上個月，多位 QNAP 用戶及其係統遭受勒索軟體攻擊。這次攻擊的主要攻擊者名為 Qlocker，其慣用伎倆是加密用戶數據，直至用戶支付贖金方可恢復。 QNAP已採取措施防範未來攻擊，並清除設備上所有惡意軟體。如今，QNAP 更進一步，為用戶提供資料恢復方案。
Qlocker，除非你必須，否則不要付款
首先，千萬不要支付贖金，你並不擁有資料管道，這樣做只會助長更多攻擊。如果你已經遭受 Qlocker 勒索軟體攻擊，無法找回加密金鑰，並且尚未支付贖金，請聯絡 QNAP 技術支援（https://service.qnap.com/）。如果你已經中招，請不要嘗試新增、刪除或修改任何內容。請聯絡技術支持，讓他們嘗試恢復你的文件。 QNAP 表示，需要滿足以下前提條件：
- 您受到 Qlocker 的影響
- 加密的 .7z 文件完好無損（未刪除或修改/更改）
- 存放原文件的磁盤空間不被覆蓋
- 有足夠容量的空外部硬盤驅動器可用
- 您同意特殊的 QNAP 數據恢復條款和條件
要獲得技術支持，您需要登錄您的 QNAP 帳戶，或者您可以點擊我上面發布的鏈接。 登錄後，頂部附近應該有一個支持選項卡。 單擊它開始。
向下滾動您應該會看到最近添加的創建 Qlocker 支持票證選項。 點擊那個人。
此處 QNAP 將為您提供另一項說明，以遵循上述先決條件。
對於高級用戶，QNAP 發布了一份 17 頁的 PDF 文件和演示視頻，可在此處找到。
勒索軟體攻擊短期內不會消失。請務必遵循最佳實務或保護您的資料安全，我們在此列出了一些針對 NAS 使用的最佳實務。而且，正如我們在之前連結的文章中提到的，備份資料至關重要。市面上有許多備份方案，大多數 NAS 設備都內建了某種備份功能。
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