Veeam 委托编写了一份 ESG 报告，以了解可用性差距（用户对可用性的期望与 IT 可以提供的内容之间的差距）以及这种差距实际会给企业带来多少成本。 该报告于 1,060 年底对来自 1,000 个不同国家/地区的私营和公共部门组织的 24 名员工至少 2016 名的 ITDM 进行了调查。参与调查的国家/地区包括澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、中国、丹麦、芬兰、法国、德国、香港、印度、以色列、意大利、日本、墨西哥、荷兰、俄罗斯、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、泰国、阿联酋、英国和美国。 这是 Veeam 的第六份年度可用性报告。
所有公司，无论大小，都在寻找竞争优势。 现在，通过新技术和更好地利用现有技术和数据，企业的 IT 方面有望获得巨大优势。 虽然用户现在期望获得这些新技术，但在期望与交付之间存在差距，即可用性差距。 大多数接受调查的企业报告说，他们遭受这种可用性差距的困扰。 根据 ESG 报告，这种差距不仅令人讨厌，而且每年对企业的利润造成 21.8 万美元的影响，并扼杀创新。
大多数接受调查的 IT 领导者认为可用性，即持续访问服务，是数字化转型的必要条件。 然而，这种转变受到计划外停机的阻碍，从网络中断到网络安全威胁再到自然灾害。 如前所述，这种停机时间每年可能造成高达 21.8 万美元的损失（高于之前研究中的每年 16 万美元）。 不仅存在易于衡量的成本，而且客户对企业失去信心也会极大地影响公司的发展。
一种可能的解决方案是该研究称为“多云未来”的解决方案。 对于寻求数字化转型的公司而言，云正在成为越来越有吸引力的选择。 事实上，将近一半的受访者认为，云可以为其内部 IT 处理的关键任务数据提供更高的服务水平。 预计未来几年对软件即服务 (SaaS)、备份即服务 (BaaS) 和灾难恢复即服务 (DRaaS) 的投资将会增加。
完整报告可在下面的链接中下载。
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