Im vergangenen Monat wurden mehrere QNAP-Benutzer und ihre Systeme von einem Ransomware-Angriff heimgesucht. Der Hauptangriff hieß Qlocker und war eine Ransomware, die die Daten der Benutzer verschlüsselt, bis sie ein Lösegeld zahlen, um sie zurückzubekommen. QNAP hat sich bemüht, zukünftige Angriffe abzuwehren und jegliche auf seinen Geräten zirkulierende Malware zu entfernen. Jetzt treibt QNAP diese Bemühungen voran, indem es Benutzern eine Möglichkeit bietet, ihre Daten wiederherzustellen.
Im vergangenen Monat wurden mehrere QNAP-Benutzer und ihre Systeme von einem Ransomware-Angriff heimgesucht. Der Hauptangriff hieß Qlocker und war eine Ransomware, die die Daten der Benutzer verschlüsselt, bis sie ein Lösegeld zahlen, um sie zurückzubekommen. QNAP hat sich bemüht, zukünftige Angriffe abzuwehren und jegliche auf seinen Geräten zirkulierende Malware zu entfernen. Jetzt treibt QNAP diese Bemühungen voran, indem es Benutzern eine Möglichkeit bietet, ihre Daten wiederherzustellen.
Qlocker, zahlen Sie nicht, es sei denn, Sie müssen
Zahlen Sie zunächst kein Lösegeld, Sie besitzen keine Pipeline, und das fördert nur weitere Angriffe. Wenn Sie von der Qlocker-Ransomware angegriffen wurden, keinen Verschlüsselungsschlüssel haben, den Sie abrufen können, und das Lösegeld nicht bezahlt haben, wenden Sie sich an den technischen Support von QNAP (https://service.qnap.com/). Wenn Sie betroffen sind, versuchen Sie nicht, etwas hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern. Kontaktieren Sie den Support und lassen Sie ihn versuchen, Ihre Dateien wiederherzustellen. Laut QNAP müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie stehen unter dem Einfluss von Qlocker
- Die verschlüsselten .7z-Dateien sind intakt (nicht gelöscht oder geändert/verändert)
- Der Speicherplatz zum Speichern der Originaldateien wird nicht überschrieben
- Eine leere externe Festplatte mit ausreichender Kapazität ist vorhanden
- Sie stimmen den besonderen Geschäftsbedingungen von QNAP Data Recovery zu
Um technischen Support zu erhalten, müssen Sie sich bei Ihrem QNAP-Konto anmelden oder dem oben geposteten Link folgen. Sobald Sie angemeldet sind, sollte sich oben eine Support-Registerkarte befinden. Klicken Sie darauf, um zu beginnen.
Wenn Sie nach unten scrollen, sollten Sie die kürzlich hinzugefügte Option „Qlocker-Supportticket erstellen“ sehen. Klicken Sie auf diesen Kerl.
Hier gibt Ihnen QNAP eine weitere Anweisung, die Sie zusätzlich zu den oben genannten Voraussetzungen befolgen müssen.
Für fortgeschrittene Benutzer hat QNAP ein 17-seitiges PDF und Demovideos veröffentlicht hier.
Ransomware-Angriffe werden so schnell nicht verschwinden. Stellen Sie sicher, dass Sie Best Practices befolgen und Ihre Daten sicher aufbewahren. Wir stellen hier einige für die NAS-Nutzung vor. Und wie wir im zuvor verlinkten Artikel sagen, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Ihre Daten sichern. Es gibt viele Optionen und die meisten NAS-Geräte bieten eine Art Backup, das in ihr Betriebssystem integriert ist.
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