Aujourd'hui, Quest a publié de nouvelles versions de ses logiciels KACE SDA et KACE SMA. La mise à jour KACE SDA (Systems Deployment Appliance) est une mise à niveau complète vers la version 7.0. Cependant, la mise à jour KACE SMA (Systems Management Appliance) n'est qu'une mise à jour incrémentielle vers 9.1. Quest KACE est une collection d'outils pour aider à gérer un éventail étonnamment large de dispositifs de point de terminaison et d'images système.
La mise à jour vers la version 7.0 pour l'appliance de déploiement des systèmes KACE consiste principalement à apporter un éventail de fonctionnalités de gestion des points de terminaison avec une nouvelle prise en charge des appareils Linux. Les principales nouvelles fonctionnalités de KACE SDA 7.0 sont :
- Ajout de la prise en charge de Linux qui englobe Red Hat, CentOS et Ubuntu et permet une installation plus rapide et plus automatisée.
- Les utilisateurs peuvent sélectionner des fichiers WIM à importer en tant qu'image.
- Les utilisateurs peuvent télécharger des fichiers WIM pour une maintenance hors ligne et remplacer les fichiers actuels.
- Journaux améliorés qui donnent aux administrateurs un niveau de détail plus élevé sur l'endroit où les WIM ont été déployés.
- Expérience utilisateur simplifiée avec Windows Media Manager réécrit en C# et mis à jour pour inclure les fonctionnalités du manipulateur KBE.
- Moins de contacts dans le processus de mise à jour du mot de passe, avec des mots de passe de partage SAMBA mis à jour qui se mettent automatiquement à jour dans chaque environnement de démarrage sur l'appliance.
Cela fait presque un an que nous avons couvert la sortie de KACE SMA 9.0 en septembre dernier. Habituellement, on s'attend à une mise à jour conséquente après une si longue période, mais Quest a étonnamment peu communiqué sur la version 9.1. J'imagine que KACE couvre tellement d'appareils, de systèmes d'exploitation et d'environnements différents qu'il doit être extrêmement difficile de maintenir le système en bon état de fonctionnement, et encore plus d'ajouter de nouvelles fonctionnalités. Quest a néanmoins intégré quelques nouveautés intéressantes dans cette mise à jour. Parmi elles, la gestion des appareils mobiles (MDM) est particulièrement intéressante. Autre nouveauté appréciable : la possibilité de fusionner les tickets tout en conservant un historique de tous les tickets associés. J'ai travaillé avec des systèmes de gestion de tickets qui ne proposent pas cette fonctionnalité, et je peux vous assurer qu'il s'agit d'une amélioration considérable du confort de travail, tant pour les chefs de projet que pour les techniciens informatiques de première ligne. Voici les autres nouveautés de KACE SMA 9.0 :
- La possibilité de conserver la mise en forme HTML dans les tickets et les commentaires envoyés par e-mail.
- Prise en charge des nouvelles versions de système d'exploitation telles que macOS 10.14, Windows 10 Fall 2018 Update, SUSE 15 et Fedora 28 et OpenSUSE 15 (les deux sans agent uniquement).
- Nouveau support Azure qui offre aux utilisateurs l'expérience SMA complète dans Azure.
- Un kit d'outils d'assistant d'agent qui fournit des options de dépannage utiles.
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