最近、2 件のレビューを公開しました (DS2422 + および DS3622xs +) Synology デバイスに関するさまざまな質問を受け取りましたが、すべて新しい Synology 12 ベイ NAS モデル内でのホワイトリストに登録されていないドライブの使用に関するものです。ご存じない方のために説明すると、Synology は 12 ベイ タワー モデルとエンタープライズ ラック モデルに対してホワイトリスト アプローチを採用しており、Synology ブランドの HDD の使用を義務付けているようなものです。従わない場合は、Synology 未検証ドライブ エクスペリエンスの準備をしてください。
最近、2 件のレビューを公開しました (DS2422 + および DS3622xs +) Synology デバイスに関するさまざまな質問を受け取りましたが、すべて新しい Synology 12 ベイ NAS モデル内でのホワイトリストに登録されていないドライブの使用に関するものです。ご存じない方のために説明すると、Synology は 12 ベイ タワー モデルとエンタープライズ ラック モデルに対してホワイトリスト アプローチを採用しており、Synology ブランドの HDD の使用を義務付けているようなものです。従わない場合は、Synology 未検証ドライブ エクスペリエンスの準備をしてください。
私たちのレビューでは、次のようなドライブを使用してこの問題に遭遇しました。 Seagate IronWolf Pro 20TB その結果、かなり攻撃的な警告メッセージが表示されました。レビューを問題なく完了できるようにするために、最終的に Synology 16TB HDD に切り替えました。しかし、HDD 要件と、これら XNUMX つのレビューの後にソーシャル メディアで非常に多くの質問が寄せられたため、この点についてもう少し深く掘り下げたいと思いました。この記事では、認定されていない HDD を備えた大規模な Synology システムでのユーザー エクスペリエンスについて説明します。
Synology のホワイトリストに登録されたドライブの歴史
少し説明すると、Synology NAS デバイスは DiskStation Manager または DSM と呼ばれる独自のソフトウェアで実行されます。最近、Synology は新しいバージョンをリリースし、かなりの数の変更がありました。 2021 年 XNUMX 月末に向けて、Synology は ハードディスクとSSDのブランド.
この発表は、ハードディスクの新ラインとエンタープライズ NAS モデルの新ラインという 5300 つのトリオの形で行われました。ハード ドライブに関しては、Synology は東芝と提携して新しいブランドの HDD を開発しました。この新しい製品ラインは HAT8 として知られており、SATA または SAS インターフェイスの 12 つの異なる容量のハード ドライブが付属しています。 16TB、339TB、479TB のモデルがあり、価格はかなり異なります。 SATA 側では、656 ドルから 349 ドル、499 ドルまで拡張できます。 SAS 側では、649 ドルから XNUMX ドル、そして XNUMX ドルになります。
今回の Synology ドライブの発売により、Synology は、新しい NAS ユニットが他のほとんどのベンダーの大容量ストレージ ドライブを使用できないように効果的にロックすることで、効果を倍増しました。この傾向は企業の世界では知られていませんが、一般的にははるかに異なるクラスの製品に関係しています。たとえば、Dell または HPE サーバーのブランド ドライブ、または NetApp ストレージ アレイの特定のドライブが必要になるのが一般的です。
その一部は、部品が完全に機能することを確認するための厳格なテストです。そのコストのほとんどは、システムを単一のユニットとしてサービスする保証およびサポート契約から発生しており、ほとんどの消費者またはプロシューマ ユーザーが経験できない「珍しい」保証が付いています。これには、オンサイトでの無人交換、スペアパーツ、パフォーマンスや稼働時間を保証する SLA を含むサポート パッケージが含まれます。
Synology の場合も、ブランド HDD への移行は同様の理由からです。彼らは、独自のドライブを主要な認定部品として提供することで、顧客またはシステム インテグレータが独自のドライブを供給するときに発生する問題を軽減できると感じています。そのため、Synology はエンタープライズ階層に合わせてドライブの価格を設定していますが、大手エンタープライズ ベンダーが提供する必要があるのと同じ範囲のサポートは提供していません。
Synology 未検証ドライブ
ホワイトリストに登録されていないドライブを必要とする Synology NAS システムでそのドライブを使用するとどうなりますか?私たちと他の多くの人が現在抱えている問題は、Synology ブランドの NAS ドライブが含まれていない Synology デバイスの起動時に警告メッセージが表示されることです。
一見、二度見、あるいは三度見ただけでは、NAS に重大な障害が発生していると考えるのが正しいでしょう。システムの健全性は非常に重要であり、ストレージ プールが劣化すると、ドライブの健全性データへの最前線のアクセスが失われます。これらは、新しい NAS ユーザーだけでなく、威圧的なメッセージになる可能性があります。ソリューション プロバイダーになって、これを顧客サイトに届けることを想像してください。そんなことをして信頼され続けることは誰にも不可能です。
正直なところ、Synology が表示するこのメッセージはそれほど悪いアイデアではありませんが、対処するのが最も厄介なのは、このメッセージを取り除くことができないことです。まず、DSM がユーザーに自分が何を使用しているかを知らせようとしてこのメッセージを絶えず浴びせ続けているため、このメッセージはあたかも世界が終わりつつあるように感じられます。 「重大」などの言葉を使用すると、ユーザーに不快感を与え、緊迫感を与えますが、何よりもユーザーをイライラさせます。
前述したように、私たちの Synology Diskstation DS2422+ レビュー、当初は IronWolf Pro ドライブを使用していましたが、何かが間違っているというこのメッセージと、システム全体が故障するだろうという Synology の雰囲気に対処するのが面倒になったので、Synology ブランドのドライブに交換しました。
問題はそれほど単純ではありません。Synology HDD に交換するだけでは限界があります。 Synology ブランドのドライブの平均価格は 300 TB モデルで 12 ドル以上ですが、IronWolf Pro や EXOS などの Seagate ドライブの価格は 300 TB モデルで 16 ドルです。さらに、Synology の容量は 16 TB に止まりますが、Seagate と WD は 20 TB のオプションをいくつか提供しています。ほとんどの企業はこれらの巨大なドライブを選択していませんが、このカテゴリの NAS プラットフォームは歴史的にその柔軟性で高く評価されてきました。密度だけが Synology の購入を妨げる可能性があるユースケースはたくさんあります。
Synology がなぜこれを行うのか理解できますよね?彼らは自社のブランド製品を宣伝して、人々に Synology への投資を少しでも増やしたいと考えていると考えられます。どの企業もそうしており、それは珍しいことではありません。エンタープライズレベルでは、WD と Seagate は両方とも、HDD の販売を同時に行う方法として、JBOD とその他のストレージ プラットフォームを販売しています。しかし、なぜこれについて話しているのかというと、DSM がユーザーに使用しているものが未検証であることを警告する範囲が広いためです。
また、Synology ブランドのドライブを使用していないユーザーが Synology DSM によって利用できる機能が制限されていることも理解できます。割り当てステータス、不良セクタ数、温度、シリアル番号など、システムにインストールされているドライブの詳細をすべて表示する機能は、Synology 以外のドライブでは表示されません。ただし、これらの機能は、Synology 以外の HDD を使用する他の Synology NAS モデルでも制限なく提供されます。ドライブが「検証」されること以外に 1 つの利点があるのは、Synology が DSM インターフェイスを介してドライブ ファームウェアのアップデート機能を提供していることです。
DSM 上に常に表示され、何か問題があることを警告する多数の警告メッセージのほかに、NAS は基本機能を通常どおり実行し続けます。未検証のドライブを削除して RAID グループを失敗させるところまで行ったところ、DSM によって別の同じ未検証のドライブで再構築できるようになりました。したがって、すべてのコア機能が失われるわけではありませんが、問題が生じることは確かです。
たとえば、SMART データは、認定されたドライブを持つユーザーにすぐに表示されます。たとえば、IronWolf Pro でこれを表示するには、ユーザーはいくつかのレベルをドリルダウンしてそこに到達する必要があります。これらのシステムは、Seagate と Synology によってサポートされていると広く宣伝されている Seagate の IronWolf Health Management などの特定のツールのサポートも失います。 Synology は引き続き IHM をサポートしますが、古いユニットのみをサポートします。 Synology は、「IHM は特定のドライブ サイズとのみ互換性があり、22 シリーズより前にリリースされた特定の Synology NAS モデルでのみ利用可能です。」というガイダンスを提供しています。
まとめ
Seagate IronWolf Pro HDD を使用し、Synology ブランドのドライブに切り替える必要があることから得たフラストレーションについて話しましたが、これは誰もが買える贅沢ではありません。 Synology が自社のドライブの価格 (および容量) を市場の他のドライブと直接比較できるようにしたのであれば、文句の付けようはありません。それでも、ストレージのユーザーにはこだわりがあり、誰もが傷を抱えています。ユーザーが別のブランドよりも 1 つのブランドを好むのは一般的であり、オープン NAS プラットフォームは歴史的に親しみやすいものでした。
実際のところ、Synology は友好的ではなく、今後は制限がさらに悪化する可能性があるようです。将来の DSM リリースでは警告が軽減されると聞いていますが、Synology には、ポートフォリオ全体で Synology HDD を強制的に使用する必要はないことを顧客に安心させるために補う余地がたくさんあります。私たちはその決定の「理由」を理解していますが、結局のところ、Synology の厳格なアプローチは間違っています。
Seagate Exos HDD 製品ラインを例に挙げてみましょう。直接比較すると、Seagate モデルの実売価格は Exos 8TB モデルが 253.73 ドル、12TB が 300 ドル、16TB が 299.99 ドルです (価格はすべて Amazon からのもの)。これは、ほぼ 339 倍の価格がかかる Synology モデルとは対照的です。現在、8TB が 479 ドル、12TB が 656 ドル、16TB がなんと XNUMX ドルで販売されています。定価だけを見ればこれに近いかもしれませんが、顧客が支払う価格はそうではありません。ドライブの販売量が影響する可能性が最も高いですが、変更を強制された場合、それは顧客のせいではありません。
Synology がドライブを必要とすることを決定したとき、多くのユーザーは不満を感じましたが、当初、必要なのは大規模なシステムだけでした。現在、22 シリーズ NAS の前進により、さらに多くのドライブ制限が課される可能性があるようです。うまくいけば、これは当てはまらず、小規模システムのユーザーは引き続き自分の選択したドライブを選択できるようになります。しかし、その方向性には問題があり、DSM の警告は不必要に恐ろしいものです。ただし、顧客には意見があり、Synology はそれに応じます。問題は、次の動きは何かということです。
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