La semaine dernière, l'information s'est rapidement répandue : la mise à jour EMC XtremIO 3.0 sera ce qu'on appelle, avec une certaine pudeur, une mise à jour disruptive (DU). Autrement dit, les changements sont si fondamentaux au fonctionnement des baies flash que toutes les données seront perdues lors de la mise à niveau vers la version 3.0. Toutes les mises à jour précédentes, la plus récente étant XtremIO 2.4 , étaient en revanche des mises à jour non disruptives (NDU), c'est-à-dire qu'elles pouvaient être effectuées sur place sans endommager les données. Pour rappel, XtremIO 3.0 est disponible pour tous ce mois-ci et apporte de nombreuses améliorations, notamment la compression des données en ligne, des performances accrues et une évolutivité améliorée. Pour les clients XtremIO, ces améliorations sont les bienvenues, mais elles ont un coût. EMC a dû apporter des modifications importantes à la structure des données sur les baies, ce qui explique la nécessité d'une mise à jour disruptive pour la version 3.0. Malgré l'enthousiasme suscité par cette mise à jour sur Twitter, les blogs spécialisés et chez les concurrents d'XtremIO, un constat demeure : les critiques en ligne sont majoritairement à sens unique. Les clients d'XtremIO ne semblent pas s'inquiéter outre mesure du caractère perturbateur de la mise à jour.
Cette déclaration générale déclenche sûrement des sirènes d'avertissement et ne fait que renforcer les allégations de complot de la foule socialement active susmentionnée qui, je vous le rappelle, ne sont pas des clients XtremIO. Pour aller au fond de ce problème, j'ai parlé à des clients et à des partenaires pour obtenir une image plus complète de ce qui se passe. L'histoire de chacun d'eux est assez proche de la même chose. Lors de l'évaluation d'XtremIO dans une preuve de concept, les clients ont été informés que la migration vers la version 3.0 serait destructrice pour leurs données. Bien sûr, tout le monde ne le savait pas ; EMC est une grande entreprise avec de nombreux partenaires de distribution vendant de nombreux produits. Il est probable que certains clients ne connaissaient pas le DU et lorsque la nouvelle a atteint son paroxysme la semaine dernière, ils ont été surpris. Les opposants signaleront également les supports marketing d'EMC qui montrent toujours que XtremIO offre NDU. Bien qu'il ne soit pas précis de passer de 2.4 à 3.0, tous les systèmes livrés avec 3.0 aujourd'hui et les mises à jour futures ne devraient pas perturber.
Pour sa part, EMC essaie de faire une mise à jour majeure en quelque chose qui n'est rien de plus qu'une gêne. EMC fournit gratuitement à tous ses clients du matériel de prêt (kit de balançoire) et des services professionnels pour faciliter la migration. Pour la plupart des environnements virtualisés, le processus est assez simple. Un client local de Cincinnati l'a décrit ainsi : "Storage vMotion. Upgrade. Storage vMotion". La brièveté confère le point que pour lui, ce n'était pas grave et il n'avait pas besoin du kit de balançoire ou des services professionnels. Ce n'est pas si facile pour tout le monde, mais au moins EMC prend en charge le coût associé à la mise à niveau au fur et à mesure qu'elle est mise à la disposition des clients.
Après avoir pris le temps de digérer et de comprendre le chemin de la mise à niveau, les clients XtremIO arrivent à des conclusions similaires à celles décrites par un client du secteur de la santé : "Avoir ce type de processus de mise à niveau, c'est vraiment nul en 2014. Je suppose que nous nous sommes tellement habitués à un "toujours actif". " environnement de type. L'offre de matériel de balançoire et de services professionnels résout à peu près les problèmes [de ma mise à niveau]. "
Le débat sur le caractère destructive ou non de la mise à niveau est désormais sans objet. La version 3.0 est une mise à niveau majeure et EMC a fait le choix de la déployer dès maintenant plutôt que plus tard, au risque d'impacter davantage de clients. L'entreprise s'attend à ce que les versions XtremIO 3.x et suivantes soient non perturbatrices et plus conformes aux pratiques habituelles du secteur. Ceux qui souhaitent conserver la version 2.4 actuelle peuvent le faire et EMC assurera leur support pendant de nombreuses années, comme l'explique Chad Sakac dans son article de blog détaillé à ce sujet. Il est toutefois peu probable qu'EMC investisse massivement dans cette base de code, et les clients qui resteront sur cette version ne bénéficieront pas des gains de performance et de réduction de données offerts par la version 3.0.
EMC est une cible très visible, donc quand quelque chose comme ça se produit, il est compréhensible que le monde informatique s'emballe étant donné le fourrage et l'opportunité d'attaquer. L'essentiel est cependant simple. La mise à jour est destructrice et ça pue d'avoir à le faire. EMC fournit du matériel de prêt et des services professionnels gratuits pour le rendre aussi indolore que possible et ils ont indiqué que cela ne devrait plus se reproduire. Les clients sont un peu vexés, mais pas aussi indignés que les concurrents de XtremIO et les blogueurs passionnés voudraient vous le faire croire.
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