Heute hat Quest neue Versionen seiner KACE SDA-Software und KACE SMA-Software veröffentlicht. Das KACE SDA-Update (Systems Deployment Appliance) ist ein Vollversions-Upgrade auf 7.0. Allerdings ist das KACE SMA (Systems Management Appliance)-Update nur ein inkrementelles Update auf 9.1. Quest KACE ist eine Sammlung von Tools zur Verwaltung einer erstaunlich breiten Palette von Endpunktgeräten und Systemabbildern.
Beim Update auf 7.0 für die KACE Systems Deployment Appliance geht es in erster Linie darum, eine Reihe von Endpunktverwaltungsfunktionen mit neuer Unterstützung für Linux-Geräte bereitzustellen. Die wichtigsten neuen Funktionen für KACE SDA 7.0 sind:
- Unterstützung für Linux hinzugefügt, das Red Hat, CentOS und Ubuntu umfasst und eine schnellere, automatisiertere Installation ermöglicht.
- Benutzer können WIM-Dateien für den Import als Bild auswählen.
- Benutzer können WIM-Dateien zur Offline-Wartung herunterladen und aktuelle Dateien ersetzen.
- Verbesserte Protokolle, die Administratoren einen höheren Detaillierungsgrad darüber bieten, wo WIMs bereitgestellt wurden.
- Optimierte Benutzererfahrung mit Windows Media Manager, neu geschrieben in C# und aktualisiert, um KBE-Manipulatorfunktionen einzuschließen.
- Weniger Berührungen beim Passwortaktualisierungsprozess, mit aktualisierten SAMBA-Freigabekennwörtern, die automatisch in jeder Boot-Umgebung auf der Appliance aktualisiert werden.
Es ist fast ein Jahr her, seit wir im vergangenen September über die Veröffentlichung von KACE SMA 9.0 berichtet haben . Normalerweise würde ich nach so langer Zeit ein umfangreiches Update erwarten, doch Quest hielt sich mit Informationen zu Version 9.1 überraschend zurück. Ich vermute, dass KACE so viele verschiedene Geräte, Betriebssysteme und Betriebsumgebungen abdeckt, dass es mittlerweile eine enorme Herausforderung sein muss, den reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten, geschweige denn neue Funktionen hinzuzufügen. Dennoch hat Quest in diesem Update einige interessante Neuerungen eingeführt. Besonders interessant ist die Funktion „Mobile Device Management“. Eine weitere nützliche Neuerung ist die Möglichkeit, Tickets zusammenzuführen und gleichzeitig einen Prüfpfad für alle zugehörigen Tickets zu erhalten. Ich habe bereits mit Ticketsystemen gearbeitet, die diese Funktion nicht bieten, und ich kann Ihnen versichern, dass dies eine deutliche Verbesserung der Arbeitsqualität für Projektmanager und IT-Techniker im Kundendienst darstellt. Weitere Neuerungen in KACE SMA 9.0 sind:
- Die Möglichkeit, die HTML-Formatierung in per E-Mail versendeten Tickets und Kommentaren beizubehalten.
- Unterstützung neuer Betriebssystemversionen wie macOS 10.14, Windows 10 Fall 2018 Update, SUSE 15 sowie Fedora 28 und OpenSUSE 15 (beide nur ohne Agent).
- Neue Azure-Unterstützung, die Benutzern das vollständige SMA-Erlebnis in Azure bietet.
- Ein Toolkit für Agentenassistenten, das hilfreiche Optionen zur Fehlerbehebung bietet.
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