A Cisco anunciou hoje a disponibilização geral do Cisco IQ para parceiros durante o Cisco Partner Summit em Vancouver, abrindo a telemetria e a automação da plataforma de suporte para os fluxos de trabalho dos parceiros por meio de um servidor Cisco IQ MCP, acesso expandido à API e controle de acesso baseado em funções, que permite ao cliente conceder ao parceiro visibilidade direta de sua base instalada. A Cisco afirma que a plataforma já integrou mais de 16,000 clientes e 19 milhões de dispositivos desde abril. O mesmo anúncio também inclui as ferramentas AgenticOps para o Cisco Cloud Control , um ponto de acesso Wi-Fi 7 resistente a ataques quânticos, uma cobertura mais ampla do Live Protect e um programa de parceiros revisado com taxas de incentivo mais altas.
“Nossos parceiros são o ponto de encontro entre a Cisco e o cliente, e a era da IA exige mais de todos nós”, disse Tim Coogan, vice-presidente sênior de Vendas Globais para Parceiros da Cisco. “Os clientes precisam de parceiros com a agilidade necessária para agir primeiro e com rapidez. Ao combinar a força do Programa de Parceiros Cisco 360 com o Cisco IQ e o Cisco Cloud Control, estamos oferecendo a todos os tipos de parceiros novas maneiras de atender a essa demanda e serem recompensados por isso, desde o consultor que influencia a decisão até o parceiro que a implementa e oferece suporte.”
AgenticOps, Model Foundry e Telemetria Nativa do ThousandEyes
O Cloud Control, console lançado pela Cisco em junho com login único para operadores humanos e agentes de IA, incorpora ferramentas desenvolvidas para administração automatizada. O Model Foundry é um novo serviço da plataforma Cloud Control para descobrir, avaliar, ajustar e executar modelos específicos da Cisco nos dados do cliente, sendo o repositório exclusivo das versões e pesos mais recentes dos modelos da Cisco antes do lançamento para o público em geral. A disponibilidade controlada é iniciada primeiro com parceiros e o lançamento inclui o Deep Network 1.4 para investigação de rede e análise de causa raiz, o Antares-3B para localização de vulnerabilidades, o Decision Model 1.0 como camada de seleção de ferramentas para agentes de rede e o Cisco Time Series Model 1.0 para dados de observabilidade.
Os parceiros trabalham com chaves de API com escopo de locatário, com controles de acesso por modelo e visibilidade de uso por modelo, chave e dia. O pipeline de ajuste fino, incluindo GPUs, executa modelos base e ajustados lado a lado para avaliação. A Cisco também está lançando servidores MCP para suas plataformas de rede, uma ponte padronizada que permite que ferramentas de IA leiam dados de rede em tempo real sem a necessidade de conectores personalizados que os parceiros teriam que criar e manter para fluxos de trabalho de solução de problemas e geração de relatórios.
O ThousandEyes agora funciona nativamente em pontos de acesso Cisco Wi-Fi 6E e Wi-Fi 7, incluído nas licenças elegíveis do Cisco Networking Essentials e Advantage, sem necessidade de compras, implantação ou configuração adicionais. O agente sempre ativo executa testes automatizados em segundo plano para validar o desempenho do aplicativo e da rede 24 horas por dia, mesmo quando nenhum usuário está online.
Para acesso operacional, a Cisco está desenvolvendo o Cisco Privileged Infrastructure Access com Teleport, que oferece às equipes de rede e aos agentes de IA acesso específico a roteadores e switches da Cisco por meio de certificados de curta duração vinculados à identidade; as sessões são gravadas, o privilégio expira quando a sessão termina e os clientes do Cisco ISE e TACACS+ podem reutilizar a política e o contexto do dispositivo que já gerenciam.
Hardware Wi-Fi 7 resistente a ataques quânticos e expansão da plataforma Live Protect
O componente de hardware é o Cisco Wireless CW9176ISEC, que a Cisco chama de primeiro ponto de acesso Wi-Fi 7 do setor com recursos de resistência quântica. Ele é baseado no CW9176I, com segurança alinhada ao CNSA 2.0, o conjunto de algoritmos de resistência quântica da NSA que as novas implantações de sistemas de segurança nacional devem atender a partir de 1º de janeiro de 2027.
A criptografia pós-quântica sem fio chega em janeiro a toda a linha de pontos de acesso Wi-Fi 7 da Cisco, baseados em silício da Qualcomm Technologies. Todo o caminho do lado do cliente é suportado por um chipset e driver Wi-Fi da Intel no Windows, tornando os computadores Windows com processadores Intel os primeiros clientes a utilizá-la. Os controladores Cisco Wireless Série 9800 e os Gateways de Campus também receberão a mesma atualização de resistência quântica em janeiro.
O Live Protect, a mitigação em tempo de execução que reduz a diferença entre a divulgação de uma vulnerabilidade e a conclusão de uma correção em plataformas compatíveis, amplia sua abrangência. Agora, ele cobre os switches da série N9000, os switches inteligentes N9300, o Catalyst SD-WAN, os switches inteligentes da série C9000 e os controladores sem fio CW9800, com a previsão de inclusão dos roteadores seguros Cisco 8000 e firewalls Cisco até o final de 2026. Quando a Cisco lançou o Live Protect em junho, a lista de dispositivos compatíveis incluía apenas a série N9000, com a promessa de incluir switches de campus e roteadores seguros ainda naquele ano.
Integrações de manuais de diagnóstico e suporte técnico do Cisco IQ
Na plataforma Cisco IQ, os novos playbooks Quantum Safe e Software End of Vulnerability Support (EoVS), com inteligência artificial, sinalizam riscos que as atualizações de rotina não detectam. Já os recursos Priority Bugs e Software Conformance Assessments identificam riscos de interrupção, priorizam a correção e definem o escopo das atualizações ou do reforço de segurança. A integração com o Cloud Control exibe essas informações de risco em tempo real, incluindo o status de prontidão para computação quântica, e permite ações com um único clique em dispositivos gerenciados pelo controlador que estejam em risco, diretamente do Cloud Control.
O Assistente de IA da Cisco agora soluciona problemas com base em diagnósticos de dispositivos e no conhecimento do Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco, e um chamado no TAC pode ser criado, escalado e encerrado diretamente do assistente. No âmbito do Cisco IQ Partner Support Standard, os parceiros disponibilizam essa inteligência sob sua marca e por meio de seus especialistas, o que transforma o Cisco IQ de uma ferramenta de suporte da Cisco em algo que o parceiro vende.
“Por muito tempo, os parceiros entraram nas conversas com os clientes sem a mesma visão que a Cisco tinha. Isso muda hoje”, disse Liz Centoni, vice-presidente executiva e diretora de experiência do cliente da Cisco. “Com o Cisco IQ Partner Support Standard, os parceiros obtêm essa mesma inteligência sob sua própria marca, entregue por seus próprios especialistas. É o nome deles. O relacionamento com o cliente deles. A prática de serviços deles. O Cisco IQ é o motor. Os parceiros são o negócio.”
Revisões e taxas de incentivo do programa de parceiros Cisco 360
Com o primeiro ano completo do Programa de Parceiros Cisco 360, são adicionados caminhos específicos para Consultores, Desenvolvedores e Distribuidores. O Registro de Negócios do Ecossistema reconhece formalmente as contribuições de Consultores e Desenvolvedores que resultam em transações. Os Índices de Valor de Parceiros (PVIs) para Consultores e Desenvolvedores já estão disponíveis, e um PVI unificado para Distribuidores está previsto para a primavera de 2027.
No âmbito do programa Cisco Partner Incentive (CPI), a recompensa por crescimento do ACV (Valor Anual do Contrato) aumenta 50%, as recompensas por adoção dobram em todos os casos de uso e um novo incentivo de adoção abrange a integração com o Cisco IQ. Parceiros Preferenciais e de Portfólio recebem um bônus adicional de 2% em vendas cruzadas ao expandirem suas contas para novas arquiteturas da Cisco, incluindo o Splunk. As novas ferramentas operacionais incluem visibilidade do registro de negócios na Plataforma de Experiência do Parceiro (PXP), APIs PVI para análise de tendências e rastreamento de elegibilidade, um agente de conteúdo One Cisco (em versão beta) para apresentações com marca conjunta, um Estimador de Negócios CPI para modelagem da viabilidade econômica dos negócios e do rendimento de reembolsos, e uma certificação Cisco OT Security Practitioner do Learn with Cisco, juntamente com o Cisco Modeling Labs 2.11.
Amazon