavit z havárie, pokud vaše záloha není na místě předtím, než dojde ke ztrátě dat. Je zásadní zajistit, aby vaše technologie fungovala tak, jak má, a měla dostatečně robustní sadu funkcí pro vaši firmu, a to s dostatečným předstihem před katastrofou. Budete chtít implementaci, kde jsou zálohy automatické a spolehlivé, integrita vašich dat je zajištěna prostřednictvím inline i offline validace, testování obnovy je automatizované pomocí softwaru pro zajištění obnovy a zálohy jsou úspěšně kopírovány na sekundární umístění nebo do cloudu. Jednoduše řečeno, ujistěte se, že vaše data jsou skutečně zálohována a kopírována mimo pracoviště. Zní to jednoduše, ale je důležité ověřit, zda vaše firma může pokračovat v provozu, i když vaše místní servery selžou.
Epické selhání č. 2: Ignorování mapy stezek
Nenastoupíte na lyžařský vlek, aniž byste se podívali, jestli nevede na zelené sjezdovky nebo k černému diamantu. Ani byste neplánovaně neodbočili ze sjezdovky a neprojeli se na snowboardu mezi stromy, protože byste s největší pravděpodobností narazili na hlínu nebo něco horšího, třeba byste spadli do štěrbiny či kaňonu. Než se vydáte na horu, musíte si naplánovat sestup. Také je třeba zkontrolovat značení podél cesty, abyste se ujistili, že stále držíte správnou cestu.
Stejně jako potřebujete mapu stezek pro své snowboardové dobrodružství, potřebujete také písemný plán pro úspěšnou obnovu po havárii. To znamená, že musíte vytvořit dokument, který má široký záběr a obsahuje podrobné pokyny. To by mělo být provedeno s ohledem na tři specifické oblasti:
- Lidé: Identifikujte klíčové provozní pracovníky a naplánujte způsob, jakým budou v případě katastrofy pracovat na dálku nebo na sekundárním místě. To znamená, že jim budete mít k dispozici přímý přístup – bez ohledu na jejich umístění – k systémům obnovy, datům a dalším zdrojům, které potřebují k udržení obchodních operací. Důležité je také nastavit alternativní formu komunikace (např. mobilní telefony zaměstnanců) pro případ, že dojde k výpadku primární komunikační infrastruktury vaší organizace (např. firemní e-mail nebo telefonní systémy).
- Infrastruktura: Identifikujte klíčovou provozní infrastrukturu – ty části vaší infrastruktury, bez kterých se vaše firma neobejde – a ujistěte se, že jsou chráněny. Nezapomeňte, že důvodem, proč chcete, aby vaše IT infrastruktura úspěšně přežila katastrofu, je to, aby vaše nejdůležitější aktivum, vaši zaměstnanci, měli nástroje, které potřebují k tomu, aby i nadále zvyšovali tržby a ziskovost firmy.
- Procesy: Identifikujte klíčové provozní procesy – podrobné pokyny, které popisují, kdo co dělá v případě narušení provozu – a ujistěte se, že členové týmu si jsou vědomi své role a že si ji procvičili. Zvažte každý proces, který je zásadní pro každodenní provoz firmy, a nezaměřujte se pouze na IT procesy.
Váš plán DR, stejně jako vaše řešení ochrany dat, by měly také splňovat cíle bodu obnovy (RPO) vaší společnosti, neboli maximální množství dat (z hlediska času), které si můžete dovolit ztratit, a také cíle doby obnovy (RTO), což je maximální doba, po kterou si můžete dovolit být bez svých dat a systémů. Nejlepší plány DR jsou založeny na tom, kolik dat se obnovuje a jak rychle je třeba tyto informace zprovoznit.
Epické selhání č. 3: Zanedbávání cvičení
Pokud vaše první cesta z hory povede po dvojitě černé diamantové sjezdovce, máte zaručeno, že se ocitnete na kole. Nemůžete si jen tak koupit vybavení, prostudovat mapu sjezdovek a jako mávnutím kouzelného proutku se naučit snowboardovat, aniž byste museli vkročit na sníh. Klíčem k úspěšnému sjezdu z hory je procvičování techniky, budování fyzické kondice a zdokonalování instinktů.
Pokračování v podnikání během havárie a obnova ztracených dat je událostí na úrovni černého diamantu. Pokud jste nikdy netestovali svou strategii obnovy po havárii, pravděpodobně selžete. Není neobvyklé, že IT administrátoři instalují zálohovací řešení a jen zřídka (nebo nikdy) se nedostanou k testování skutečné obnovy. Navíc, a pokud jde o testování, jedno nebo dvě nestačí. Rychlé tempo dnešní digitální transformace a vývoje IT znamená, že se i vaše infrastruktura rychle mění. Nejlepší DR test je iterativní a prováděný podle konzistentního harmonogramu, abyste se ujistili, že vaše záloha chrání aktuální stav infrastruktury vaší společnosti. Míra změn vašich dat je dobrým měřítkem pro určení, jak často testovat plán obnovy po havárii. Několik dodavatelů záloh nabízí automatizované DR testování, které vám může ušetřit spoustu času a starostí.
Také je třeba zvážit různé scénáře katastrof a vyhodnotit, jak se v důsledku toho mohou změnit procesy DR. Vyžaduje například vaše strategie, aby člen týmu jel na sekundární místo, aby rotoval média? Co když rozsáhlá přírodní katastrofa, jako jsou záplavy nebo vánice, zabrání cestování? Zálohování v cloudu je dobrým řešením pro překonání fyzických a daných omezení, ale také je třeba naplánovat, jak rychle budete potřebovat svá data z cloudu zpět. Hyperškálovatelné cloudy mohou poskytovat levné úložiště, ale obnovení dat přes WAN může trvat dny. Pokud nemáte sekundární lokalitu, která je geograficky oddělená od vaší primární lokality (což je pro mnoho firem drahá nabídka), DR jako služba může zajistit cenově dostupné spuštění a kontinuitu podnikání v cloudu. Ať už si vyberete cokoli, informujte se o SLA dodavatele, znejte své RPO a RTO a samozřejmě proveďte testování.
Epické selhání č. 4: Za předpokladu, že veškerý sníh je stejný
Bylo by skvělé, kdyby byl prašan vždy čerstvý a tratě nikdy nebyly přeplněné, ale ruku na srdce, někdy se budete muset prodírat břečkou nebo se vyhýbat turistům o jarních prázdninách. Zkušení snowboardisté také vědí, že největší zábavu si snowboarding užijete, když si osvojíte dovednosti pro zvládání rozmanitého terénu a různých snowparků. I když většinu času trávíte na svém oblíbeném svahu, tratě se budou den ode dne a sezónu od sezóny měnit. Pokud předpokládáte, že všechen sníh je stejný, cestou z kopce se ocitnete v problémech.
S vaší IT infrastrukturou nemůžete předpokládat homogenitu. Možná preferujete co největší virtualizaci, ale vaše organizace vyžaduje nějaké fyzické servery. Je důležité zachovat flexibilitu, aby váš IT tým zůstal pohotový a agilní vůči měnícím se potřebám uživatelů a vyvíjejícímu se technologickému prostředí.
Abychom uvedli nejběžnější příklad, vyhnutí se závislosti na jednom dodavateli je zásadní pro technický i finanční úspěch moderního IT. K selhání DR často dochází proto, že administrátoři ve svém plánování DR podporují pouze jednu technologii. Například podporují úložné technologie, jako je SAN nebo NAS, ale ignorují přímo připojená úložiště (DIS); přijímají virtualizaci, ale ignorují fyzické servery; nebo podporují fyzická zařízení, ale nezohledňují potřebu obnovy mezi různými modely a generacemi serverů. Vytvořte a otestujte plán zálohování a DR, který zahrnuje řadu technologií, které vaše firma potřebuje k udržení provozu.
Pokud jste ve snowboardingu nováčkem, jednou z prvních věcí, které byste měli vědět, je, že spadnete. Stejné je to s IT infrastrukturou – dojde ke ztrátě dat, ať už drobným smazáním uživatelem, rušivou invazí malwaru nebo rozsáhlou přírodní katastrofou, která zničí celý web. Ať už je její rozsah jakýkoli, můžete být připraveni. Vyhněte se velkým selháním tím, že zajistíte funkčnost svého vybavení, dokončíte svůj plán, otestujete DR a zachováte flexibilitu své strategie. Díky tomu budete svahy jezdit raz dva.
O autorovi
Brooke Bullman je manažerkou produktového marketingu ve společnosti Unitrends, lídrovi v oblasti cloudových řešení pro zajištění kontinuity podnikání na podnikové úrovni. Pro více informací kontaktujte autorku na adrese info@unitrends.com nebo navštivte www.unitrends.com.
Amazon