先週、EMC XtremIO 3.0 アップデートが、控えめに言っても破壊的アップデート (DU) になるというニュースが急速に広まりました。これは、変更がフラッシュアレイの動作方法に根本的な影響を与えるため、3.0 にアップグレードするとすべてのデータが失われることを意味します。一方、これまでのすべてのアップデート (最新のXtremIO 2.4 ) は、データに損傷を与えることなくインプレースで実行できる非破壊的アップデート (NDU) でした。改めて説明すると、XtremIO 3.0 は今月一般提供開始予定で、オンラインデータ圧縮、パフォーマンスの向上、拡張性の向上など、多くの改善がもたらされます。XtremIO の顧客にとって、これらは歓迎すべき機能強化ですが、代償も伴います。EMC はアレイ上のデータの構造化方法に大幅な変更を加える必要があり、これが 3.0 で DU が必要となる主な理由です。Twitter、愛好家ブログ、XtremIO の競合他社を通じてこのアップデートに関する興奮が広まりましたが、1 つの事実が残っています。それは、オンラインでの激しい非難がほぼ一方的であるということです。 XtremIOの顧客は、今回のアップデートが多少の支障をきたすことをそれほど気にしていないようだ。
この包括的な声明は確かに警告のサイレンを鳴らし、前述の社会的に活動的な群衆による陰謀の主張を助長するだけです。念を押しておきますが、XtremIO の顧客ではありません。この問題の真相に迫るために、何が起こっているのかをより完全に理解するために、私は顧客やパートナーと話をしました。それらすべてのストーリーはほぼ同じです。概念実証で XtremIO を評価する際、顧客は 3.0 への移行によりデータが破壊される可能性があることを知らされました。もちろん誰もが知っていたわけではありません。 EMC は、多数の製品を販売する多くのチャネル パートナーを抱える大企業です。おそらく一部の顧客は DU について知らなかったので、ニュースが先週ピークに達したときに驚いたでしょう。反対派は、XtremIO が NDU を提供していることを示す EMC マーケティング資料も指摘するでしょう。 2.4 から 3.0 への移行は正確ではありませんが、現在 3.0 で出荷されるすべてのシステムと将来のアップデートは無停止になるはずです。
EMC は、メジャー アップデートを単なる煩わしさのないものにしようとしている。 EMC は、移行を促進するために、すべての顧客にレンタル ギア (スイング キット) とプロフェッショナル サービスを無料で提供しています。仮想化されたほとんどの環境では、プロセスは非常に簡単です。シンシナティの地元のお客様は、これを「Storage vMotion。アップグレード。Storage vMotion」と表現しました。この簡潔さは、彼にとってそれは大したことではなく、スイングキットや専門的なサービスを必要としていないということを示しています。誰もがそう簡単にできるわけではありませんが、少なくとも EMC は、アップグレードが顧客に提供される際に、アップグレードに関連するコストを回収しています。
時間をかけてアップグレード パスを消化し、理解した後、XtremIO の顧客は、ヘルスケアの顧客が説明したのと同様の結論に達しています。 " タイプの環境です。スイング ハードウェアとプロフェッショナル サービスの提供により、[アップグレード] の問題はほとんど解決されます。」
アップグレードパスが破壊的であるべきかどうかという議論は無意味です。3.0はDUであり、EMCは将来的に多くの顧客に影響が出る前に、今決断を下しました。XtremIO 3.x以降は、業界の一般的なリリースと同様に、破壊的ではないものになるとEMCは確信しています。現在の2.4コードを使い続けたい顧客は、EMCが今後何年もサポートすると、Chad Sakac氏がこの問題について詳細に書いたブログ記事で述べています。しかし、EMCがそのコードベースに多額の投資をする可能性は低く、使い続ける顧客は3.0が提供するパフォーマンスとデータ削減のメリットを享受できないでしょう。
EMC は非常に目立つ標的であるため、このようなことが起こると、攻撃の材料と機会を考えると IT 業界が慌てふためいてしまうのは当然です。ただし、肝心なことは単純です。アップデートは破壊的であり、それを行わなければならないのは不快です。 EMC は、可能な限り苦痛を軽減するために、貸し出しハードウェアと無料のプロフェッショナル サービスを提供しており、このようなことが二度と起こってはいけないと述べています。顧客は少しイライラしていますが、XtremIO の競合他社や熱心なブロガーが信じているほど激怒しているわけではありません。
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