Le mois dernier, plusieurs utilisateurs de QNAP et leurs systèmes ont été victimes d'une attaque de ransomware. L'attaque principale, connue sous le nom de Qlocker, a fonctionné comme tout ransomware : elle a chiffré les données des utilisateurs jusqu'au paiement d'une rançon pour les récupérer. QNAP a pris des mesures pour prévenir de futures attaques et supprimer tout logiciel malveillant présent sur ses appareils . Aujourd'hui, QNAP renforce ces efforts en offrant aux utilisateurs une solution pour récupérer leurs données.
Qlocker, ne payez pas sauf si vous devez
Tout d'abord, ne payez pas la rançon : vous n'êtes pas responsable de la sécurité de votre système et cela ne ferait qu'encourager d'autres attaques. Si vous avez été victime du ransomware Qlocker, que vous ne possédez pas de clé de chiffrement et que vous n'avez pas payé la rançon, contactez l'assistance technique de QNAP ( https://service.qnap.com/ ). Si votre système est infecté, n'essayez ni d'ajouter, ni de supprimer, ni de modifier quoi que ce soit. Contactez l'assistance afin qu'elle tente de récupérer vos fichiers. QNAP précise que les conditions préalables suivantes doivent être remplies :
- Vous êtes sous l'emprise de Qlocker
- Les fichiers cryptés .7z sont intacts (non supprimés ou modifiés/modifiés)
- L'espace disque pour stocker les fichiers d'origine n'est pas écrasé
- Un disque dur externe vide avec une capacité suffisante est disponible
- Vous acceptez les conditions générales spéciales de récupération de données QNAP
Pour obtenir une assistance technique, vous devez vous connecter à votre compte QNAP ou vous pouvez suivre le lien que j'ai posté ci-dessus. Une fois que vous êtes connecté, il devrait y avoir un onglet de support vers le haut. Cliquez dessus pour commencer.
En faisant défiler vers le bas, vous devriez voir l'option Créer un ticket de support Qlocker récemment ajoutée. Cliquez sur ce gars.
Ici, QNAP vous donnera une autre instruction à suivre en tant que conditions préalables énoncées ci-dessus.
Pour les utilisateurs avancés, QNAP a publié un PDF de 17 pages et des vidéos de démonstration que vous pouvez trouver ici.
Les attaques de ransomware sont loin d'être terminées. Assurez-vous de suivre les bonnes pratiques et de protéger vos données ; nous en présentons plusieurs ici pour l'utilisation d'un NAS . Et, comme indiqué dans l'article mentionné précédemment, il est impératif de sauvegarder vos données. De nombreuses solutions existent et la plupart des NAS proposent une fonction de sauvegarde intégrée à leur système d'exploitation.
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