Hoje, a Pure Storage anunciou inovações que visam simplificar drasticamente a propriedade do armazenamento. A Pure está anunciando um suporte preditivo ao cliente com Pure1 Global Insight, nova tecnologia flash 3D TLC NAND e sua infraestrutura convergente FlashStack agora também inclui soluções para Oracle e SAP. Pure afirma que essas inovações aumentarão a fidelidade do cliente e a simplicidade superará as expectativas.
Um problema com o suporte ao cliente em todos os setores é que normalmente é preciso esperar que algo dê errado e tentar corrigi-lo. O novo Pure1 Global Insight está usando tecnologia de análise baseada em nuvem para tornar o suporte ao cliente preditivo em vez de reativo. Isso significa que a equipe de suporte poderá entrar em contato com os clientes para alertá-los sobre problemas que podem causar um possível tempo de inatividade e, por sua vez, evitar esse tempo de inatividade. O Pure1 Global Insight tem uma biblioteca que pode fazer referência cruzada para problemas conhecidos, configuração e alterações ambientais e anomalias de desempenho e capacidade. Pure afirma que o programa já evitou vários problemas.
Os princípios-chave do suporte Pure1 incluem:
- Um mantra do “nosso problema”: a Pure Storage assume de bom grado o ônus da propriedade no suporte, ajudando a resolver problemas, mesmo que resultem de produtos de outros fornecedores;
- A Pure Storage inicia a maioria dos tíquetes antes que um cliente detecte um problema, graças ao gerenciamento baseado em nuvem, suporte e dados em tempo real, agregados de milhares de FlashArrays para automatizar a detecção de falhas;
- Ignorando o suporte de nível 1: os clientes sempre entram em contato com o pessoal da Pure Storage que pode ajudar; e
- Upgrades gerenciados remotamente: o Pure Storage realiza mais de 90 por cento dos upgrades, economizando o tempo dos clientes que muitas vezes tirava de suas agendas fora do horário comercial ou de fim de semana.
Outra inovação que a Pure está lançando hoje é o Capacity Planner. Como o nome indica, essa inovação procura padrões de consumo de capacidade e estima quando os usuários precisam adquirir mais capacidade. Isso pode ajudar os clientes a eliminar os riscos de ficar sem capacidade, bem como reduzir os custos, ajudando a planejar quando a capacidade precisa ser comprada.
A Pure está adicionando memória flash NAND 3D TLC à linha de produtos FlashArray//m . Os clientes podem escolher até 44 TB de capacidade bruta e combinar memórias flash TLC e MLC no mesmo sistema. A tecnologia Purity FlashCare também garante que a TLC tenha a mesma vida útil e desempenho que a MLC. Essa nova adição de memória flash NAND 3D TLC significa que um sistema FlashArray//m totalmente dimensionado custa apenas US$ 1.50/GB, com todo o software incluído. Em outras palavras, esse array de flash custará menos do que discos rígidos para determinadas cargas de trabalho.
E, finalmente, a Pure Storage anunciou que sua infraestrutura convergente, FlashStack, se expande para o espaço de aplicativos de missão crítica com soluções para Oracle e SAP. O FlashStack for Oracle consolida as cargas de trabalho transacionais e de data warehouse em uma solução de CI que descarrega compactação, desduplicação e criptografia do servidor de banco de dados para tornar os DBAs mais eficientes. Além disso, o FlashStack for SAP oferece uma redução média de dados de 4:1 para cenários SAP ERP tradicionais e reduz o tempo gasto em tarefas comuns de administração do SAP em até 50%.
Disponibilidade
O suporte preditivo, desenvolvido pelo Pure1 Global Insight baseado em nuvem, agora está disponível para todos os modelos FlashArray, versão do Purity Operating Environment e nível de suporte. A Pure Storage começará a enviar a prateleira de expansão TLC 44D de 3 TB no primeiro trimestre de 2016. O Pure1 Capacity Planner está disponível instantaneamente e sem custo adicional para todos os clientes da Pure Storage.
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