Ryktet började snabbt cirkulera denna vecka att Cisco har stoppat leveranserna av sina UCS Invicta all flash-arrayer. Cisco köpte Invicta-tekniken från Whiptail för 415 miljoner dollar för ett år sedan, men har inte varit öppna om sina planer för AFA:erna. Tydligen klagar nu flera kunder på kvalitetsproblem relaterade till skalbarheten hos arrayerna. Cisco har för sin del pausat försäljningen av produkten och arbetar intensivt med att åtgärda problemen, med planer på att börja leverera igen i oktober, förmodligen efter att en ny version av operativsystemet har gjorts tillgänglig för deras kunder.
Ciscos fullständiga uttalande om saken lyder så här:
Vi ser en enorm efterfrågan på Invicta från vår UCS-installerade bas, men när vi ökade volymerna upptäckte vi att ett litet antal kunder upplevde kvalitetsproblem vid implementeringar. Våra kunder förväntar sig samma kvalitet, enkelhet och kundupplevelse från Invicta som de har vant sig vid med andra Cisco-produkter, så vi bestämde oss för att tillfälligt stoppa leveranser medan vi tar itu med dessa problem med driftsättning och erfarenhet. Vi förväntar oss att återuppta leveranser senare. räkenskapskvartal (aug-okt).
Hur litet antalet problem det är återstår att se, men oavsett antalet användningar är reaktionerna ganska högljudda, där Cisco-partners försöker lista ut vad de ska göra. Det verkar som att problemet också har förekommit ett tag, enligt CRN . ”Cisco-representanter integrerar definitivt inte Invicta i UCS-relaterade samtal lika mycket som de brukade”, berättade en partner för CRN. ”För tre eller fyra månader sedan hade varje UCS-konversation med Cisco något att göra med Invicta. Nu ser vi inte det lika mycket”, sa källan, som talade under förutsättning att de var anonyma.”
AFA-lagringssegmentet växer snabbare än någonsin, och det är verkligen logiskt att Cisco vill vara där, med helt integrerade lösningar som inkluderar beräkning, lagring och nätverk, allt under Ciscos varumärke. AFA:er har potential att öppna upp nya möjligheter för nätverk och beräkning. I takt med att lagringslatenser minskar och mer dataintensiva arbetsbelastningar uppstår, läggs nya påtryckningar på beräknings- och nätverksarkitekturen. Åtminstone verkar Cisco hantera kunderna väl, inte bara med löften om en lösning, utan med acceptans av att det finns ett problem från första början. Krishantering är ofta nyckeln i dessa situationer, eftersom de ibland kan spåra ur åt andra hållet, som i rättegången som involverade AFA-leverantören Nimbus Data.
Amazon