O Google adicionou a funcionalidade de atualização de status ao Painel de status do Google Cloud Platform, reconhecendo que mesmo pequenas interrupções podem causar problemas com usuários e empresas e a falta de informações relacionadas ao que está acontecendo apenas aumenta o problema. Essa nova transparência ajuda a melhorar suas ferramentas e serviços atuais, como o Google Cloud Monitoring, que monitora a integridade de um serviço. Dessa forma, o Google espera que esses serviços aprimorados ajudem a tornar as interrupções mais gerenciáveis, apresentando aos usuários as informações mais recentes sobre todos os problemas, bem como a capacidade de ajudar a encontrar soluções alternativas para esses problemas.
Lançado em maio de 2010, o Google Cloud Platform é uma plataforma de computação em nuvem paga projetada para oferecer às empresas a mesma infraestrutura de suporte que o Google usa para produtos como o Google Search. Também é composto por uma linha de produtos, cada um dos quais incorpora uma interface web, uma ferramenta de linha de comando e uma API REST. Alguns deles incluem o Computer Engine, sua infraestrutura como serviço (IaaS); App Engine, sua plataforma como serviço (PaaS); e o Cloud Datastore, que fornece aos usuários um banco de dados NoSQL gerenciado e sem esquema para armazenar dados não relacionais.
O novo recurso de atualização de status é bastante direto: quando ocorre uma interrupção, ela é relatada no painel com uma barra vermelha e permanecerá assim até que a interrupção seja resolvida. Além disso, o status atual dos serviços Cloud Platform é mostrado pela coluna de indicadores no lado direito do gráfico. Se os indicadores estiverem todos em verde, isso significa que todos os serviços estão operando em níveis normais. Os usuários também podem inspecionar o histórico de status de cada serviço. Embora o painel mostre apenas o status dos últimos sete dias, a opção Exibir resumo e histórico indica todos os incidentes relatados nos últimos 90 dias.
Como outro recurso útil, os usuários podem se manter atualizados assinando o feed RSS do Painel de status com o link localizado na parte inferior da página do Painel de status. Além disso, o Google integrou relatórios de incidentes do serviço Cloud Platform no log de eventos do Cloud Monitoring, que permite aos usuários visualizar incidentes junto com seus outros painéis e dados de monitoramento. O Google observa que, durante a versão beta, eles relatam o status de sete serviços, que são agregados em todas as regiões.
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