企業中的 IT 管理員一直被要求在沒有額外資源的情況下做更多的事情，這是一個經常重複並被廣泛接受的概念。 也許沒有什麼地方比位於佛羅里達州德爾雷比奇的 The Watershed 更普遍的了，那裡只有三人的團隊負責為佛羅里達州棕櫚灘縣和得克薩斯州休斯敦的 600 多名高度流動、地理位置分散的員工處理基礎設施需求. 隨著該組織在員工人數和地點方面的持續增長，IT 面臨著嚴峻的現實，即當前通過傳統 PC 提供應用程序和支持的方式根本行不通。 所以他們做了任何有遠見的組織都會做的事情； 他們仔細研究了現有系統、員工需求和業務需求，並提出了一個計劃。 最終結果是簡化基礎架構、遷移到虛擬化桌面並確保員工體驗無與倫比的計劃。 這個小型充滿活力的 IT 團隊的目標是花更多的時間主動影響業務成果，而不是陷入支持請求的泥潭。
位於佛羅里達州棕櫚灘的 Watershed 設施
要了解 The Watershed 面臨的問題，重要的是要了解他們的工作。 只要使用精神活性物質，無論是出於醫療原因還是娛樂目的，都存在濫用和成癮的可能性。 流域成癮治療計劃旨在幫助那些與成癮作鬥爭的人。 The Watershed 成立於 1998 年，旨在成為最好的毒癮治療和康復中心。 創始人不僅希望該中心能夠最好地幫助有需要的人，而且希望能夠以負擔得起的方式做到這一點。 自 1998 年以來，The Watershed 已經治療了超過 45,000 名患者，現在有五個住院部分住院點、三個術後護理設施以及一個公司辦公室和呼叫中心。 Watershed 擁有精神科醫生、醫生、心理學家、護士和治療師等專家，並為所有個人（或團體）提供各種治療——從諮詢到住院醫療排毒。
當一個設施需要大量專家來治療大量患者時，該活動將對 IT 運營產生很大壓力。 患者信息需要從每個設施的任何地方快速可用，其中可能包括沒有最好的 Internet 基礎設施的地方。 此數據還必須安全地交付，其訪問權限基於用戶角色的權限。 由於 IT 員工人數如此之少，這使得向如此多樣化的員工隊伍交付應用程序變得更加艱鉅。
Dell Wyse 5000 系列一體機瘦客戶機
The Watershed IT 採取的第一步是對其數據中心和最終用戶設備進行現代化改造。 這包括用 Dell Wyse 瘦客戶端替換幾乎所有 PC。 甚至 CEO 也使用瘦客戶端。 Watershed 制定了一個計劃，通過執行辦公室一直支持邊緣。 這種戰略性變化不僅將控制權和安全性交還給 IT，還允許最終用戶輕鬆地在一個位置或多個位置之間移動，並在短短 10 秒內完成登錄。 不用說，該解決方案帶來的用戶體驗遠好於他們之前使用的專用 PC。 IT 無需擔心在數百台具有不同操作系統版本的 PC 上保護和升級軟件，IT 現在可以專注於為數百名員工提供一個操作系統映像。 Watershed 主要部署了戴爾一體機瘦客戶端，這大大簡化了部署過程。 這也讓用戶可以控制屏幕分辨率等個性化設置，這些設置會跟隨他們使用的每個系統。
除了用戶與之交互的瘦客戶端之外，The Watershed 重建了他們的數據中心，選擇了戴爾 PowerEdge R920 服務器、戴爾 Compellent SC8000 存儲陣列、SonicWALL 防火牆和戴爾網絡交換機的戰略組合。 如果 The Watershed 聽起來戴爾很沉重，那確實是。 除了 Citrix 的多種應用程序部署和 WAN 優化產品外，該組織的 IT 基礎架構還完全依賴戴爾。 此外，The Watershed 利用戴爾金融服務來獲取新設備，並利用戴爾安裝服務進行部署。 安裝服務是關鍵，因為 IT 團隊不具備配置和供應新基礎設施所需的專業知識。 戴爾和 The Watershed 通力合作，簡化了部署過程。 結果，新數據中心在短短幾天內就投入運營並準備好處理工作負載。 在最初部署後，這種關係繼續運作良好； Watershed 繼續利用戴爾服務，因為公司不斷擴張並將更多的 IT 資源引入他們的所在地。
Watershed 完全接受了 Dell Enterprise 的信息，並且對結果非常滿意。 該公司利用服務器、存儲、網絡和端點瘦客戶端的組合為其成員提供更好的體驗，同時對其安全策略進行更嚴格的控制。 除此之外，小型 IT 團隊現在處理更易於管理的基礎架構。 雖然支持票可能不會成為過去，但它們顯然不再是一種負擔。 此外，The Watershed 解決了限制組織發展能力的關鍵痛點。 通過從數據中心到邊緣的 IT 控制，The Watershed 可以繼續擴展，因為他們知道他們的 IT 基礎設施將很樂意擴展以應對在全國任何地方開設新設施的挑戰。
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