Nyligen publicerade vi två recensioner (DS2422 + och DS3622xs +) på Synology-enheter och vi har fått en mängd frågor som alla kretsar kring användningen av icke-vitlistade enheter inom nya Synology 12-fack NAS-modeller. För de som inte är medvetna har Synology gått till en vitlistasmetod för 12-fack torn och företagsrackmodeller, vilket typ kräver användning av Synology-märkta hårddiskar. Om du inte följer det, gör dig redo för Synologys overifierade körupplevelse.
Nyligen publicerade vi två recensioner (DS2422 + och DS3622xs +) på Synology-enheter och vi har fått en mängd frågor som alla kretsar kring användningen av icke-vitlistade enheter inom nya Synology 12-fack NAS-modeller. För de som inte är medvetna har Synology gått till en vitlistasmetod för 12-fack torn och företagsrackmodeller, vilket typ kräver användning av Synology-märkta hårddiskar. Om du inte följer det, gör dig redo för Synologys overifierade körupplevelse.
Vi stötte på det här problemet i vår recension, med hjälp av enheter som Seagate IronWolf Pro 20TB resulterade i varningsmeddelanden som blir ganska aggressiva. Det slutade med att vi bytte till Synology 16TB hårddiskar för att säkerställa att recensionerna kunde slutföras utan problem. Men med HDD-kravet och så många frågor på sociala medier efter dessa två recensioner, ville vi dyka in lite djupare på denna front. Den här artikeln täcker användarupplevelsen i större Synology-system med icke-kvalificerade hårddiskar.
Historik för Synologys vitlistade enheter
För ett litet sammanhang kör Synology NAS-enheter på sin egenutvecklade programvara som heter DiskStation Manager eller DSM, och nyligen släppte Synology en ny version och det finns en hel del ändringar. Mot slutet av januari 2021 lanserade Synology sin märke av hårddiskar och SSD:er.
Denna lansering kom i form av två trios: en ny linje med hårddiskar och en ny linje med NAS-modeller för företag. När det gäller hårddiskarna har Synology samarbetat med Toshiba för sina nya märkesvaror hårddiskar. Denna nya linje är känd som HAT5300 och kommer med tre olika kapaciteter för hårddiskar i antingen SATA- eller SAS-gränssnitt. Det finns en 8TB-, 12TB- och 16TB-modell som sänker priset ganska avsevärt. På SATA-sidan, skalar den från $339 till $479 till $656. På SAS-sidan går det från $349 till $499 till $649.
Med denna lansering av Synology-enheterna fördubblades Synology genom att effektivt låsa sina nyare NAS-enheter från att använda de flesta andra leverantörers höga lagringsenheter. Denna trend är inte okänd i företagsvärlden, men den involverar i allmänhet en mycket annan klass av produkter. Att kräva märkesenheter för Dell- eller HPE-servrar, eller specifika enheter i en NetApp-lagringsuppsättning, till exempel, är vanligt.
En del av det är de rigorösa testerna för att verifiera att delen kommer att fungera helt. Det mesta av den kostnaden kommer från garanti- och supportavtalen som servar systemet som en enda enhet, med "exotiska" garantier som de flesta konsument- eller prosumentanvändare inte får uppleva. Detta inkluderar supportpaket med oövervakade utbyten på plats, reservdelar och SLA som garanterar prestanda eller drifttid.
För Synologys del sker övergången till märkesvaror hårddiskar av liknande skäl. De anser att genom att erbjuda sina egna enheter som den primära kvalificerade delen kan de mildra problem som uppstår när kunder eller systemintegratörer levererar sina egna enheter. Som sådan har Synology prissatt diskarna i företagsskikten men ger inte samma omfattning av stöd som stora företagsleverantörer måste erbjuda.
Synology Unverified Drive
Vad händer när du använder icke-vitlistade enheter i Synology NAS-system som kräver dem? Problemet som vi har och så många andra har nu är varningsmeddelanden som dyker upp när Synology-enheter startas och inte innehåller Synology-märkta NAS-enheter.
Vid första, andra eller tredje anblicken skulle du ha rätt att anta att NAS:en upplevde ett allvarligt fel. Systemets hälsa är kritisk, lagringspoolen försämras och du förlorar frontlinjens åtkomst till att driva hälsodata. Dessa kan vara skrämmande meddelanden, inte bara för nya NAS-användare. Föreställ dig att du är en lösningsleverantör och släpper detta hos en kund. Det finns inget sätt att någon skulle kunna göra det och förbli trovärdig.
Nu ärligt talat, det här meddelandet som Synology har är inte en så dålig idé, men det som gör det till det mest irriterande att hantera är att du inte kan bli av med det. För det första känns det här meddelandet som om världen håller på att ta slut eftersom DSM ständigt bombarderar användaren med detta meddelande och försöker göra dem medvetna om vad de använder. Att använda ord som "kritisk" får användarna att känna sig obekväma och även om det ger en känsla av brådska, irriterar det användaren mer än något annat.
Som nämnts i vår Synology Diskstation DS2422+ recension, vi använde ursprungligen IronWolf Pro-diskarna, men det här meddelandet om att något är fel och atmosfären som Synology tryckte på att hela systemet kommer att misslyckas blev bara irriterande att hantera, så vi bytte bara ut mot Synology-märkta enheter.
Problemet är inte så enkelt, bara att byta till Synology HDD har begränsningar. Synology-märkta enheter kör den genomsnittliga användaren över $300 för en 12TB-modell och å andra sidan, Seagate-enheter som IronWolf Pro eller EXOS kör $300 för en 16TB-modell. Dessutom stannar Synologys kapacitet vid 16TB, där Seagate och WD erbjuder flera 20TB-alternativ. Även om de flesta inte väljer dessa gigantiska enheter, har NAS-plattformar i denna kategori historiskt sett uppskattats för sin flexibilitet. Det finns många användningsfall där enbart densiteten kan hindra någon från att köpa en Synology.
Vi kan förstå varför Synology gör det här, eller hur? Vi antar att de vill pusha sina varumärkesprodukter för att få folk att investera lite mer i Synology, alla företag gör det och det är inte ovanligt. På företagsnivå säljer WD och Seagate båda JBODs och andra lagringsplattformar som ett sätt att koppla ihop försäljningen av hårddiskar samtidigt. Varför vi pratar om detta är dock på grund av den utsträckning som DSM går för att varna användarna om att det de använder är overifierat.
Vi kan också förstå att Synologys DSM begränsar funktioner som är tillgängliga för användare när de inte använder Synology-märkta enheter. Funktioner som visar alla detaljer om en enhet som är installerad i systemet, såsom allokeringsstatus, dåligt antal sektorer, temperatur, serienummer, etc, kommer inte att visas på icke-Synology-enheter. Dessa funktioner erbjuds dock på andra Synology NAS-modeller som använder hårddiskar som inte kommer från Synology utan de begränsningar som finns på plats. Den enda fördelen förutom att hårddisken "verifieras" är att Synology erbjuder uppdateringsmöjligheter för hårdvaror via DSM-gränssnittet.
Förutom de många varningsmeddelanden som ständigt kommer att finnas på DSM och varnar dig om att något är fel, kommer NAS:en att fortsätta att utföra sin basfunktion normalt. Vi gick så långt som att få en RAID-grupp att misslyckas genom att ta bort en overifierad enhet och DSM tillät oss att bygga om med en annan överifierad enhet. Så all kärnfunktionalitet går inte förlorad, men det gör säkert saker problematiska.
SMART-data, till exempel, visas omedelbart för användare med en kvalificerad enhet. För att se det på IronWolf Pro till exempel, måste användaren borra ner några nivåer för att komma dit. Dessa system förlorar också stöd för vissa verktyg som Seagates IronWolf Health Management, något som brett annonseras som stöds av Seagate och Synology. Synology stöder fortfarande IHM, men bara på äldre enheter. Synology erbjuder denna vägledning, "IHM är endast kompatibel med specifika enhetsstorlekar och endast tillgänglig på specifika Synology NAS-modeller som släpptes före 22-serien."
Slutsats
Vi pratade om frustrationen som vi fick av att använda Seagate IronWolf Pro-hårddiskar och att behöva byta till Synologys hårddiskar, men detta är inte en lyx som alla har råd med. Om Synology gjorde sina enheter direkt jämförbara i pris (och kapacitet) med andra enheter på marknaden, då skulle det inte finnas mycket att klaga på. Men trots det är lagringsanvändare speciella och alla har ärr. Det är vanligt att användare föredrar ett varumärke framför ett annat och öppna NAS-plattformar har historiskt sett varit en vänlig plats.
Saken är den att Synology inte är vänlig och det ser ut som att restriktionerna framöver kan bli värre. Även om vi har fått höra att en framtida DSM-utgåva kommer att minska varningarna, har Synology mycket plats att ta igen för att försäkra sina kunder om att de inte kommer att tvingas in i Synology HDDs i hela portföljen. Vi förstår "varför" av beslutet, men i slutändan har Synology fel i sitt drakoniska tillvägagångssätt.
Ta bara Seagate Exos HDD-linjen till exempel. I en direkt jämförelse har Seagate-modellen ett gatupris för Exos 8TB-modellen på $253.73, 12TB på $300 och 16TB på $299.99 (alla priser från Amazon). Detta till skillnad från Synology-modellerna, som kostar nästan det dubbla. De säljer för närvarande för $339 för 8TB, $479 för 12TB och hela $656 för 16TB. Om du bara tittar på listpriset kan de vara närmare, men det är inte det pris kunderna betalar. Volymen av sålda enheter spelar med största sannolikhet in, men det är inte kundens fel när förändringen tvingas på dem.
När Synology bestämde sig för att kräva diskarna gjorde det många användare frustrerade, men till en början var det bara deras större system som hade kravet. Nu ser det ut som att 22-seriens NAS framåt kan införa fler enhetsbegränsningar. Förhoppningsvis är detta inte fallet och små systemanvändare får fortfarande behålla valet av enhet. Men riktningen är problematisk och DSM-varningarna är onödigt skrämmande. Kunderna kommer dock att säga sitt och Synology kommer att svara. Frågan är, vad är nästa steg?
Engagera dig med StorageReview
Nyhetsbrev | Youtube | LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook | TikTok | Rssflöde
