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OCZ lança Mea Culpa – oferece substituições gratuitas de SSD

Usuário final  ◇  SSD

Foram necessárias muitas reclamações e alguns artigos nossos e de outros, mas a OCZ fez a coisa certa e confirmou que fornecerá substituições gratuitas de SSDs para aqueles afetados pela mudança para NAND de 25nm . O problema não é tanto a NAND em si, mas a implementação da OCZ, especialmente em seus SSDs de menor capacidade, como o Vertex 2 de 60GB que acabamos de analisar.

Quando você compara os SSDs Vertex 2 novos e antigos lado a lado, pode ver claramente que a nova unidade tem menos chips NAND. A OCZ usou 16 ICs Hynix NAND de 32 nm e 4 Gb (32 GB) no modelo mais antigo, mas trocou para 8 ICs Micron de 64 nm e 8 Gb (25 GB) na nova revisão. Embora mantendo aproximadamente a mesma capacidade (sem incluir o superprovisionamento), isso resultou em metade dos canais conectados ao controlador, resultando em velocidades de gravação mais lentas sob certas condições. O modelo atualizado ainda manterá o flash de 25nm (o que nunca foi um problema por si só), mas a OCZ usará ICs de 32Gb, preenchendo todos os canais disponíveis como os modelos anteriores de 32/34nm, além de reduzir os requisitos de RAISE, que recuperarão parte do armazenamento perdido capacidade e provavelmente o desempenho também. 

A boa notícia é que os afetados agora têm uma solução. A OCZ está custeando o frete de ida e volta e fornecendo aos consumidores o SSD atualizado de 25nm. Para iniciar o processo de RMA, os consumidores devem abrir um chamado de suporte com a OCZ . De acordo com os fóruns da empresa, a resposta pode levar alguns dias, já que eles estão compreensivelmente sobrecarregados com solicitações de devolução no momento. Muitas lojas também estão aceitando devoluções dos drives; a NewEgg, por exemplo, está oferecendo reembolso total mesmo para drives abertos.

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Brian Beeler

Brian está localizado em Cincinnati, Ohio e é analista-chefe e presidente da StorageReview.com.