Si bien no todas las soluciones DaaS son iguales, nuestra experiencia con Amazon WorkSpaces demostró su confiabilidad y rentabilidad.
En los últimos cuatro años, se ha producido un cambio radical en la informática de usuario final (EUC) y prevemos que esta transformación no hará más que acelerarse en los próximos años. En este artículo, analizaremos los factores que impulsan estos cambios y por qué Desktop as a Service (DaaS) ha surgido como una alternativa atractiva a los escritorios físicos tradicionales. También analizaremos en profundidad las razones por las que Amazon WorkSpaces se destaca como líder del mercado en el panorama de DaaS.
Al comienzo de la pandemia, las empresas se vieron obligadas a transformar la forma en que los usuarios acceden a sus escritorios corporativos, ya que los trabajadores no podían acceder a sus oficinas. Es casi un milagro que las organizaciones hayan resuelto estos desafíos y hayan permitido a los empleados trabajar desde casa. La solución tuvo que implementarse de manera rápida, segura y rentable, a menudo en cuestión de semanas o incluso días.
Afortunadamente, DaaS es una tecnología capaz de abordar este problema. En las últimas dos décadas, DaaS ha experimentado un desarrollo y una maduración significativos, lo que ha llevado a las empresas a reconocer su potencial para resolver los desafíos que plantean las fuerzas de trabajo remotas.
¿Qué es DaaS?
En términos más simples, DaaS permite a los usuarios acceder a escritorios virtuales alojados en centros de datos seguros a través de la red.
A lo largo de los años, se ha demostrado que los escritorios virtuales se pueden implementar de forma fácil y rápida mediante DaaS. Estos escritorios remotos ofrecen mayor seguridad, continuidad empresarial y flexibilidad de ubicación, al tiempo que alivian la carga de la organización de soporte de TI.
Con Desktop-as-a-Service (DaaS), los datos y las aplicaciones de los usuarios se gestionan de forma centralizada. Este enfoque centralizado reduce el riesgo de fuga de datos, ya que estos ya no residen en equipos físicos, sino en un centro de datos seguro gestionado por un equipo altamente especializado de expertos en seguridad. Con DaaS, las empresas pueden implementar medidas de seguridad sólidas, como cifrado, autenticación multifactor y controles de acceso estrictos para proteger la información confidencial y garantizar aún más la seguridad de los datos.
El principal atractivo de DaaS ha sido la continuidad empresarial. Garantiza que los usuarios puedan mantener el acceso a aplicaciones y datos críticos, incluso durante interrupciones inesperadas. Al alojar los escritorios en la nube, DaaS proporciona resiliencia frente a fallos de hardware locales, desastres naturales o ciberataques. Las características clave, como la redundancia, las copias de seguridad automatizadas y los centros de datos dispersos geográficamente, permiten a las empresas recuperarse de las interrupciones rápidamente.
Dado que el entorno de escritorio está alojado en la nube, los empleados pueden acceder a sus escritorios virtuales desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que les permite seguir trabajando independientemente de la ubicación. Esta infraestructura basada en la nube también garantiza que se realicen copias de seguridad con regularidad y que se puedan implementar rápidamente protocolos de recuperación ante desastres, lo que minimiza el tiempo de inactividad y evita la pérdida de datos. Intentar recuperar el contenido almacenado en miles de escritorios locales en cientos de ubicaciones diferentes llevaría mucho tiempo, si no es que resulta imposible.
La flexibilidad de ubicación es otro beneficio importante de DaaS. Con la creciente tendencia hacia el trabajo remoto e híbrido, DaaS permite a los empleados acceder a sus escritorios en cualquier parte del mundo con una conexión de red. Esta flexibilidad puede mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y abrir oportunidades para que las empresas contraten talentos de diversas ubicaciones. Al proporcionar una experiencia de escritorio consistente independientemente de dónde se encuentre el usuario, DaaS garantiza que los empleados puedan seguir siendo productivos sin estar atados a una ubicación física específica o a la red corporativa.
La pandemia obligó al personal de TI a realizar más trabajo con menos empleados y, a menudo, con menos experiencia. Afortunadamente, DaaS simplifica enormemente el soporte de TI, ya que la infraestructura de escritorio tradicional requiere que los departamentos de TI administren, actualicen y solucionen problemas de máquinas físicas individuales, lo que puede llevar mucho tiempo y ser costoso. Con DaaS, el personal de TI administra de forma centralizada los escritorios virtuales, aplica actualizaciones, corrige vulnerabilidades y monitorea el rendimiento desde una única plataforma. Esta administración centralizada reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para mantener los entornos de escritorio, lo que permite a los equipos de TI resolver problemas rápidamente y reducir el tiempo de inactividad del usuario final.
Por qué DaaS es el futuro
La pandemia demostró la viabilidad de DaaS y esperamos que la tendencia hacia DaaS continúe a medida que enfrentamos los desafíos de los próximos años. Actualmente, los desafíos más urgentes incluyen el fin de la vida útil (EOL) de Windows 10, la agitación con la infraestructura de escritorio virtual (VDI) local de los principales proveedores y la necesidad de actualizar el hardware comprado hace cuatro años debido a la pandemia.
Los directores de tecnología y los profesionales de TI han marcado el 14 de octubre de 2025 como una fecha importante, ya que después de esta fecha, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones de seguridad, actualizaciones de funciones ni soporte técnico para Windows 10. Si bien las PC que ejecutan Windows 10 seguirán funcionando, serán más vulnerables al malware y los virus. Las corporaciones tienen opciones limitadas. Pueden cambiar a Windows 11, lo que significaría comprar nuevas PC y perpetuar el ciclo de reemplazar constantemente las PC físicas para sus usuarios, o pueden optar por una solución moderna y más sostenible como DaaS.
Quienes han invertido en la implementación de soluciones VDI locales enfrentan desafíos, ya que los principales actores del software en este campo están experimentando incertidumbre. Esto preocupa a los CTO que están tratando de planificar el futuro de su estrategia EUC a largo plazo. Además del desafío, estas empresas deben abordar la necesidad constante de actualizar y renovar los costosos servidores y matrices de almacenamiento para alojar VDI.
Estos son solo algunos de los desafíos que atraen a las organizaciones a DaaS.
Por qué AWS es líder en DaaS
Existen muchos proveedores de DaaS diferentes que ofrecen características que utilizan para diferenciarse de su competencia. Sin embargo, no todas las soluciones DaaS son iguales; solo unas pocas llegan al codiciado cuadrante de líderes de las soluciones DaaS ampliamente respetadas. Cuadrante mágico para escritorio como servicio.Y no fue ninguna sorpresa que Amazon WorkSpaces ocupa un lugar destacado.
Amazon WorkSpaces cumple todos los requisitos para estar en el cuadrante de los líderes. Tiene un sólido plano de gestión basado en la nube, una amplia variedad de sistemas operativos de escritorios virtuales y perfiles de hardware, compatibilidad con la conexión de dispositivos estándar, escritorios habilitados para GPU y no persistentes, y la capacidad de utilizar muchas topologías de directorio activo.
En Storage Review respetamos a Gartner, pero preferimos trabajar directamente con la tecnología para comprenderla mejor y validar las afirmaciones que se hacen sobre ella. Por eso, en el resto de este artículo, analizaremos en profundidad Amazon WorkSpaces y examinaremos su facilidad de uso y su conjunto de funciones para ver cómo satisface las necesidades de la fuerza laboral moderna y comprenderla mejor, así como el caso comercial de algunas de sus funciones.
Descripción general de Amazon WorkSpaces
WorkSpaces es el nombre no sólo del escritorio remoto basado en la nube de Amazon, sino también de una familia de servicios de Amazon.
Otros servicios de WorkSpaces incluyen WorkSpaces Core, que le permite suministrar escritorios virtuales a soluciones VDI de terceros; WorkSpaces Secure Browser, un navegador con funciones de nivel empresarial; y WorkSpaces Thin Client, un cliente ligero físico rentable y fácil de usar para WorkSpaces. Puede leer nuestra extensa revisión de WorkSpaces Thin Client aquí.
Este artículo se centrará en Amazon WorkSpaces, un servicio basado en la nube que permite aprovisionar escritorios virtuales que ejecuten Windows, Amazon Linux, Ubuntu o Red Hat Enterprise Linux. Los escritorios Windows permiten a los usuarios acceder a aplicaciones y software basados en Windows, incluido Office 365. Por el contrario, los escritorios Linux se pueden utilizar para lograr una mayor rentabilidad y ejecutar aplicaciones y programas específicos de Linux, a menudo con fines científicos y de entretenimiento multimedia.
WorkSpaces está basado en la nube, lo que elimina la necesidad de comprar, configurar, administrar y mantener hardware. También brinda flexibilidad para proporcionar a los usuarios los recursos necesarios. WorkSpaces es una opción puramente de gastos operativos (OpEx) que libera capital para otros usos. Las opciones de facturación son flexibles, con modelos mensuales y por hora disponibles para diferentes casos de uso.
Amazon WorkSpaces ofrece opciones de escritorio persistentes y no persistentes. Los usuarios pueden acceder a los escritorios desde varios dispositivos, incluidos los navegadores web. En cuanto a la seguridad, WorkSpaces admite la autenticación multifactor y permite el cifrado con AWS Key Management Service. Todos los flujos de datos desde el escritorio virtual hasta el cliente del usuario final se comprimen para lograr eficiencia y se cifran para garantizar la seguridad. Un equipo dedicado de especialistas en seguridad de Amazon supervisa y mantiene segura la infraestructura de la nube de AWS, cuyo único trabajo es mantener segura la nube de AWS y sus datos.
Descripción general de la arquitectura de Amazon WorkSpaces
El diagrama de arquitectura de Amazon WorkSpaces puede ayudarnos a comprender cómo funcionan DaaS y Amazon WorkSpaces. El componente esencial es que un cliente de WorkSpaces se conecta a un escritorio virtual alojado de forma segura en uno de los centros de datos de Amazon. Sin embargo, muchos procesos y servicios se ocultan al usuario para que esto suceda. Amazon hace un trabajo excelente al ocultarlos a los usuarios finales y hacerlos accesibles para que los administradores de TI los configuren y administren.
Eficiencia operativa excepcional
Basándonos en nuestra experiencia en la configuración de entornos de escritorios virtuales, destinamos dos días a configurar e implementar nuestro primer escritorio.
Nuestro objetivo incluía configurar una nube privada virtual (VPC), crear un directorio e implementar escritorios desde una única consola. Comenzamos la implementación al amanecer y terminamos cuando tomamos nuestra primera taza de té. La implementación se basó únicamente en los tutoriales del sitio web de Amazon.
Después de crear el entorno, agregamos los usuarios al directorio. Los usuarios recibieron un correo electrónico automático con detalles para configurar contraseñas y conectarse a los escritorios virtuales, lo cual completaron sin problemas. Usamos la consola WorkSpaces para administrar los usuarios y los escritorios virtuales, que nos pareció intuitiva y fácil de usar.
Nos impresionó la rapidez con la que pudimos implementar nuestros escritorios WorkSpaces en comparación con VDI. Con una VDI local, pasamos mucho más tiempo implementando escritorios, presupuestando el hardware, configurándolo, instalando hipervisores para que los invitados los ejecuten e instalando el software VDI.
También debe tenerse en cuenta que un entorno de WorkSpaces solo se puede implementar utilizando una tarjeta de crédito sin ningún gasto de capital.
Flexibilidad de Active Directory
La gran mayoría de las organizaciones utilizan Active Directory (AD) para gestionar la identidad de los usuarios y el acceso a las computadoras de los empleados. Amazon reconoce y utiliza Active Directory para sus usuarios de escritorio.
Al centralizar el control sobre la autenticación, la autorización y la auditoría, AD garantiza que solo los usuarios autorizados puedan acceder a recursos específicos, lo que mejora la seguridad. Permite a las empresas administrar y organizar usuarios, equipos y otros recursos agrupándolos en dominios, bosques y unidades organizativas (OU). Esta estructura jerárquica simplifica la administración de entornos de escritorio grandes y complejos, lo que facilita la aplicación de políticas, la distribución de software y el control de permisos de seguridad en toda la organización.
Además, la integración de AD con otras aplicaciones de Microsoft, Amazon y de terceros, como Exchange, SharePoint, Chime, etc., fortalece su utilidad en entornos de escritorio. Active Directory admite el inicio de sesión único (SSO), lo que permite a los usuarios autenticarse una vez y acceder a múltiples recursos sin tener que ingresar credenciales repetidamente. Esto mejora la comodidad y la seguridad del usuario al reducir la cantidad de contraseñas que los usuarios deben recordar. El papel de AD en la habilitación de funciones avanzadas como políticas de grupo y autenticación multifactor (MFA) lo hace indispensable para que las organizaciones prioricen una infraestructura de TI sólida, escalable y segura.
Amazon reconoce que las organizaciones tienen necesidades diversas y admite diversas implementaciones de AD, desde las básicas hasta las potentes.
El AD más básico de WorkSpaces es Anuncio simple, que se basa en Samba y admite hasta 5,000 usuarios, pero tiene capacidades limitadas.
Para aquellos que necesitan redirigir solicitudes de directorio a un AD local sin almacenar en caché ninguna información en la nube, Amazon ofrece Conector AD, que es esencialmente una puerta de enlace de directorio de AD.
Amazon ofrece Amazon Managed Microsoft AD para aquellos que quieran ejecutar AD en una nube de AWS como un servicio administrado. Esto ofrece una gran flexibilidad y le permite establecer confianza con un Microsoft Active Directory local existente.
Finalmente, Amazon anunció recientemente la disponibilidad del Centro de identidad de AWS IAM (IdC) para usuarios que quieran utilizar ID de entrada con WorkSpaces. IdC actúa como un agente de identidad para garantizar que los datos de identidad del usuario permanezcan sincronizados automáticamente entre AWS y Entra ID.
Ya sea que una empresa necesite servicios de AD básicos o avanzados y complejos, Amazon WorkSpaces los respalda.
Los ordenadores de tamaño adecuado ayudan a gestionar los gastos
Los escritorios físicos o virtuales de los usuarios son un acto de equilibrio entre el tamaño adecuado del hardware del usuario y sus necesidades. Si los usuarios no tienen suficientes recursos, su productividad se verá afectada. Por otro lado, si los aprovisiona en exceso, pagará por recursos que no están utilizando. WorkSpaces puede mitigar esta decisión, ya que Amazon tiene varios perfiles de hardware de VM, imágenes y paquetes que cumplen con los requisitos de un usuario. Una imagen contiene el sistema operativo, el software y la configuración. Un paquete combina una imagen y un perfil de hardware para un escritorio. Una característica que nos resultó útil fue el asistente, que ayuda a seleccionar el paquete que tiene el tamaño correcto para las necesidades de sus usuarios.
Amazon ofrece varios paquetes que ofrecen distintas opciones de hardware y software. Algunos paquetes incluyen MS Office Pro Plus 2016, 2019 o 2021 de Amazon.
Amazon ofrece varios perfiles de hardware y opciones de SO para sus escritorios virtuales. Estos deberían satisfacer las necesidades de todos los casos de uso, excepto los más específicos. Tienen docenas de perfiles de escritorio que van desde 1 vCPU con 2 GB de RAM hasta 16 vCPU, 122 GiB de memoria, 1 GPU y 8 GiB de memoria de video. Amazon admite tres versiones diferentes de Linux, y puedes usar escritorios Windows con licencia completa o tener un plan que te permita llevar tu licencia (BYOL) a tus escritorios Windows. Todos estos perfiles tienen precios transparentes para facilitar la elaboración de presupuestos para gerentes y directores de tecnología.
Los volúmenes de usuarios se respaldan automáticamente en S3 cada 12 horas por motivos de seguridad y continuidad comercial.
Si un usuario necesita cambios, WorkSpaces Migration le permite moverlos a un nuevo sistema operativo o una imagen base personalizada sin perder los datos del perfil del usuario.
Escritorios no persistentes para mayor seguridad
Uno de los desafíos que enfrentan los administradores y gerentes de TI es la seguridad de los escritorios. Para ayudar a resolver este problema, Amazon ofrece escritorios no persistentes (pool). A diferencia de los escritorios tradicionales (personales), los escritorios pool vuelven a su estado original después de que los usuarios cierran la sesión. Cualquier cambio en el escritorio, incluidas las aplicaciones instaladas por el usuario y el malware potencial introducido por los usuarios, se elimina, ya que a los usuarios se les presenta un escritorio nuevo, limpio y fresco cada vez que inician sesión. Estos escritorios provienen de una imagen única o "dorada", lo que hace que sea fácil agregar aplicaciones y aplicar parches en ellos.
Contención de costos de licencias
Las licencias de Microsoft para sistemas operativos y aplicaciones pueden suponer un gasto importante para las organizaciones, y cambiar de escritorios físicos a virtuales puede resultar caro. Para ayudar a contener este coste, WorkSpaces te permite llevar tu licencia de Windows 10 o 11 a tus escritorios de Workspaces. También puedes usar tus licencias de Microsoft 365 Apps for Enterprise en ellos.
Excelente experiencia para el usuario final
Hemos visto muchos proyectos de VDI y DaaS fracasar porque no podían igualar la experiencia de usuario de los escritorios físicos con los que los usuarios estaban familiarizados. Para probar la usabilidad de WorkSpaces, nos conectamos a un escritorio configurado para diferentes tipos de usuarios.
El cliente ligero de Amazon que utilizamos para la mayoría de nuestras pruebas es una excelente opción para la mayoría de los casos de uso, pero WorkSpaces también tiene clientes nativos para dispositivos Android, iOS, Fire, Mac, PC, Chromebook y Linux. Incluso es compatible con navegadores web para la conectividad de escritorio.
Idoneidad para trabajadores por tareas
Los trabajadores de tareas son usuarios que realizan tareas repetitivas mediante diferentes aplicaciones. Estas aplicaciones no suelen hacer un uso intensivo de la CPU ni de la memoria. Los trabajadores de tareas incluyen trabajadores de oficina, de centros de llamadas, de tiendas minoristas y de almacenes.
Probamos la idoneidad de un escritorio WorkSpaces para trabajadores de tareas que utilizan un escritorio Windows no persistente (pool) con dos vCPU y 8 GB de memoria.
Realizamos la mayor parte de nuestras pruebas con Amazon WorkSpaces Thin Client, un producto de Amazon basado en Fire TV Cube. Analizamos este dispositivo en junio de 2024 y descubrimos que tiene un precio razonable, es seguro, confiable y fácil de configurar. Puedes leer esa reseña aquí.
Como ya habíamos instalado el cliente ligero de Amazon y estábamos familiarizados con la tecnología, Tom le pidió a su sobrina de 19 años, Emilie, que lo probara. Emilie, que acaba de graduarse de la escuela secundaria y no tiene ningún interés en la informática, utiliza las computadoras para hacer cosas, no por fascinación técnica. Creemos que este es precisamente el tipo de usuario que Amazon tenía en mente cuando diseñó su cliente ligero: alguien que debería poder recibir el dispositivo, conectar un monitor o dos, un teclado y un mouse, y comenzar a trabajar de inmediato.
Y eso es exactamente lo que hizo. En cuestión de minutos, ya estaba conectada y trabajando, sin saber en absoluto que su "pequeña y bonita PC con Windows" era un escritorio virtual ubicado a cientos de kilómetros de distancia. Esta experiencia fluida es exactamente lo que Amazon busca. Le tomó menos de cinco minutos, desde que abrió la caja hasta que comenzó a trabajar con documentos y aplicaciones.
Para comprobar su idoneidad para un trabajador orientado a tareas, reproducimos vídeos de YouTube, descargamos archivos de Internet, instalamos aplicaciones y personalizamos el fondo de escritorio. El audio y el vídeo funcionaban con fluidez y los documentos de oficina se procesaban sin problemas.
Si este hubiera sido un escritorio no persistente (pool), se nos habría presentado un escritorio nuevo sin ningún archivo o aplicación descargada que hayamos instalado durante nuestra sesión anterior después de cerrar sesión y volver a iniciarla.
Comunicaciones Unificadas
El auge de las aplicaciones de comunicaciones unificadas como Zoom, Teams y Chime ha sido un factor clave para el movimiento del trabajo desde casa. Para evaluar el rendimiento de Amazon WorkSpaces y su cliente ligero en estas aplicaciones, conectamos un auricular con cable Jabra 30 y una cámara web Logitech C270 HD al cliente ligero. Ambos dispositivos se conectaron al escritorio de WorkSpaces y se instalaron sin problemas.
Realizamos pruebas con una llamada de Zoom seguida de una llamada de Chime, y en ambos casos, la calidad de video y audio fue excelente.
Escritorio DaaS de alto rendimiento
Después de probar WorkSpaces para trabajadores de tareas, configuramos un escritorio para trabajadores expertos y expertos con un paquete Graphics.g4dn. Este paquete proporciona cuatro vCPU, 16 GB de RAM, 16 GB de memoria de video y 125 GB de almacenamiento local SSD NVMe temporal con tecnología de GPU NVIDIA T4 y CPU Intel Cascade Lake personalizadas. Está diseñado para admitir una variedad de aplicaciones exigentes, incluido el aprendizaje automático, el diseño 3D y el procesamiento de imágenes médicas. Además, se integra perfectamente con el software NVIDIA, como RTX Virtual Workstation y las bibliotecas CUDA.
Ejecutamos una variedad de cargas de trabajo modernas en esta configuración, incluidas aplicaciones de oficina, edición de fotos y videos. Para llevar los límites aún más lejos, probamos cargas de trabajo de IA, incluidas ResNet, DeepLab, YOLO y Real-ESRGAN, y nos impresionó lo bien que las manejó el sistema.
El cliente ligero de Amazon tuvo un rendimiento excepcional en todas las cargas de trabajo, lo que lo convierte en una opción sólida para la mayoría de los casos de uso. Sin embargo, también queríamos explorar métodos alternativos para conectarnos a WorkSpaces.
Escritorios desde un navegador
A veces, no resulta práctico utilizar hardware dedicado para conectarse a un escritorio de WorkSpaces. En estos casos, puedes utilizar simplemente un navegador web.
Para probar la facilidad de esta opción, le pedimos a Emilie que se conectara a su escritorio WorkSpaces desde su computadora portátil mientras estaba en una heladería italiana local. Se sorprendió gratamente al ver que podía acceder a su PC, transmitir videos y trabajar en documentos sin problemas a través del navegador web. Si bien le explicamos la tecnología DaaS subyacente, no le importó, lo que más le importaba era la capacidad de acceder a su escritorio Windows desde cualquier lugar, sin problemas.
Configuración de cuatro monitores
Si bien la mayoría de los usuarios suelen utilizar uno o dos monitores con sus computadoras de escritorio, ciertos usuarios avanzados, como analistas financieros, desarrolladores o diseñadores gráficos, suelen requerir más espacio en la pantalla para administrar de manera eficiente varias tareas y aplicaciones simultáneamente. Para evaluar qué tan bien Amazon WorkSpaces admite estas configuraciones de múltiples monitores, realizamos pruebas utilizando el cliente nativo de Amazon Windows conectado a una PC con cuatro monitores.
Los monitores que utilizamos tenían una variedad de resoluciones de pantalla, desde 1280 x 720 hasta 2560 x 1440, para imitar una variedad de configuraciones de usuario. Cada monitor se transfirió sin problemas al escritorio de WorkSpaces, lo que nos permitió extender nuestro espacio de trabajo a las cuatro pantallas por completo. Ya sea que estuviéramos arrastrando aplicaciones de un monitor a otro o trabajando con software que consume muchos recursos en varias pantallas, la configuración funcionó a la perfección.
Probamos varios casos de uso, incluida la creación de documentos en una pantalla, la consulta de documentación en otra y el monitoreo de una reunión de Zoom en la otra. El rendimiento fue consistente en todos los monitores, sin latencia, retrasos ni problemas de visualización notables. La calidad de la resolución se mantuvo en todo momento, incluso al mover gráficos y videos de alta resolución entre pantallas.
Esta prueba demostró que Amazon WorkSpaces es ideal para entornos de escritorio estándar y usuarios que dependen de configuraciones de varios monitores para flujos de trabajo más complejos. La capacidad de admitir una configuración de cuatro monitores con distintas resoluciones sin problemas es una prueba de su flexibilidad y capacidad en entornos profesionales donde la eficiencia y el espacio en pantalla son fundamentales.
Monitoreo de escritorios
Monitorear el rendimiento y el estado de los escritorios de sus usuarios es una preocupación para todas las corporaciones. Para ayudar en esto, Amazon ofrece CloudWatch. Puede monitorear los escritorios de WorkSpaces para garantizar su confiabilidad, la optimización de los recursos de Amazon, la eficiencia de costos (mediante el dimensionamiento correcto de los escritorios de los usuarios) y, lo más importante, una experiencia excepcional para el usuario final. Además, puede ayudar a detectar problemas antes de que afecten la productividad de los usuarios.
El departamento de TI puede usarlo para identificar instancias con problemas, monitorear protocolos, rastrear el uso de recursos, detectar anomalías y ver datos históricos, métricas de conexión e impactos de latencia en la experiencia del usuario y el rendimiento del host. Se pueden crear alarmas que notifiquen o activen acciones cuando se alcancen los umbrales o cuando los usuarios tengan problemas para conectarse a sus WorkSpaces. Incluso tiene una métrica que muestra el tiempo total que los escritorios han estado encendidos para ayudar a monitorear y administrar los costos.
Amazon es líder en DaaS
La pandemia aceleró la transición al trabajo remoto, lo que llevó a las empresas a buscar soluciones seguras y rentables para la entrega de escritorios. Como resultado, Desktop-as-a-Service (DaaS) se ha convertido en una opción popular y seguirá siéndolo, en particular teniendo en cuenta desafíos como el fin del soporte de Windows 10, problemas con la infraestructura de escritorios virtuales locales y las complejidades de los ciclos de actualización de hardware.
Si bien no todas las soluciones DaaS son iguales, nuestra experiencia práctica con Amazon WorkSpaces demostró su confiabilidad y rentabilidad a la hora de brindar acceso constante a los entornos de trabajo. Simplifica la gestión de escritorios para los equipos de TI al reducir las complejidades asociadas con el soporte y eliminar la necesidad de adquirir, configurar y mantener hardware.
Una característica destacada es la comodidad de obtener tanto el hardware como el software de una sola fuente. Amazon mejora la experiencia del usuario al ofrecer clientes ligeros de Amazon a un precio razonable diseñados específicamente para WorkSpaces, lo que permite que los nuevos usuarios se conecten en minutos, incluso con un conocimiento mínimo de TI. Esta facilidad de uso es particularmente beneficiosa en entornos remotos o híbridos.
Nuestra evaluación determinó que Amazon WorkSpaces es altamente confiable, seguro y escalable, con un proceso de configuración rápido e intuitivo. Se adapta a una variedad de roles, desde trabajadores de tareas hasta trabajadores del conocimiento, y admite escritorios persistentes y no persistentes. Su precio transparente y su compatibilidad con las licencias existentes de Microsoft posicionan aún más a Amazon WorkSpaces como un proveedor líder de DaaS y una excelente solución para las estrategias de escritorio modernas.
Puede encontrar más información sobre Amazon WorkSpaces en Amazon WorkSpaces. Los detalles de Amazon WorkSpaces Thin Client están disponibles en WorkSpaces: cliente ligero.
Este informe está patrocinado por AWS. Todas las opiniones y puntos de vista expresados en este informe se basan en nuestra visión imparcial de los productos en cuestión.
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