No mês passado, vários usuários da QNAP e seus sistemas foram atingidos por um ataque de ransomware. O principal ataque, conhecido como Qlocker, fez o que todo ransomware faz: criptografou os dados dos usuários até que pagassem um resgate para recuperá-los. A QNAP se esforçou para evitar futuros ataques e remover qualquer malware presente em seus dispositivos . Agora, a QNAP está reforçando esse esforço, oferecendo aos usuários uma maneira de recuperar seus dados.
Qlocker, não pague a menos que você deva
Primeiramente, não pague o resgate. Você não é dono do pipeline e isso só incentiva mais ataques. Se você foi atacado pelo ransomware Qlocker, não possui uma chave de criptografia que possa recuperar e não pagou o resgate, entre em contato com o suporte técnico da QNAP ( https://service.qnap.com/ ). Se você foi afetado, não tente adicionar, excluir ou modificar nada. Entre em contato com o suporte e deixe que eles tentem recuperar seus arquivos. A QNAP afirma que os seguintes pré-requisitos precisam ser atendidos:
- Você está sob a influência de Qlocker
- Os arquivos .7z criptografados estão intactos (não excluídos ou modificados/alterados)
- O espaço em disco para armazenar os arquivos originais não é substituído
- Uma unidade de disco rígido externa vazia com capacidade suficiente está disponível
- Você concorda com os termos e condições especiais do QNAP Data Recovery
Para obter suporte técnico, você precisa entrar em sua conta QNAP ou pode seguir o link que postei acima. Depois de fazer login, deve haver uma guia de suporte próximo ao topo. Clique nele para começar.
Rolando para baixo, você verá a opção Create Qlocker Support Ticket adicionada recentemente. Clique naquele cara.
Aqui a QNAP lhe dará mais uma instrução a seguir conforme os pré-requisitos descritos acima.
Para usuários avançados, a QNAP disponibilizou um PDF de 17 páginas e vídeos de demonstração que podem ser encontrados aqui.
Os ataques de ransomware não vão desaparecer tão cedo. Certifique-se de seguir as melhores práticas para manter seus dados seguros; descrevemos várias delas aqui para uso em NAS . E, como mencionamos no artigo mencionado anteriormente, é imprescindível fazer backup dos seus dados. Existem muitas opções disponíveis e a maioria dos dispositivos NAS oferece algum tipo de backup integrado ao sistema operacional.
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