Pure Storage kündigte heute Innovationen an, die darauf abzielen, den Speicherbesitz drastisch zu vereinfachen. Pure kündigt einen vorausschauenden Kundensupport mit Pure1 Global Insight, der neuen 3D-TLC-NAND-Flash-Technologie, an und seine FlashStack Converged Infrastructure umfasst jetzt auch Lösungen für Oracle und SAP. Pure gibt an, dass diese neuen Innovationen die Kundenbindung erhöhen und die Einfachheit die Erwartungen übertreffen wird.
Ein Problem beim Kundensupport in allen Branchen besteht darin, dass man normalerweise warten muss, bis etwas schief geht, und dann versuchen muss, das Problem zu beheben. Das neue Pure1 Global Insight nutzt cloudbasierte Analysetechnologie, um den Kundensupport prädiktiv statt reaktiv zu gestalten. Das bedeutet, dass das Support-Personal in der Lage ist, Kunden zu kontaktieren, um sie auf Probleme aufmerksam zu machen, die zu potenziellen Ausfallzeiten führen können, und diese wiederum zu verhindern. Pure1 Global Insight verfügt über eine Bibliothek, in der Querverweise für bekannte Probleme, Konfigurations- und Umgebungsänderungen sowie Leistungs- und Kapazitätsanomalien erstellt werden können. Pure gibt an, dass das Programm bereits mehrere Probleme verhindert hat.
Zu den wichtigsten Grundsätzen der Pure1-Unterstützung gehören:
- Ein „unser Problem“-Mantra: Pure Storage übernimmt gerne die Verantwortung für den Support und hilft bei der Lösung von Problemen, auch wenn diese aus Produkten anderer Anbieter resultieren;
- Pure Storage initiiert die meisten Tickets, bevor ein Kunde ein Problem erkennt, dank cloudbasierter Verwaltung, Support und Echtzeitdaten, die aus Tausenden von FlashArrays aggregiert werden, um die Fehlererkennung zu automatisieren;
- Umgehen des Level-1-Supports: Kunden erreichen jederzeit Live-Pure-Storage-Mitarbeiter, die helfen können; Und
- Fernverwaltete Upgrades: Pure Storage führt mehr als 90 Prozent der Upgrades durch und spart so den Kunden Zeit, die sie oft außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende benötigen.
Eine weitere neue Innovation, die Pure heute veröffentlicht, ist der Kapazitätsplaner. Wie der Name schon sagt, sucht diese Innovation nach Mustern im Kapazitätsverbrauch und schätzt, wann Benutzer mehr Kapazität kaufen müssen. Dies kann Kunden dabei helfen, das Risiko einer Kapazitätsverknappung zu eliminieren und die Kosten zu senken, indem ihnen bei der Planung geholfen wird, wann Kapazität gekauft werden muss.
Pure erweitert die FlashArray//m-Produktlinie um 3D-TLC-NAND-Flashspeicher . Kunden können bis zu 44 TB Rohkapazität wählen und TLC- und MLC-Flashspeicher im selben System kombinieren. Die Purity FlashCare-Technologie gewährleistet zudem, dass TLC die gleiche Lebensdauer und Leistung wie MLC-Flashspeicher aufweist. Dank der neuen 3D-TLC-NAND-Flashspeichertechnologie kostet ein vollständig skaliertes FlashArray//m-System inklusive aller Software nur noch 1.50 $/GB. Anders ausgedrückt: Dieses Flash-Array ist für bestimmte Workloads kostengünstiger als Festplatten.
Und schließlich gab Pure Storage bekannt, dass seine konvergente Infrastruktur, FlashStack, mit Lösungen für Oracle und SAP auf den geschäftskritischen Anwendungsbereich ausgeweitet wird. FlashStack für Oracle konsolidiert Transaktions- und Data-Warehouse-Workloads in einer CI-Lösung, die Komprimierung, Deduplizierung und Verschlüsselung vom Datenbankserver auslagert, um DBAs effizienter zu machen. Darüber hinaus bietet FlashStack für SAP eine durchschnittliche Datenreduzierung von 4:1 im Vergleich zu herkömmlichen SAP-ERP-Landschaften und reduziert den Zeitaufwand für allgemeine SAP-Verwaltungsaufgaben um bis zu 50 %.
Verfügbarkeit
Vorausschauender Support, unterstützt durch das cloudbasierte Pure1 Global Insight, ist jetzt für jedes FlashArray-Modell, jede Purity Operating Environment-Version und jede Supportstufe verfügbar. Pure Storage wird im ersten Quartal 44 mit der Auslieferung des 3 TB 2016D TLC Expansion Shelf beginnen. Pure1 Capacity Planner ist sofort und ohne zusätzliche Kosten für alle Pure Storage-Kunden verfügbar.
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