Cisco hat heute auf dem Cisco Partner Summit in Vancouver Cisco IQ allgemein für Partner freigegeben. Die Support-Plattform ermöglicht es Partnern, ihre Arbeitsabläufe mithilfe eines Cisco IQ MCP-Servers, erweitertem API-Zugriff und rollenbasierter Zugriffskontrolle, die es Kunden erlaubt, ihren Partnern direkten Einblick in ihre installierte Basis zu gewähren, in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Laut Cisco wurden seit April mehr als 16,000 Kunden und 19 Millionen Geräte auf der Plattform angebunden. Die gleiche Ankündigung umfasst außerdem AgenticOps-Tools für Cisco Cloud Control , einen quantenresistenten Wi-Fi 7-Zugangspunkt, eine erweiterte Live Protect-Abdeckung und ein überarbeitetes Partnerprogramm mit höheren Prämien.
„Unsere Partner sind die Schnittstelle zwischen Cisco und unseren Kunden, und das KI-Zeitalter stellt uns alle vor neue Herausforderungen“, so Tim Coogan, SVP, Global Partner Sales bei Cisco. „Kunden brauchen Partner, die agil und schnell handeln können. Durch die Kombination der Stärken des Cisco 360 Partnerprogramms mit Cisco IQ und Cisco Cloud Control bieten wir jedem Partnertyp neue Möglichkeiten, dies zu erreichen und dafür belohnt zu werden – vom Berater, der eine Entscheidung mitgestaltet, bis zum Partner, der die Lösung implementiert und betreut.“
AgenticOps, Model Foundry und native ThousandEyes-Telemetrie
Cloud Control, die im Juni von Cisco eingeführte Konsole mit einem einzigen Login für menschliche Bediener und KI-Agenten, bietet nun Tools für die automatisierte Administration. Model Foundry ist ein neuer Plattformdienst von Cloud Control zum Auffinden, Bewerten, Optimieren und Ausführen von Ciscos speziell entwickelten Modellen auf Kundendaten. Er ist die exklusive Plattform für Ciscos neueste Modellversionen und -gewichtungen vor der breiteren Veröffentlichung. Die Plattform wird zunächst mit Partnern im Rahmen der kontrollierten Verfügbarkeit eingeführt und startet mit Deep Network 1.4 für Netzwerkuntersuchungen und Ursachenanalyse, Antares-3B zur Lokalisierung von Schwachstellen, Decision Model 1.0 als Tool-Auswahlschicht für Netzwerkagenten und Cisco Time Series Model 1.0 für Observability-Daten.
Partner arbeiten mit mandantenbezogenen API-Schlüsseln, die modellbezogene Zugriffskontrollen und Nutzungsübersicht nach Modell, Schlüssel und Tag bieten. Die Feinabstimmungs-Pipeline, inklusive GPUs, führt Basis- und optimierte Modelle parallel zur Evaluierung aus. Cisco führt außerdem MCP-Server für seine Netzwerkplattformen ein – eine standardisierte Brücke, die es KI-Tools ermöglicht, Live-Netzwerkdaten auszulesen, ohne dass Partner die benutzerdefinierten Konnektoren entwickeln und warten müssen, die sie sonst für Fehlerbehebung und Berichtserstellung benötigen.
ThousandEyes läuft jetzt nativ auf Cisco Wi-Fi 6E- und Wi-Fi 7-Zugangspunkten und ist in entsprechenden Cisco Networking Essentials- und Advantage-Lizenzen enthalten – ohne zusätzliche Kosten für Kauf, Bereitstellung oder Konfiguration. Der permanent aktive Agent führt automatisierte Hintergrundtests durch, um die Anwendungs- und Netzwerkleistung rund um die Uhr zu überprüfen, selbst wenn keine Benutzer online sind.
Für den operativen Zugriff entwickelt Cisco Cisco Privileged Infrastructure Access mit Teleport, das Netzwerkteams und KI-Agenten aufgabenspezifischen Zugriff auf Cisco-Router und -Switches über kurzlebige, identitätsgebundene Zertifikate ermöglicht; Sitzungen werden protokolliert, die Berechtigung erlischt mit dem Ende der Sitzung, und Kunden von Cisco ISE und TACACS+ können den bereits verwalteten Richtlinien- und Gerätekontext wiederverwenden.
Erweiterung der quantenresistenten Wi-Fi 7-Hardware und der Live Protect-Plattform
Die Hardwarekomponente ist der Cisco Wireless CW9176ISEC, den Cisco als branchenweit ersten Wi-Fi-7-Access-Point mit quantenresistenten Funktionen bezeichnet. Er basiert auf dem CW9176I und bietet Sicherheit gemäß CNSA 2.0, der quantenresistenten Algorithmen-Suite der NSA, die ab dem 1. Januar 2027 für neue nationale Sicherheitssysteme gelten muss.
Die Post-Quanten-Verschlüsselung über Funk wird im Januar für Ciscos Wi-Fi-7-Access-Point-Portfolio mit Qualcomm-Technologie verfügbar sein. Der gesamte clientseitige Pfad wird von einem Intel-Wi-Fi-Chipsatz und -Treiber unter Windows unterstützt, sodass Intel-basierte Windows-Rechner die ersten Clients sind, die diese Funktion nutzen können. Cisco Wireless 9800 Series Controller und Campus-Gateways erhalten im Januar dasselbe quantenresistente Update.
Live Protect, die Laufzeit-Sicherheitsmaßnahme, die die Zeitspanne zwischen der Meldung einer Sicherheitslücke und der Bereitstellung eines Patches auf unterstützten Plattformen verkürzt, wird erweitert. Sie umfasst nun Switches der N9000-Serie, Smart Switches der N9300-Serie, Catalyst SD-WAN, Smart Switches der C9000-Serie und Wireless-Controller der CW9800-Serie. Cisco Secure Router der 8000-Serie und Cisco Firewalls sollen bis Ende 2026 folgen. Bei der Einführung von Live Protect im Juni wurde zunächst nur die N9000-Serie unterstützt; Campus-Switches und Secure Router sollten im Laufe des Jahres folgen.
Cisco IQ Diagnose-Playbooks und Integrationen für den technischen Support
Auf der Cisco IQ-Seite kennzeichnen neue KI-gestützte Playbooks für Quantum Safe und Software End of Vulnerability Support (EoVS) Risiken, die durch routinemäßige Patches nicht erfasst werden. Priority Bugs und Software Conformance Assessments decken Ausfallrisiken auf, priorisieren die Behebung und legen den Umfang von Upgrade- oder Härtungsmaßnahmen fest. Die Cloud Control-Integration stellt diese Risikoinformationen in Echtzeit bereit, einschließlich des Quantum-Readiness-Status, und ermöglicht die Ein-Klick-Aktion auf gefährdeten, controllerverwalteten Geräten direkt aus Cloud Control heraus.
Ciscos KI-Assistent bietet jetzt Fehlerbehebung mithilfe von Gerätediagnose und dem Fachwissen des Cisco Technical Assistance Center (TAC). TAC-Fälle können direkt im Assistenten erstellt, eskaliert und geschlossen werden. Im Rahmen des Cisco IQ Partner Support Standards stellen Partner diese Expertise unter ihrer eigenen Marke und durch ihre Experten bereit. Dadurch wird Cisco IQ von einem Cisco-Supporttool zu einem Produkt, das Partner vertreiben können.
„Zu lange haben Partner an Kundengesprächen teilgenommen, ohne Ciscos Sichtweise zu teilen. Das ändert sich heute“, sagte Liz Centoni, EVP und Chief Customer Experience Officer bei Cisco. „Mit Cisco IQ Partner Support Standard erhalten Partner dieselben Informationen unter ihrer eigenen Marke und durch ihre eigenen Experten. Es ist ihr Name. Ihre Kundenbeziehung. Ihr Serviceangebot. Cisco IQ ist der Motor. Partner sind das Geschäft.“
Änderungen und Anreizsätze des Cisco 360 Partnerprogramms
Mit dem Start des ersten vollen Jahres des Cisco 360 Partnerprogramms werden spezielle Wege für Berater, Entwickler und Distributoren eingeführt. Die Registrierung von Ökosystem-Deals würdigt formell die Beiträge von Beratern und Entwicklern, die zu Transaktionen führen. Partnerwertindizes (PVIs) für Berater und Entwickler sind ab sofort verfügbar, und ein einheitlicher Distributor-PVI ist für Frühjahr 2027 geplant.
Im Rahmen des Cisco Partner Incentive (CPI)-Programms steigt die ACV-Wachstumsprämie um 50 Prozent, die Adoptionsprämien verdoppeln sich in allen Anwendungsfällen, und eine neue Adoptionsprämie deckt das Onboarding von Cisco IQ ab. Bevorzugte Partner und Portfolio-Partner erhalten einen zusätzlichen Cross-Selling-Bonus von 2 Prozent für die Erweiterung von Kundenkonten auf neue Cisco-Architekturen, einschließlich Splunk. Zu den neuen Betriebstools gehören die Transparenz der Deal-Registrierung in der Partner Experience Platform (PXP), PVI-APIs für Trendanalysen und die Überprüfung der Berechtigung, ein Beta-One Cisco Content Agent für Co-Branding-Präsentationen, ein CPI Deal Estimator zur Modellierung der Deal-Wirtschaftlichkeit und der Rabattrendite sowie eine Cisco OT Security Practitioner-Zertifizierung von Learn with Cisco in Verbindung mit Cisco Modeling Labs 2.11.
Amazon