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戴尔易安信ProSupport企业套件测评

戴尔服务于2008年首次推出ProSupport服务,市场的反应使其成为一项备受好评的服务,客户满意度很高。五年后,戴尔发布了它的ProSupport企业套件,以解决融合IT企业环境中日益复杂的问题。随着虚拟化系统、大数据、云和聚合基础设施的发展,IT行业也不断发展,对企业级支持的需求越来越高。为了满足这些需求,戴尔易安信提供了3 ProSupport et ProSupport Plus avec ProSupport Plus也可以为数据中心选择ProSupport企业套件,该套件提供4个级别的支持。

戴尔服务于2008年首次推出ProSupport服务,市场的反应使其成为一项备受好评的服务,客户满意度很高。五年后,戴尔发布了它的ProSupport企业套件,以解决融合IT企业环境中日益复杂的问题。随着虚拟化系统、大数据、云和聚合基础设施的发展,IT行业也不断发展,对企业级支持的需求越来越高。为了满足这些需求,戴尔易安信提供了3 ProSupport et ProSupport Plus avec ProSupport Plus也可以为数据中心选择ProSupport企业套件,该套件提供4个级别的支持。

Niveaux Dell EMC ProSupport

Les technologies de l'information et des technologies de l'information ;往往与之相反,IT部门发现自己的大部分时间和精力都消耗在维护、故障排除和纠正措施上。戴尔的ProSupport是对IT部门的一种持续不断的扩展,它降低了维护成本,保持了更高的可用性,并利用自动化的主动预防性和预测性技术,在问题发生之前修复它们。一个很好的思考方法是,与其把自己的IT部门分包出去,不如把维护/纠正措施部分分包出去,而剩下的部分保持原样。IT部门不必再自行抢修,而只需专注于核心业务并尝试新技术,而不必担心它会对基础架构造成严重破坏。

Assistance informatique ProSupport Assistance ProSupport识。如果一家公司想在自己的数据中心引入新的东西,专家立刻就会到位,帮助这也意味着组织将能够更快地获得前瞻性见解并提高生产力。

Serveurs Dell EMC ProSupport PowerEdgeProSupport s'occupe de ProSupport.服务公司的具体情况及其IT需求。该经理会作为问题的中心联络点,并且在解决问题过程中找到相应的专业知识。随着时间的推移,他们将能够为自己工作的个性化环境提供个性化的建议和最佳实践。ProSupport的另一大优势是可以找工程师诊断并解决问题,提供前瞻性建议和分析,并进行主动的监测。用户可以将此支持服务延长到7年。 

ProSupport One for Data Center est compatible avec ProSupport One for Data Center.服务,还将自己拥有的1000多项资产应用于复杂且不断变化的数据中心。这一服务套餐的主要不同之处在于,现场工程师将根据其客户的实际环境接受专门培训,并且在客户有需求时可以赶至现场提供服务。

Comparaison des fonctionnalités Dell EMC ProSupport

在StorageReview ?备,包括:

在戴尔支持服务方面,我们最近的项目包括整个实验室网络改造,用S4048、Z9100和S3100交换机替换旧设备。虽然我们在服务器和存储平台方面有着数千个小时的经验,但我们承认,网络架构ProSupport ?在整个网络刷新项目中充分利用了此项服务。

在部署新的戴尔网络交换机时,戴尔成功协调了一名现场代表,协助所有交换机的启动和运行。这包括交换机操作系统更新,在我们的实验室之间搭建适当的上行链路路径,以及将新交换机与我们现有的一些遗留项目混合。在该过程完成并离开现场代表之后,我们意识到必须在Pro Support合作。我们首先打了一通电话概述了我们的非常规设置,并希望支持人员可以处理这些设置,后来这变成了一个全服务支持案例。我们有一个指定的代表,在了解了我们所有的问题之后。

由于我们环境的规模,以及我们所使用的配置中对每个交换机的网络端口访问受限,这个过程的确花费了不少时间。我们的代表给了我们整整三天的WebEx支持访问,他一直与我们在一起。在这个过程中,戴尔还为我们提供了一个额外的代表,他有着丰富的VMware背景, ProSupport ? 。一个支持小队可以处理软件、存储和网络问题,他们都能够利用相同的资源来解决工作。没有这么多资源的组织可能无法分配相同的资源,或者无法像我们一样迅速地解决问题。在整个过程中,还发生了,由于测试实验室与生产力水平差异导致我们的某些设置发生冲突,于是我们需要他们将做出的部分更改再次撤销,而这两位代表一直态度友好,并且毫不Pro Assistance ?

ProSupport Enterprise est un système d'assistance pour ProSupport Enterprise.安信整合业务的各个方面;为戴尔易安信的一体化提供了强有力的支持。但是这可能并不适用于所有人,因为许多组织都锁定特定解决方案的供应商,但是即使在那种情ProSupport ?言,我们在各个方面的体验都可以说是超出预期,戴尔易安信ProSupport团队直接加速了我们推出新网络的速度。 

戴尔易安信Pro Support Entreprise

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