上周，EMC XtremIO 3.0 更新将被视为一次“破坏性更新”（DU），这一消息迅速传播开来。这意味着此次更新对闪存阵列的运行方式进行了根本性的改变，升级到 3.0 版本后所有数据都将丢失。而此前的所有更新，包括最近的XtremIO 2.4，均为“非破坏性更新”（NDU），这意味着它们可以在不损坏数据的情况下进行原地升级。作为回顾，XtremIO 3.0 将于本月正式发布，并带来了诸多改进，包括在线数据压缩、性能提升和可扩展性增强。对于 XtremIO 用户而言，这些改进固然令人欣喜，但也需要付出代价。EMC 不得不对阵列上的数据结构进行重大更改，这也是 3.0 版本需要进行破坏性更新的根本原因。尽管此次更新已通过 Twitter、发烧友博客和 XtremIO 竞争对手等渠道引发了广泛关注，但有一点毋庸置疑：网络上的批评之声几乎是单方面的。 XtremIO 的客户似乎并不太在意这次更新会带来不便。
这一笼统的声明肯定会引发警报，只会进一步加剧我提醒您的上述社会活跃人群的阴谋论断，他们不是 XtremIO 客户。 为了弄清这个问题的真相，我与客户和合作伙伴进行了交谈，以更全面地了解正在发生的事情。 他们所有人的故事都非常接近。 在概念验证中评估 XtremIO 时，客户被告知迁移到 3.0 将破坏他们的数据。 当然不是每个人都知道； EMC 是一家大公司，拥有许多销售大量产品的渠道合作伙伴。 很可能有些客户不知道 DU，当上周消息传到顶峰时，他们感到很惊讶。 反对者还会指出 EMC 营销材料仍然显示 XtremIO 提供 NDU。 虽然从 2.4 到 3.0 的说法并不准确，但现在所有随 3.0 发布的系统和未来的更新都应该是无中断的。
就他们而言，EMC 正试图对一些不过是烦人的东西进行重大更新。 EMC 免费为其所有客户提供借用设备（swing kit）和专业服务，以促进迁移。 对于大多数虚拟化环境，这个过程非常简单。 一位当地的辛辛那提客户这样描述它，“Storage vMotion。升级。Storage vMotion。” 简洁表明对他来说，这没什么大不了的，他不需要秋千套件或专业服务。 不是每个人都会如此轻松，但至少 EMC 在向客户提供升级时承担了与升级相关的成本。
经过一段时间消化和理解升级路径后，XtremIO 客户得出了与一位医疗保健客户描述的类似结论，“这种升级过程在 2014 年确实很糟糕。我想我们已经习惯了“永远在线” “类型环境。提供 swing 硬件和专业服务几乎可以解决 [我的升级] 问题。”
关于升级路径是否应该具有破坏性的争论已经无关紧要。3.0 版本是一个持续更新版本 (DU)，EMC 决定现在就做出调整，而不是等到将来影响更多客户。他们完全预期 XtremIO 3.x 及更高版本将不会造成任何干扰，更符合行业惯例。对于那些希望继续使用当前 2.4 代码的用户，他们可以这样做，EMC 将在未来“数年”内为他们提供支持，Chad Sakac 在其关于此问题的详细博文中如此写道。然而，EMC 不太可能对该代码库进行大量投入，因此继续使用 2.4 代码的用户将无法享受到 3.0 版本带来的性能提升和数据缩减优势。
EMC 是一个高度可见的目标，因此当此类事件发生时，鉴于攻击的素材和机会，IT 世界陷入混乱是可以理解的。 底线虽然很简单。 该更新具有破坏性，并且必须这样做。 EMC 正在提供借用硬件和免费专业服务，以使其尽可能轻松，并且他们表示这种情况不应再次发生。 客户有点恼火，但远没有 XtremIO 的竞争对手和狂热博主想让您相信的那样愤怒。
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