WD svarar på SMR-gate

Som vi nämner på vår senaste podden, flera användare var frustrerade när de upptäckte att WD Red NAS-enheter som de köpte var SMR när de trodde att de var CMR. SMR är en teknik som kan introducera mer kapacitet på ett fat, samt introducerar prestandaskillnader, särskilt i skrivningar. WD har svarat via sin blogg, huvudsakligen anger att endast vissa SKU:er av WD Red påverkades.

För det mesta, när du köper en hårddisk, och du har viss kunskap om hur de fungerar, går du in med en bra idé om vad du kan förvänta dig. Om du köper en för en NAS, hem eller på annat sätt, har du troligen lite mer kunskap än den genomsnittliga köparen som köper en hårddisk. WD Red NAS-hårddiskar har varit ett tillfälle att köra för NAS-enheter under en tid. Vi har gjort flera recensioner av dem under åren och de tenderar att prestera ganska bra. Så det kom som en överraskning den sista lilla biten när användare gick för att bygga om sin RAID och hade ett fel som resulterade i förlust av data. Huvudpoängen är att ingen var medveten om att tekniken som utnyttjades var SMR inte CMR.

Efter ett högljutt uppror av teknikentusiaster mot WD och några andra leverantörer av kanske samma anledning, skickade företaget ett svar. Responsen kretsar kring marknadsföringen av produkterna som inte tydligt anger vilken teknik som används. Tekniken för varje typ av enhet presenteras nedan:

WD reagerade taktfullt på bekymmer från sina kunder som har problem, men vissa användare ser det i bästa fall som ett milquetoast-svar. I slutändan är det en köpare se upp situation. Leverantörer kommer att använda tekniken de har till hands för att göra produkten mer attraktiv, vare sig det är SMR i hårddiskar eller QLC NAND i vissa SSD:er för att pumpa upp kapaciteten, eller något nytt. Medan vissa uttryckligen anger vad de använder, kommer andra att glida förbi och bara avslöja vad de måste.

WD Red produktsida

Diskutera på Reddit