戴尔服务于2008年首次推出ProSupport服务，市场的反应使其成为一项备受好评的服务，客户满意度很高。五年后，戴尔发布了它的ProSupport 지원, IT 지원 지원日益复杂的问题.随着虚拟化系统、大数据、云和聚合基础设施的发展，IT行业也不断发展，对企业级支持的需求越来越高。为了满足这些需求，戴尔易安信提供了3个级别的支持服务，以及对数据中心的支持。企业客户可以从其Basic，ProSupport，ProSupport Plus计划中进行选择，也可以为数据心选ProSupport를 통해 4개의 지원을 받을 수 있습니다.
戴尔服务于2008年首次推出ProSupport服务，市场的反应使其成为一项备受好评的服务，客户满意度很高。五年后，戴尔发布了它的ProSupport 지원, IT 지원 지원日益复杂的问题.随着虚拟化系统、大数据、云和聚合基础设施的发展，IT行业也不断发展，对企业级支持的需求越来越高。为了满足这些需求，戴尔易安信提供了3个级别的支持服务，以及对数据中心的支持。企业客户可以从其Basic，ProSupport，ProSupport Plus计划中进行选择，也可以为数据心选ProSupport를 통해 4개의 지원을 받을 수 있습니다.
IT 부서의 주재, 是在对任务至关重要的工作负载方面，为雇主提供支持服务.大部分时间和精力都消耗在维护、故障排除和纠正措施上.戴尔的ProSupport是对IT部门的一种持续不断的扩展，它降低了维护成本，保持了更高的可用性，并利用自动化的主动预防性和预测性技术，在问题发生之前修复它们。这种支持服务同时适用于软件和硬件供应商.一个很好的思考方法是，与其把自己的IT部门包出去，不如把维护/纠正措施部分分包出去，而剩下的部分保持原样。IT부 门不必再自行抢修，而只需专注于核心业务并尝试新技术，而不必担心它会对基础架构造成严重破坏。
除了作为IT部门的支持部门和追责制的中心点之外，ProSupport 套件还可以在几乎所有领域引入专业知识如果的家公司想在自己数据中.心引入新的东西，专家立刻就会到位，帮助他们度过难关，并防止任何灾难的发生。这也意味着组织将能够更快地获得前瞻性见解并提高生产力.
ProSupport의 지원 센터는 기술 지원을 담당하고 있습니다.及其IT需求.该经理会作为问题的中心联络点，并且在解决问题ProSupport의另一大优势是可以找工程师诊断并解决问题，提供前瞻性建议和分析，并进行主动的监测。用户可以将此支持服务延长到7年。
데이터 센터용 ProSupport One 1000多项资产应用于复杂且不断变化的数据中心.这一服务套餐的主要不同之处在于，现场工程师将根据其客户的实际环境接受专门培训，并且在客户有需求时可以赶至现场提供服务.
에서StorageReview实验室中，戴尔易安信是一个重要的参与者.我们的实验室有许多戴尔公司生产的设备，包括：
- 12 대PowerEdge R730 프로세서
- 14 대 PowerEdge R740xd 프로세서
- PowerEdge FX2 평야
- 2단 네트워킹 S4048 10GbE 지원
- 2개 제품군네트워킹 Z9100 100GbE 지원
- 戴尔Networking S3100交换机
- 戴尔易安信Unity 450f
에서 戴尔支持服务方面，我们最近的项目包括整个实验室网络改造，用S4048、Z9100및S3100交换机替换旧设备。我虽然们在服务器和存储平台方面有着数千个小时的经验，但我们承认，网络架构是我们在这三者中最弱的一环。不过，值得庆幸的是，这些交换机都配有戴尔ProSupport服务，我们在整个网络刷new项目中充分利用了此项服务.
에서 部署新的戴尔网络交换机时，戴尔成功协调了一名现场代表，协助所有交换机的启动和运行，这包括交换机操作系统更新，在我们的实验室之间搭建适当的上行链路径，以及将新交换机与我们现有的一些遗留项目混合。在该过程完成并离开现场代表之后，我们意识到必须在整个网络上对每端口设置进行更改。这有点超出了我们所能处理的范围，所以我们开始与戴尔ProSupport합작.变成了一个全服务支持案例。我们有一个指定的代表，在了解了我们所有的问题之后，他很乐意的采取了远程控制，一个端口一个端口的远程处理所有更改.
由于我们环境的规模，以及我们所使用的配置中对每个交换机的网络端口访问受限，这个过程的确花费了不少时间。我们的代表给了我们整整三天的WebEx支持访问，他一直与我们在一起。在这个过程中，戴尔还为我们提供了一个额外的代表，他有着丰富的VMware背景，可以提供帮助和指的导。ProSupport提供这种深度服务正是戴尔易安信的主要优势之一。一个支持小队可以处理软件、计算、存储和网络问题，他们都能够利用相同的资源来解决工作。没有这么多资源的组织可能无法分配相同的资源，或者无法像我们一样迅速地解决问题。在整个过程中，还发生了，由于测试实验室与生产力水平差异导致我们的某些设置发生冲突，于是我们需要他们将做出的部分更改再次撤销，而这两位代表一直态度友好，并且毫不犹豫地提供了帮助.就所有级别的硬件支持服务体验而言，不论是消费级还是企业级，戴尔ProSupport都能让人眼前一亮。
ProSupport Enterprise는 자신만의 공간을 제공하기 위해 자신만의 공간을 제공합니다.个方面;为戴尔易安信的一體化提供了强有力的支持.但是，这可能并不适用于所有人，因为许多组织都锁定特定解决方案的供应商，但是即使在那种情况下，ProSupport仍可以帮助我们解决与戴尔易安信设备完全不相关的各种问题。总體而言，我们在各个方面的體验都可以说是超出预期，戴尔易安信ProSupport团队直接加速了我们推出新网络的速度.
