Cisco gjorde idag Cisco IQ allmänt tillgängligt för partners på Cisco Partner Summit i Vancouver, vilket öppnade supportplattformens telemetri och automatisering för partnerarbetsflöden via en Cisco IQ MCP-server, utökad API-åtkomst och rollbaserad åtkomstkontroll som låter en kund ge sin partner direkt insyn i sin installerade bas. Cisco säger att plattformen har onboardat fler än 16 000 kunder och 19 miljoner enheter sedan april. Samma tillkännagivande lägger till AgenticOps-verktyg till Cisco Cloud Control , en kvantbeständig Wi-Fi 7-åtkomstpunkt, en bredare Live Protect-täckning och ett reviderat partnerprogram med högre incitamentsnivåer.
”Våra partners är där Cisco möter kunden, och AI-eran kräver mer av oss alla”, säger Tim Coogan, SVP, Global Partner Sales, Cisco. ”Kunder behöver partners med flexibiliteten att agera först och snabbt. Genom att kombinera styrkan i Cisco 360 Partner Program med Cisco IQ och Cisco Cloud Control ger vi alla typer av partners nya sätt att leverera det och belönas för det, från rådgivaren som formar ett beslut till partnern som levererar och stöder det.”
AgenticOps, Model Foundry och inbyggd ThousandEyes-telemetri
Cloud Control, konsolen som Cisco introducerade i juni som en enda inloggning för mänskliga operatörer och AI-agenter, tar över verktyg byggda för automatiserad administration. Model Foundry är en ny Cloud Control-plattformstjänst för att upptäcka, utvärdera, finjustera och köra Ciscos specialbyggda modeller på en kunds data, och det är den exklusiva hemvisten för Ciscos senaste modellversioner och vikter innan bredare lansering. Den går in i Kontrollerad Tillgänglighet med partners först och lanseras med Deep Network 1.4 för nätverksundersökning och rotorsaksanalys, Antares-3B för sårbarhetslokalisering, Decision Model 1.0 som ett verktygsvalslager för nätverksagenter och Cisco Time Series Model 1.0 för observerbarhetsdata.
Partners arbetar via API-nycklar med hyresgästanpassning, åtkomstkontroller per modell och användningsinsynlighet per modell, nyckel och dag. Finjusteringspipelinen, inklusive GPU:er, kör bas- och justerade modeller sida vid sida för utvärdering. Cisco introducerar också MCP-servrar för sina nätverksplattformar, en standardiserad brygga som låter AI-verktyg läsa nätverksdata i realtid utan de anpassade kontakter som partners annars skulle bygga och underhålla för felsökning och rapportering av arbetsflöden.
ThousandEyes körs nu direkt på Cisco Wi-Fi 6E- och Wi-Fi 7-åtkomstpunkter, vilka ingår i kvalificerade Cisco Networking Essentials- och Advantage-licenser, utan att något extra behöver köpas, driftsättas eller konfigureras. Den alltid-på-aktiverade agenten kör automatiserade bakgrundstester för att validera applikations- och nätverksprestanda dygnet runt, även när inga användare är online.
För operativ åtkomst utvecklar Cisco Cisco Privileged Infrastructure Access with Teleport, vilket ger nätverksteam och AI-agenter uppgiftsspecifik åtkomst till Cisco-routrar och -switchar genom kortlivade, identitetsbundna certifikat; sessioner spelas in, behörigheten upphör när sessionen avslutas och kunder på Cisco ISE och TACACS+ kan återanvända den policy och enhetskontext de redan hanterar.
Kvantumsäker Wi-Fi 7-hårdvara och Live Protect-plattformsutbyggnad
Hårdvarudelen är Cisco Wireless CW9176ISEC, som Cisco kallar branschens första Wi-Fi 7-åtkomstpunkt med kvantbeständiga funktioner. Den bygger på CW9176I med säkerhet anpassad till CNSA 2.0, NSA:s kvantbeständiga algoritmsvit som nya nationella säkerhetssystem måste uppfylla från och med den 1 januari 2027.
Post-kvantkryptografi trådlöst anländer i januari till Ciscos Wi-Fi 7-åtkomstpunktsportfölj på Qualcomm Technologies-kisel, med hela klientsidans sökväg som stöds av ett Intel Wi-Fi-chipset och drivrutin på Windows, så Intel-baserade Windows-maskiner är de första klienterna som kan använda det. Cisco Wireless 9800-seriens styrenheter och Campus Gateways får samma kvantbeständiga uppdatering i januari.
Live Protect, åtgärden som minskar gapet mellan en sårbarhetsrapportering och en färdigställd patch på plattformar som stöds, utökar sin täckning. Den täcker nu switchar i N9000-serien, N9300 smarta switchar, Catalyst SD-WAN, smarta switchar i C9000-serien och trådlösa CW9800-kontroller, med Cisco 8000 säkra routrar och Cisco-brandväggar som är avsedda att följa i slutet av 2026. När Cisco introducerade Live Protect i juni var listan över stödda endast N9000, med campusswitchar och säkra routrar som utlovades senare under året.
Cisco IQ Diagnostic Playbooks och Integrationer av teknisk support
På Cisco IQ-sidan flaggar nya AI-drivna Quantum Safe och Software End of Vulnerability Support (EoVS) risker som rutinmässig patchning inte upptäcker, och prioriterade buggar och bedömningar av programvaruöverensstämmelse identifierar risker för avbrott, prioriterar åtgärdande och omfattar uppgraderingar eller förstärkningsarbete. Cloud Control-integrationen visar riskinformation i realtid, inklusive kvantumberedskapsstatus, och möjliggör åtgärder med ett klick på riskfyllda, kontrollanthanterade enheter inifrån Cloud Control.
Ciscos AI-assistent felsöker nu med hjälp av enhetsdiagnostik och kunskap från Cisco Technical Assistance Center (TAC), och ett TAC-ärende kan skapas, eskaleras och avslutas inifrån assistenten. Med Cisco IQ Partner Support Standard levererar partners den informationen under sitt varumärke och genom sina experter, vilket är den del som förvandlar Cisco IQ från ett Cisco-supportverktyg till något som en partner säljer.
”Alltför länge gick partners in i kundsamtal utan samma synvinkel som Cisco hade. Det förändras idag”, säger Liz Centoni, EVP och Chief Customer Experience Officer på Cisco. ”Med Cisco IQ Partner Support Standard får partners samma information under sitt eget varumärke, levererad av sina egna experter. Det är deras namn. Deras kundrelation. Deras tjänstepraxis. Cisco IQ är motorn. Partners är verksamheten.”
Revideringar och incitamentssatser för Cisco 360-partnerprogrammet
När Cisco 360 Partner Program går in i sitt första hela år lägger det till dedikerade vägar för rådgivare, utvecklare och distributörer. Registrering av ekosystemavtal erkänner formellt rådgivares och utvecklares bidrag som leder till transaktioner, värdeindex (PVI) för rådgivare och utvecklare finns tillgängliga nu, och en enhetlig PVI för distributörer är planerad till våren 2027.
Inom ramen för Cisco Partner Incentive (CPI)-strukturen ökar ACV-tillväxtbonusen med 50 procent, Adopt-belöningarna fördubblas för alla användningsfall och ett nytt Adopt-incitament täcker onboarding av Cisco IQ. Föredragna partners och portföljpartners får en inkrementell korsförsäljningsbonus på 2 procent för att expandera konton till helt nya Cisco-arkitekturer, inklusive Splunk. Nya driftsverktyg inkluderar synlighet för affärsregistrering i Partner Experience Platform (PXP), PVI API:er för trendanalys och behörighetsspårning, en betaversion av One Cisco Content Agent för co-branded presentationer, en CPI Deal Estimator för modellering av affärsekonomi och rabattavkastning samt en Cisco OT Security Practitioner-certifiering från Learn with Cisco tillsammans med Cisco Modeling Labs 2.11.
Amazon