Einer der Höhepunkte der Weihnachtszeit ist es, den Baum nach Hause zu bringen. Ganz gleich, ob Sie ihn selbst fällen oder auf dem örtlichen Baumbestand kaufen: Als Ihr Weihnachtsbaum neu war, erfüllte er Ihr Zuhause mit dem süßen Duft immergrüner Zweige. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie in Ihrem Büro oder Rechenzentrum neue Hardware erhalten – sie ist frisch, neu und tut genau das, was Sie brauchen. Aber dann wird es alt. Wie Ihr Weihnachtsbaum, der im Januar seine Tannennadeln abwirft und anfängt, braun zu werden, kann auch Ihre Hardware genauso schnell altern. Einige Technologieanbieter bieten mittlerweile „immergrüne“ Hardwareprogramme an, Pläne, die Produkte in festgelegten Abständen zu geringeren Kosten als beim Kauf von Ersatzprodukten ersetzen. Aber sind diese Programme die Kosten wert? Und halten sie ihr Versprechen, die Gesamtbetriebskosten (TCO) zu senken und die Betriebszeit zu erhöhen?
Die Antwort fällt je nach den Zielen Ihres Unternehmens und der Art des Produkts unterschiedlich aus. Wenn Betriebszeit und Geschäftskontinuität für Ihr Unternehmen wichtig sind, können Sie ein Evergreen-Hardwareprogramm für eine All-in-One-Backup-Appliance priorisieren. Bei anderer Hardware wie Benutzerlaptops, die einfacher auszutauschen und weniger geschäftskritisch ist, können Sie jedoch auf ein Austauschprogramm verzichten. Um zu entscheiden, ob ein Evergreen-Hardwareprogramm für Ihr Unternehmen geeignet ist, berücksichtigen Sie dieselben Faktoren, die Sie bei der Auswahl eines Weihnachtsbaums verwendet haben – Größe, Geruch und Kosten.
Größe
Bei Weihnachtsbäumen mag ich es, groß zu sein. Einer, der an der Decke kratzt, ist nicht zu hoch. Bei der Speicherhardware spielen jedoch zwei Faktoren eine Rolle: die Speichergröße, gemessen in Terabyte, und die physische Größe, gemessen in Zoll oder Rack-HE-Platz. Viele Unternehmen entscheiden sich mittlerweile für größere Speichergrößen, um mit den wachsenden Datenmengen Schritt zu halten. Bonus-Tipp zur Größenbestimmung: Um Ihre Optionen offen zu halten, wenn die Datenmenge wächst und sich die Compliance-Anforderungen ändern, sollten Sie möglicherweise auch Hardware in Betracht ziehen, die über integrierte Optionen für die langfristige Aufbewahrung in der Cloud verfügt und so den Druck auf Ihren lokalen Speicher verringert. Aber während größer für die Speichergröße besser ist, ist eine geringere physische Stellfläche von Vorteil. Gartner Inc. hat kürzlich die Kosten für nur 1 HE Rack-Platz im Rechenzentrum auf 1135 bis 2270 US-Dollar berechnet, einschließlich Umweltanforderungen wie Strom-, Kühlungs- und Infrastrukturkosten.
Da Hardwarehersteller weiterhin Komponenten in kleinere, aber leistungsfähigere Formate umgestalten, können Sie mit einem Evergreen-Hardwareprogramm von neuen Entwicklungen zu vorher festgelegten Kosten ohne Preiserhöhungen profitieren. Wenn die Komponentengrößen schrumpfen, kann die Erneuerung Ihres Racks mit Speicherhardware mit höherer Dichte zu Einsparungen bei den Betriebskosten (OpEx) führen, die die Registrierungskosten für das Hardware-Austauschprogramm ausgleichen oder decken. Informieren Sie sich jedoch vor der Anmeldung über die Erfolgsbilanz des Anbieters und erfahren Sie, ob er seine Produkte kontinuierlich verbessert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, suchen Sie auf der Website nach einem Bereich mit Unternehmensnachrichten oder fragen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter oder Wiederverkäufer nach früheren Produktveröffentlichungen. Informieren Sie sich über konkrete Details zu Verbesserungen, z. B. die Integration von Solid-State-Laufwerken (SSD) oder Speicher mit höherer Dichte, und suchen Sie auch nach Statistiken zu Leistungsverbesserungen. Wenn ein Anbieter ein Innovator ist, sind diese Antworten leicht zu finden und machen sein Hardware-Austauschprogramm möglicherweise lohnenswert.
Geruch
Bei der Auswahl eines lebenden Weihnachtsbaums ist der Geruch eine der wichtigsten Eigenschaften, die es zu berücksichtigen gilt. Ein Baum mag toll aussehen, aber wenn er nicht diesen frischen, immergrünen Duft hat, wird er vor Heiligabend vertrocknen. Bei der Bewertung des Hardware-Ersatzprogramms eines Anbieters ist der figurative Geruchstest eines der wichtigsten Kriterien. Mit anderen Worten, eine Bauchprüfung: Vertrauen Sie darauf, dass der Anbieter aktualisierte Hardware liefert, die Ihre Gesamtbetriebskosten senkt und die Betriebszeit erhöht? Das erste, was man „riecht“, ist das Service Level Agreement oder SLA des Anbieters. Existiert eine solche und sind darin die Austauschpläne und alle Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, wie z. B. die Anforderung des neuen Geräts und die Rückgabe alter Hardware, klar aufgeführt? Um festzustellen, ob ein Anbieter gut riecht oder nach Ärger riecht, sollten Sie fragen: Hat der Anbieter eine Erfolgsbilanz darin, in Forschung und Entwicklung (F&E) zu investieren und regelmäßig neue und verbesserte Modelle zum Verkauf anzubieten? Entwerfen und konstruieren sie ihre eigenen Produkte, wie zum Beispiel eine speziell angefertigte Backup-Appliance (PBBA)? Oder sie liefern eine lose Sammlung von Komponenten, die Sie einrichten und warten müssen. In diesem Fall bringt Ihnen ein Hardware-Austauschprogramm keinen großen Nutzen, da es sich nicht um eine vollständige Lösung handelt. Was ist mit ihrem Support-Team? Wenn ein Anbieter eine hohe Zufriedenheitsrate beim Kundenservice hat und dafür bekannt ist, die gesamte Lösung zu unterstützen (der bewährte „One Throat to Choke“-Ansatz), bestehen die Chancen gut, dass sein Hardware-Ersatzprogramm auch den Schnüffeltest besteht.
Berücksichtigen Sie abschließend das vorliegende Produkt und prüfen Sie, ob es für Ihren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist. Jede Appliance oder jedes Gerät, das für Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellungspläne von entscheidender Bedeutung ist, ist ein starkes Argument für ein Evergreen-Hardwareprogramm, wenn Ihr Unternehmen, wie die meisten anderen, Ausfallzeiten kaum toleriert. Bonus-Tipp für Geruchstests: Suchen Sie nach einer Lösung, die proaktive Überwachung und vorausschauende Analysen bietet, um Hardwareausfälle zu verhindern, bevor sie auftreten. Möglicherweise stellen Sie sogar fest, dass die Kombination des proaktiven Hardware-Überwachungs- und Hardware-Ersatzprogramms einer bestimmten Technologie Ihnen zusätzliche Vorteile bringt, wie z. B. schnellere Lieferzeiten für Ersatzhardware als Teil der Verpflichtung des Unternehmens, immergrüne Hardware bereitzustellen.
Cost
Wenn die einzige Ausgabe, die Sie zur Weihnachtszeit hätten, darin bestünde, den Baum zu kaufen, würden Sie wahrscheinlich den größten und schönsten Baum auf dem Grundstück bekommen. Aber zu dieser Jahreszeit gibt es noch viele andere Anforderungen an Ihr Geld – Geschenke, Partys und Reisen, um nur einige zu nennen. Das Gleiche gilt auch für Ihr IT- und Hardware-Budget. Sie müssen auswählen und auswählen. Das Budget einer IT-Organisation sollte sowohl Betriebsausgaben (OpEx) als auch Kapitalaufwendungen (CapEx) einplanen. Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, kann ein Evergreen-Hardwareprogramm die Betriebskosten im Laufe der Zeit senken, da Hardwarekomponenten kleiner werden und weniger Platz beanspruchen. Ein gutes Hardware-Austauschprogramm spart außerdem Investitionsausgaben, indem aktualisierte Hardware zu geringeren Kosten als beim Neukauf bereitgestellt wird. Bewerten Sie die Bedingungen und die Dauer des Hardware-Ersatzprogramms, einschließlich des Intervalls, in dem Ihnen aktualisierte Hardware zur Verfügung steht, und vergleichen Sie diese mit Ihren bisherigen Käufen und Plänen für zukünftige Ersatzgeräte. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie in diesem Zeitraum wahrscheinlich neue Geräte kaufen werden, können Sie mit einem Evergreen-Hardwareprogramm Investitionskosten einsparen, indem Sie Ersatzteile zu niedrigen Fixkosten bereitstellen, die auch vor Preiserhöhungen geschützt sind. Berücksichtigen Sie abschließend die Kosten, die Ihrem Unternehmen durch Ausfallzeiten entstehen. Evergreen-Hardwareprogramme für Produkte, die die Geschäftskontinuität oder die Fähigkeit zur Wiederherstellung nach einem Notfall gewährleisten, sind oft die Kosten wert. Dies gilt insbesondere, wenn man bedenkt, dass unerwartete Ausfallzeiten, auch nur für kurze Zeit, zu einem Verlust von Hunderttausenden oder Millionen Dollar für Ihr Unternehmen führen können; viel weniger als die Kosten für ein Hardware-Austauschprogramm.
Unabhängig davon, ob Sie einen Weihnachtsbaum kaufen oder für das kommende Jahr Hardware-Käufe planen, denken Sie an Evergreen. Nutzen Sie den Größen-, Geruchs- und Kostentest, um festzustellen, ob ein Evergreen-Hardwareprogramm das Richtige für Ihr Unternehmen ist. Ein gut konzipiertes Hardware-Ersatzprogramm senkt Ihre Gesamtbetriebskosten und erhöht die Betriebszeit Ihres Unternehmens. Und das richtige Evergreen-Hardwareprogramm hält Ihre Hardware noch lange über den Januar hinaus frisch, wenn Sie den alten, müden Weihnachtsbaum an den Straßenrand schleppen.
Über den Autor:
Brooke Bullman ist Produktmarketing-Managerin bei Unitrends, einem Anbieter von Komplettlösungen für Datensicherung und Geschäftskontinuität im Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.unitrends.com oder folgen Sie dem Unternehmen auf Twitter unter @Unitrends.
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