Sichern und Wiederherstellen ist ein bisschen wie Snowboarden. Wenn es an der Zeit ist, den Berghang hinunterzusausen oder im Katastrophenfall Ihr Unternehmen am Laufen zu halten, kann ein wenig Vorbereitung den Unterschied zwischen einer sanften Landung oder dem Auftauchen mit dem Gesicht voran in einer Schneeverwehung ausmachen. Hier sind vier Möglichkeiten, einen epischen Misserfolg zu vermeiden.
Epischer Fehler Nr. 1: Fehlerhafte Ausrüstung
Woran erkennt man einen Neuling auf der Piste? Wie wäre es mit dem Snowboarder, der eine teure, stylische Skijacke, aber dünne Handschuhe und nicht wasserfeste Farben trägt? Oder der Typ, der vergessen hat, sich zu vergewissern, dass seine Bindungen in gutem Zustand sind, und sein Board auf halber Höhe des Berges verliert? Schließlich können Sie den Hügel nicht erobern, wenn Ihre Ausrüstung nicht funktioniert.
Ebenso können Sie nach einem Notfall keine Wiederherstellung durchführen, wenn Ihr Backup nicht vorhanden ist, bevor der Datenverlust auftritt. Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre Technologie ordnungsgemäß funktioniert und über einen Funktionsumfang verfügt, der robust genug für Ihr Unternehmen ist, lange bevor eine Katastrophe eintritt. Sie benötigen eine Implementierung, bei der Backups automatisch und zuverlässig erfolgen, die Integrität Ihrer Daten durch Inline- und Offline-Validierung gewahrt bleibt, Wiederherstellungstests über eine Software zur Wiederherstellungssicherung automatisiert werden und Backups erfolgreich an einen sekundären Standort oder in die Cloud kopiert werden. Einfach ausgedrückt: Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten tatsächlich gesichert und extern kopiert werden. Klingt simpel, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auch dann weiterlaufen kann, wenn Ihre Server vor Ort ausfallen.
Epischer Fehler Nr. 2: Ignorieren der Wanderkarte
Sie würden nicht in einen Skilift einsteigen, ohne zu prüfen, ob es sich um eine grüne Piste oder eine schwarze Raute handelt. Sie würden auch nicht ungeplant abseits der Piste abbiegen und mit dem Snowboard durch die Bäume fahren, da Sie höchstwahrscheinlich auf Erde oder etwas Schlimmeres stoßen würden, zum Beispiel in eine Felsspalte oder eine Schlucht fallen. Bevor Sie den Berg erklimmen, müssen Sie den Abstieg planen. Sie müssen auch die Schilder entlang des Weges überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie immer noch auf dem richtigen Weg sind.
So wie Sie für Ihr Snowboard-Abenteuer eine Pistenkarte benötigen, benötigen Sie auch einen schriftlichen Plan für eine erfolgreiche Notfallwiederherstellung. Das bedeutet, dass Sie ein Dokument erstellen müssen, das umfassend ist und Schritt-für-Schritt-Anleitungen enthält. Dabei sollten drei einzigartige Bereiche im Auge behalten werden:
- Personen: Identifizieren Sie wichtiges Betriebspersonal und planen Sie eine Möglichkeit, wie es im Katastrophenfall aus der Ferne oder an einem sekundären Standort arbeiten kann. Dies bedeutet, dass sie – unabhängig von ihrem Standort – direkten Zugriff auf die Wiederherstellungssysteme, Daten und anderen Ressourcen erhalten, die sie zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs benötigen. Es ist auch wichtig, eine alternative Kommunikationsform einzurichten (z. B. Mobiltelefone der Mitarbeiter), für den Fall, dass die primäre Kommunikationsinfrastruktur Ihres Unternehmens ausfällt (z. B. E-Mail- oder Telefonsysteme des Unternehmens).
- Infrastruktur: Identifizieren Sie die wichtige Betriebsinfrastruktur – die Teile Ihrer Infrastruktur, ohne die Ihr Unternehmen nicht funktionieren kann – und stellen Sie sicher, dass diese geschützt sind. Denken Sie daran, dass Sie möchten, dass Ihre IT-Infrastruktur eine Katastrophe erfolgreich übersteht, damit Ihr wichtigstes Gut, Ihre Mitarbeiter, über die Tools verfügen, die sie benötigen, um weiterhin Umsatz und Rentabilität für das Unternehmen zu steigern.
- Prozesse: Identifizieren Sie wichtige betriebliche Prozesse – Schritt-für-Schritt-Richtlinien, die darlegen, wer im Falle einer Störung was tut – und stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder ihre Rolle kennen und geübt haben. Berücksichtigen Sie jeden Prozess, der für den täglichen Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung ist, und konzentrieren Sie sich nicht nur auf IT-Prozesse.
Ihr DR-Plan sowie Ihre Datenschutzlösungen sollten außerdem die Recovery Point Objectives (RPOs) Ihres Unternehmens bzw. die maximale Datenmenge (in Bezug auf die Zeit), deren Verlust Sie sich leisten können, sowie Ihre Recovery Time Objectives erfüllen (RTOs), das ist die maximale Zeitspanne, die Sie sich leisten können, ohne Ihre Daten und Systeme zu sein. Die besten DR-Pläne basieren darauf, wie viele Daten wiederhergestellt werden und wie schnell diese Informationen online bereitgestellt werden müssen.
Epischer Fehler Nr. 3: Vernachlässigung des Übens
Wenn Ihre erste Fahrt den Berg hinunter über einen Trail mit zwei schwarzen Diamanten führt, werden Sie garantiert auf die Nase fallen. Sie können nicht einfach die Ausrüstung kaufen, die Pistenkarte studieren und auf magische Weise Snowboarden lernen, ohne jemals einen Fuß auf den Schnee zu setzen. Das Üben Ihrer Technik, der Ausbau Ihrer körperlichen Fitness und die Schärfung Ihrer Instinkte sind der Schlüssel zum Erfolg Ihrer Bergabfahrt.
Die Aufrechterhaltung Ihres Unternehmens während einer Katastrophe und die Wiederherstellung verlorener Daten ist ein Ereignis der Black-Diamant-Ebene. Wenn Sie Ihre DR-Strategie noch nie getestet haben, werden Sie sie wahrscheinlich auslöschen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass IT-Administratoren eine Backup-Lösung installieren und selten (oder nie) dazu kommen, eine tatsächliche Wiederherstellung zu testen. Darüber hinaus reichen ein oder zwei beim Testen nicht aus. Das schnelle Tempo der heutigen digitalen Transformation und IT-Entwicklung bedeutet, dass sich auch Ihre Infrastruktur schnell verändert. Der beste DR-Test ist iterativ und wird nach einem konsistenten Zeitplan durchgeführt, sodass Sie sicherstellen können, dass Ihr Backup den aktuellen Zustand der Infrastruktur Ihres Unternehmens schützt. Die Änderungsrate Ihrer Daten ist ein guter Maßstab, um zu bestimmen, wie oft Sie Ihren Notfallwiederherstellungsplan testen sollten. Einige Backup-Anbieter bieten automatisierte DR-Tests an, die Ihnen eine Menge Zeit und Ärger ersparen können.
Sie müssen auch verschiedene Katastrophenszenarien berücksichtigen und bewerten, wie sich DR-Prozesse dadurch ändern können. Erfordert Ihre Strategie beispielsweise, dass ein Teammitglied zu einem sekundären Standort fährt, um die Medien zu wechseln? Was passiert, wenn eine große Naturkatastrophe wie Überschwemmung oder Schneesturm das Reisen verhindert? Backup in der Cloud ist eine gute Lösung zur Überwindung physischer und standortbezogener Einschränkungen. Sie müssen jedoch auch planen, wie schnell Sie Ihre Daten aus der Cloud zurückbekommen. Hyperscale-Clouds können kostengünstigen Speicher bereitstellen, die Wiederherstellung Ihrer Daten über das WAN kann jedoch Tage dauern. Wenn Sie keinen sekundären Standort haben, der geografisch von Ihrem primären Standort getrennt ist (für viele Unternehmen ein teures Unterfangen), kann DR as a Service eine kostengünstige Bereitstellung und Geschäftskontinuität in der Cloud ermöglichen. Was auch immer Sie wählen, informieren Sie sich über das SLA des Anbieters, kennen Sie Ihre RPOs und RTOs und führen Sie natürlich Tests durch.
Epischer Fehler Nr. 4: Angenommen, alles Schnee sei gleich
Es wäre großartig, wenn der Pulverschnee immer frisch wäre und die Wege nie überfüllt wären, aber seien wir ehrlich, manchmal kämpft man sich durch den Schneematsch oder geht den Touristen in den Frühlingsferien aus dem Weg. Erfahrene Snowboarder wissen auch, dass das Snowboarden am meisten Spaß macht, wenn man die Fähigkeiten entwickelt, sich in unterschiedlichem Gelände und in verschiedenen Snowparks zurechtzufinden. Selbst wenn Sie die meiste Zeit auf Ihrer Lieblingspiste verbringen, variieren die Strecken von Tag zu Tag und von Saison zu Saison. Wenn Sie davon ausgehen, dass jeder Schnee gleich ist, geraten Sie auf dem Weg den Hügel hinunter in Schwierigkeiten.
Bei Ihrer IT-Infrastruktur können Sie nicht von Homogenität ausgehen. Vielleicht bevorzugen Sie so viel Virtualisierung wie möglich, aber Ihr Unternehmen benötigt einige physische Server. Es ist wichtig, die Flexibilität aufrechtzuerhalten, damit Ihr IT-Team auf die sich ändernden Bedürfnisse der Benutzer und die sich entwickelnde Technologielandschaft reagieren und agil bleiben kann.
Um das gängigste Beispiel zu nennen: Die Vermeidung der Bindung an einen einzelnen Anbieter ist sowohl für den technischen als auch für den finanziellen Erfolg moderner IT von entscheidender Bedeutung. DR-Fehler treten häufig auf, weil Administratoren in ihrer DR-Planung nur eine einzige Technologie unterstützen. Sie unterstützen beispielsweise Speichertechnologien wie SAN oder NAS, ignorieren jedoch direkt angeschlossenen Speicher. Befürworten Sie die Virtualisierung, ignorieren Sie jedoch physische Server. oder unterstützen physische Appliances, berücksichtigen jedoch nicht die Notwendigkeit einer Wiederherstellung zwischen verschiedenen Modellen und Servergenerationen. Erstellen und testen Sie einen Backup- und DR-Plan, der die Bandbreite der Technologie umfasst, die Ihr Unternehmen für den Betrieb benötigt.
Wenn Sie neu im Snowboarden sind, ist eines der ersten Dinge, die Sie wissen müssen, dass Sie stürzen werden. Das Gleiche gilt auch für IT-Infrastrukturen: Es kommt zu Datenverlusten, sei es durch eine geringfügige Löschung durch einen Benutzer, durch eine störende Malware-Invasion oder durch eine Naturkatastrophe großen Ausmaßes, die eine ganze Website lahmlegt. Was auch immer das Ausmaß sein mag, Sie können bereit sein. Vermeiden Sie epische Ausfälle, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Ausrüstung funktioniert, Ihren Plan abschließen, Ihre DR testen und die Flexibilität Ihrer Strategie bewahren. So erobern Sie die Pisten im Handumdrehen.
Über den Autor
Brooke Bullman ist Produktmarketing-Managerin bei Unitrends, einem führenden Anbieter von Cloud-basierten Business-Continuity-Lösungen für Unternehmen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie die Autorin unter info@unitrends.com oder besuchen Sie www.unitrends.com.
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