Firma OCZ ostatnio bardzo otwarcie ujawniła całkowitą awaryjność swoich nowych dysków SSD. To bezprecedensowe, co czyni ją unikatowym graczem na rynku, ponieważ żadna inna firma nie publikuje tego typu danych. Jeśli uważnie śledzisz branżę pamięci masowych, wiesz, że OCZ niedawno wyprodukował kilka wysokiej jakości, wydajnych dysków, takich jak Vertex 460 i OCZ Storage RevoDrive 350. Zauważysz jednak również, że ich dyski są ostatnio znacznie bardziej niezawodne niż w przeszłości. Chociaż nie wiadomo, jakie były wskaźniki niezawodności przed tą niedawną publikacją, wiemy, że ich wyniki znacznie się poprawiły.
Na swojej stronie internetowej OCZ podaje, że ogólny wskaźnik zwrotów ich rozwiązań pamięci masowej wynosił zaledwie 0.57% (stan na 15 grudnia 2014 r.). OCZ twierdzi również, że 0.31% wyprodukowanych przez nich dysków jest uznawanych za wadliwe, co oznacza, że tylko nieco ponad połowa zwróconych dysków jest faktycznie wadliwa. OCZ argumentuje, że przejście na technologię wewnętrzną jest głównym czynnikiem wpływającym na zmniejszenie wskaźników zwrotów i potwierdzonych awarii, a także na zwiększenie zasobów i dostępu do laboratoriów RDT i interoperacyjności. Oba te powody są uzasadnione – zwłaszcza pierwszy – ponieważ wewnętrzna produkcja sprzętu zapewnia lepszą kompatybilność, a tym samym dłuższą żywotność. Ponadto OCZ wskazuje, że ciągłe wysiłki na rzecz ulepszania i udoskonalania narzędzi programowych, a także udostępnianie użytkownikom nowych samouczków dotyczących instalacji i optymalizacji, ułatwiają klientom pełne wykorzystanie możliwości dysków. OCZ bierze również pod uwagę zaangażowanie dedykowanego wsparcia dla użytkowników końcowych i przedsiębiorstw, które – jak podkreśla OCZ – są zobowiązane do rozwiązywania problemów tak szybko i sprawnie, jak to możliwe.
Z powyższego wykresu jasno wynika, że OCZ znacząco poprawił niezawodność, wprowadzając pamięci flash MLC NAND Toshiba 19 nm nowej generacji, a także własny, autorski kontroler OCZ (w modelach Vertex 150 i Vertex 460). Ten ostatni wykorzystuje oprogramowanie układowe zaprojektowane z myślą o lepszej wydajności przy obciążeniach mieszanych oraz zwiększonej wytrzymałości i niezawodności zapisu, głównie dzięki zaawansowanemu pakietowi narzędzi do zarządzania pamięcią flash. Ponadto, od czasu niedawnego przejęcia OCZ przez Toshibę, firma zyskuje dostęp do zasobów takich jak dział jakości Toshiba, co oznacza, że OCZ może teraz włożyć więcej wysiłku w laboratoria RDT i interoperacyjności. OCZ podkreśla również, że stale dąży do ulepszania swoich narzędzi programowych, aby ułatwić użytkownikom optymalizację funkcjonalności i żywotności dysków SSD, a także udostępnia nowe samouczki dotyczące instalacji i optymalizacji.
Aby uzupełnić poprawę niezawodności, OCZ oferuje klientom program gwarancyjny o nazwie ShieldPlus, który dzięki zerowym kosztom wysyłki eliminuje wszelkie niedogodności związane z obsługą klienta i roszczeniami gwarancyjnymi. Klienci muszą jedynie podać numer seryjny karty ARC 100, Vertex 460A lub Radeon R7 (nie ma potrzeby przedstawiania oryginalnego paragonu). Jeśli produkt zostanie uznany za wadliwy, zostanie on natychmiast wymieniony na nowy. Ponadto OCZ oferuje zaawansowaną wymianę produktu oraz opłaconą etykietę zwrotną, co jest z pewnością doceniane.
Ciekawe, czy zareagują inne duże firmy produkujące dyski SSD. Dane dotyczące niezawodności dysków są zazwyczaj ściśle strzeżone, a większość informacji branżowych jest w najlepszym razie powierzchowna. Firma OCZ podjęła ważny pierwszy krok, aby zwiększyć świadomość rynku dysków SSD na temat niezawodności; miejmy nadzieję, że inni pójdą w jej ślady.
Amazon