Seagate heeft vandaag aangekondigd dat het onmiddellijk alle interne schijven (notebook, ATA en natuurlijk SCSI) die vanaf 1 juni zijn gekocht, ondersteunt met een garantie van 5 jaar. Dit keert een trend om waarbij de garantie van veel ATA-harde schijven werd teruggebracht tot één jaar.
Het garantiebeleid van een jaar dat bijna twee jaar geleden door fabrikanten werd uitgerold, veroorzaakte nogal wat controverse in de enthousiaste gemeenschap. De algemene aanname was dat financiële besparingen alleen zouden plaatsvinden door claims die ogenschijnlijk in het tweede of derde jaar zouden zijn ingediend te weigeren (ATA-schijven hadden in het verleden een garantie van 3 jaar) en dus konden de nieuwe schijven met een jaar garantie worden gemaakt om "minder betrouwbaar te zijn." Dit is natuurlijk foute logica. Degenen met een boekhoudkundige achtergrond beseffen dat uitstaande garanties op producten worden beschouwd als een aansprakelijkheidsperiode, onafhankelijk van claims. De verlaging tot een jaar garantie zorgde dus voor een onmiddellijke versterking van de balans.
Natuurlijk is hier het tegenovergestelde van toepassing: Seagate vergroot zijn financiële aansprakelijkheid door zo'n robuuste bescherming te bieden op zijn ATA- en notebooklijnen. Hoewel hun laatste financiële overzichten niet bepaald rooskleurig waren, blijft Seagate een gigant. Ze kunnen de verandering zeker aan en testen waarschijnlijk het vermogen van concurrenten om hetzelfde te doen.
Hoe passen we nu 'enthousiastelingslogica' toe op deze ontwikkeling? Is een Barracuda 7200.7 gekocht op 9 juni 2004 met een jaar garantie direct veel betrouwbaarder dankzij nog eens vier jaar extra dekking? ;P
Amazon