Podcast č. 153: Generálny riaditeľ spoločnosti ServerPartDeals, Max Manekia, o repasovaných diskoch ako stratégii dodávateľského reťazca

Brian sa nedávno stretol s Maxom Manekiom, generálnym riaditeľom spoločnosti ServerPartDeals, v jej závode v Sanforde na Floride, počas tej istej cesty, ktorá viedla k našej prehliadke závodu ServerPartDeals . Sme zákazníkom ServerPartDeals už roky. Brian ich zaradil do nášho rebríčka diskov krátko po otvorení v roku 2010 a náš pohľad na recertifikované pevné disky v roku 2025 bol založený na ich inventári. Táto konverzácia sa zaoberá tým, ako sa dodávateľ pre domáce laboratóriá dostal do plánov obstarávania pre podniky a čo je potrebné na testovanie, klasifikáciu a expedíciu až 2 200 diskov denne.

Max Manekia je generálnym riaditeľom spoločnosti ServerPartDeals, predajcu recertifikovaných podnikových pevných diskov, SSD diskov, serverov, grafických kariet a pamätí so sídlom v Sanforde na Floride. Spoločnosť poskytuje služby staviteľom domácich laboratórií od roku 2010 a teraz zásobuje firemných kupcov po paletách s viac ako 200 jedinečnými skladovými jednotkami diskov a desiatkami tisíc kusov na sklade kedykoľvek.

Nedostatok výpočtovej techniky sa zmenil na nedostatok úložného priestoru a tento podcast sa zameriava na to, ako vyzerá renovovaný dodávateľský reťazec, keď sa prevádzkuje vo veľkom meradle: získavanie zdrojov, 100 % sektorové skenovanie, klasifikácia, stanovovanie cien, predbežné RMA, pena na mieru a obstarávanie ako služba pre kupujúcich, ktorí potrebujú disky každý mesiac. Trvá približne 38 minút a Max priamo hovorí o tom, čo funguje a čo by ešte mohlo potrebovať ďalšie rozšírenie.

Ak nemáte čas pozrieť si to celé, rozdelili sme to na časti, aby ste si mohli vybrať to, čo je pre vás najdôležitejšie.

[00:00] Od domáceho laboratórneho základu k hráčovi v dodávateľskom reťazci

Úvodná časť zdôrazňuje, prečo sa repasované podnikové disky presunuli z rozpočtovej ponuky pre domáce laboratóriá do bežného obstarávania a prečo sa spoločnosť ServerPartDeals včas zamerala na spoľahlivosť a pripravila ju na tento posun.

• Nedostatok výpočtovej techniky spustil nedostatok úložného priestoru v nadväzujúcich fázach a repasované komponenty sú teraz súčasťou hlavných stratégií obstarávania.
• ServerPartDeals pôsobí na trhu domácich laboratórií už viac ako desať rokov a teraz predáva aj zákazníkom zameraným na podniky.
• Obsedantné zameranie na spoľahlivosť produktov od prvého dňa sa ukázalo byť správnym základom pre smerovanie trhu.
• 42 % miera opakovaných zákazníkov odráža konzistentné dodávky, konkurencieschopné ceny a kvalitu produktov, ktorej zákazníci môžu dôverovať.
• Zákazníci kupujú nové disky od ServerPartDeals a posielajú staré disky späť na recertifikáciu, čo vytvára cyklus dodávok a mení zákazníkov na dodávateľov.

[02:47] Prijímanie, vyhľadávanie a odmietanie zlých zásob

Táto časť sa venuje tomu, čo sa deje pred a po tom, čo sa škatuľa s diskami dostane na prijímaciu rampu, a ako nákupný tím zabraňuje vstupu zlých zásob do distribučného procesu.

• Každá prichádzajúca zásielka je pred doručením skontrolovaná, pričom nákupcovia vopred skontrolujú pôvod, firmvér, dátumové pečiatky a históriu dodávateľa.
• Fyzická kontrola pri prevzatí potvrdzuje čísla dielov a kozmetický stav a označuje všetko, čo by mohlo disk vylúčiť z predaja.
• ServerPartDeals čerpá zdroje zo stoviek vzťahov budovaných v priebehu rokov, čo udržiava tok zásob bez volatility spotových nákupov.
• Boli medzi prvými online predajcami, ktorí namiesto skladových renderov zverejňovali skutočné fotografie produktov, čo bol skorý štandard transparentnosti.
• Testovacie fronty sú aktívne spravované, pričom prioritu majú disky, ktoré už boli predané zákazníkom na čakacej listine.

[10:26] Testovacia stena Storinator

Testovacie priestory sú srdcom celej prevádzky. Táto časť sa zaoberá tým, ako dlho trvá úplné skenovanie, aká je dnes priepustnosť a aký je problém s napájaním, ktorý prišiel s rastom.

• Vysokokapacitné disky dostávajú 24 až 36-hodinové skenovanie celého sektora a súčasná priepustnosť je 1 800 až 2 200 jednotiek za deň.
• Samotný 20TB disk potrebuje viac ako 30 hodín na testovacích zariadeniach, ktoré fungujú nepretržite, aby držali krok s dopytom.
• Pred rokom bolo cieľom 1 000 jázd denne. Tím dosiahol 2 000 a ďalším obmedzením môže byť samotná budova.
• Energia bola prísnym limitom. Zariadenie využívalo existujúcu trojfázovú 600-ampérovú sieť a dodatočnú kapacitu čerpalo od susedného nájomníka.
• 100% skenovanie sektorov je najväčším spôsobom, ako znížiť počet povolení RMA, a preto každý disk dostane jedno pred zaradením do zoznamu.

[14:20] Hodnotenie, pôvod a podvod

Neexistuje žiadny štandardný systém hodnotenia použitých diskov, takže ServerPartDeals si definuje svoj vlastný. Táto časť vysvetľuje stupne a to, ako spoločnosť chráni pred falšovanými a skreslenými produktmi.

• Trieda A znamená žiadne chyby. Produkty triedy B a C sa predávajú vo veľkoobchode a nikdy sa nepredávajú koncovým zákazníkom v hlavnej predajni.
• Disky s chybnými sektormi majú pre správneho kupujúceho stále hodnotu, ale nemajú žiadnu záruku a nie sú uvedené na stránke.
• Podvodný produkt je na sekundárnom trhu známym rizikom. Noví dodávatelia musia najprv poslať vzorky a každý disk sa kontroluje medzi nákupom a živým skenovaním.

[20:00] Od skenovania k živému záznamu a ako funguje stanovovanie cien

Akonáhle prejde jazda, automaticky sa spustí na všetkých kanáloch. Táto časť sa zaoberá procesom ponuky a cenovým modelom, ktorý je za ním založený.

• Ohodnotené disky sa naskenujú do živého skladu a sú uvedené na ServerPartDeals.com, eBay, Amazon a Newegg spolu s cenami, špecifikáciami, fotografiami a podrobnosťami o záruke.
• Cena sa stanovuje ako vážený priemer v porovnaní so širším trhom, pričom sa zohľadňuje dĺžka záruky, dostupnosť a konkurenčné možnosti. Cieľom nie je najnižšia cena na internete.
• Katalóg obsahuje viac ako 200 unikátnych skladových položiek (SKU) s desiatkami tisíc diskov na sklade a typická objednávka stojí 1 000 dolárov alebo viac.

[22:34] Záruka a RMA Cage

Pri reklamáciách sa oplatí vykonať vstupné testovanie. Táto časť vysvetľuje proces predbežnej výmeny a prečo je oblasť RMA najmenšou miestnosťou v budove.

• Reklamácie v rámci záruky sa zvyčajne riešia s predbežnými výmenami. Snímka obrazovky poruchy stačí na to, aby vám bola odoslaná náhrada ešte pred vrátením originálu.
• Oblasť RMA zaberá približne 120 štvorcových metrov, čo je rozmer, ktorý odráža, koľko sektorov naskenuje, kým sa disky dostanú k zákazníkom.

[27:15] Doprava a pena

Balenie je technické, nie improvizované. Táto časť sa zaoberá zákazkovými penovými vložkami a viacúčelovými zásobníkmi, ktoré nahradili stohy jednotlivých krabíc.

• Penové vložky na mieru skonštruované s odolnosťou proti pádu 200G chránia jednotlivé disky počas prepravy.
• Viacúčelové penové tácky boli vyvinuté samostatne na manipuláciu s objednávkami troch až desiatich jednotiek bez stohovania jednotlivých krabíc.

[32:30] Dvojdňová letecká konferencia, obstarávanie ako služba a kompletný balík služieb

Záverečná časť sa venuje tomu, ako sa objednávky odosielajú, modelu správy účtov pre stálych kupujúcich a tomu, ako ďaleko katalóg teraz siaha za hranice pevných diskov.

• Objednávky sa odosielajú prevažne dvojdňovou leteckou dopravou. Uvedený konečný termín je 15:30, ale tím ich spracováva až do 18:00 a veľa objednávok dorazí na druhý deň.
• Obstarávanie ako služba spája stálych kupujúcich s vyhradenými manažérmi účtov, ktorí plánujú mesačné objednávky a zabezpečujú konzistentné dodávky.
• ServerPartDeals pokrýva celý sortiment nad rámec pevných diskov vrátane serverov, grafických kariet, pamätí RAM a diskov SSD NVMe a jeho dodávateľské vzťahy môžu niekedy prekonať štandardné dodacie lehoty.
• Nové tlačidlo „Nemôžem to nájsť“ na stránke umožňuje zákazníkom požiadať o neuvedený inventár a člen tímu ich do 24 hodín kontaktuje, aby položku našiel alebo zabezpečil cenovú ponuku.

Ak chcete byť v obraze so ServerPartDeals a trhom s repasovanými diskami, sledujte Maxa Manekiu na LinkedIn.

Tento podcast je sponzorovaný spoločnosťou ServerPartDeals. Všetky názory a stanoviská vyjadrené v tomto podcaste sú založené na našom nestrannom pohľade na dané produkty a služby.