La semana pasada se difundió rápidamente la noticia de que la actualización EMC XtremIO 3.0 será lo que se denomina, de forma eufemística, una actualización disruptiva (DU). Esto significa que los cambios son tan fundamentales para el funcionamiento de las matrices flash que se perderán todos los datos al actualizar a la versión 3.0. Todas las actualizaciones anteriores, la más reciente XtremIO 2.4 , fueron, por otro lado, actualizaciones no disruptivas (NDU), lo que significa que podían realizarse in situ sin dañar los datos. Como recordatorio, XtremIO 3.0 se lanzará este mes y trae consigo muchas mejoras, incluyendo compresión de datos en línea, aumento del rendimiento y mayor escalabilidad. Para los clientes de XtremIO, estas mejoras son bienvenidas, pero tienen un coste. EMC tuvo que realizar cambios sustanciales en la forma en que se estructuran los datos en las matrices, que es la razón principal por la que se requiere la DU para la versión 3.0. A pesar de todo el entusiasmo que se ha extendido por esta actualización a través de Twitter, blogs de entusiastas y la competencia de XtremIO, un hecho permanece: la hostilidad en línea es en gran medida unilateral. A los clientes de XtremIO no parece importarles demasiado que la actualización resulte perjudicial.
Esa declaración general seguramente hace sonar las sirenas de advertencia y solo promueve las afirmaciones de conspiración de la multitud socialmente activa antes mencionada que, les recuerdo, no son clientes de XtremIO. Para llegar al fondo de este problema, hablé con clientes y socios para obtener una imagen más completa de lo que está sucediendo. La historia de todos ellos es bastante parecida. Al evaluar XtremIO en una prueba de concepto, se informó a los clientes que la migración a 3.0 sería destructiva para sus datos. Por supuesto, no todos lo sabían; EMC es una gran empresa con muchos socios de canal que venden muchos productos. Es probable que algunos clientes no supieran sobre el DU y cuando la noticia alcanzó su punto máximo la semana pasada se sorprendieron. Los detractores también señalarán los materiales de marketing de EMC que todavía muestran que XtremIO ofrece NDU. Si bien no es preciso pasar de 2.4 a 3.0, todos los sistemas que se envían con 3.0 hoy y las actualizaciones futuras no deberían ser disruptivos.
Por su parte, EMC está tratando de hacer una actualización importante en algo que no sea más que una molestia. EMC proporciona a todos sus clientes equipo de préstamo (kit de giro) y servicios profesionales sin costo para facilitar la migración. Para la mayoría de los entornos virtualizados, el proceso es bastante simple. Un cliente local de Cincinnati lo describió así: "Almacenamiento vMotion. Actualización. Almacenamiento vMotion". La brevedad le confiere el punto de que para él no era gran cosa y no necesitaba el kit de columpios ni los servicios profesionales. No todos lo tendrán tan fácil, pero al menos EMC está asumiendo el costo asociado con la actualización a medida que se pone a disposición de los clientes.
Después de un tiempo para digerir y comprender la ruta de actualización, los clientes de XtremIO están llegando a conclusiones similares a las que describe un cliente de atención médica: "Tener este tipo de proceso de actualización realmente apesta en 2014. Supongo que nos hemos acostumbrado tanto a un "siempre activo". " tipo de entorno. La oferta de hardware swing y servicios profesionales resuelve en gran medida [mi actualización] problemas".
El debate sobre si la ruta de actualización debería haber sido perjudicial es irrelevante. La versión 3.0 es una actualización directa y EMC optó por afrontar el problema ahora en lugar de esperar a un futuro donde las consecuencias afectarían a más clientes. Esperan que XtremIO 3.x y las versiones posteriores no generen interrupciones, sino que se ajusten mejor a los lanzamientos habituales del sector. Quienes deseen permanecer en la versión 2.4 actual pueden hacerlo, y EMC les brindará soporte durante los próximos años, según la detallada publicación de Chad Sakac en su blog sobre este tema. Sin embargo, es improbable que EMC invierta mucho en esa base de código, y los clientes que la mantengan no se beneficiarán de las ventajas de rendimiento y reducción de datos que ofrece la versión 3.0.
EMC es un objetivo muy visible, por lo que cuando sucede algo como esto, es comprensible que el mundo de TI se ponga nervioso debido al forraje y la oportunidad de atacar. Sin embargo, la conclusión es simple. La actualización es destructiva y apesta tener que hacerlo. EMC está proporcionando hardware en préstamo y servicios profesionales gratuitos para que sea lo menos doloroso posible y han indicado que esto no debería volver a suceder. Los clientes están un poco molestos, pero no tanto como los competidores de XtremIO y los blogueros entusiastas quieren hacerle creer.
Amazon