Heute hat VMware, Inc. auf der VMworld 2019 neue Innovationen für seine beliebte digitale Workspace-Plattform VMware Workspace ONE vorgestellt. Diese neuen Innovationen zielen darauf ab, Mitarbeiter vom ersten Tag an in die Verbesserung ihrer Produktivität einzubeziehen. Die Innovationen ermöglichen es IT-Teams auch, die Automatisierung zu nutzen, um die Verwaltung und Sicherheit für jede Anwendung, in jeder Cloud und auf jedem Gerät zu verbessern, wie VMware angibt.
Im ersten Schritt zur Verbesserung der Produktivität bei gleichzeitiger Personalisierung und Vereinfachung der Mitarbeitererfahrungen führt VMware einen Concierge-Service ein. Über Workspace ONE Intelligent Hub können Mitarbeiter auf einen virtuellen Assistenten zugreifen, der von IBM Watson Assistant unterstützt wird. Benutzer können mit dem virtuellen Assistenten entweder über die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) oder über Text interagieren. VMware gibt an, dass Mitarbeiter durch die Nutzung des neuen digitalen Concierge-Service zahlreiche IT- und HR-bezogene Aufgaben erledigen können, wie z. B. die Beschaffung und Registrierung eines neuen Geräts, die Fehlerbehebung bei WLAN-Profilen, das Öffnen und Verwalten von Service-Desk-Tickets und die Registrierung im Unternehmen Vorteile. Der virtuelle Assistent hilft Benutzern beim Zugriff auf organisationsspezifische Ressourcen wie Unternehmensrichtlinien, Bürostandorte und Sitzpläne sowie andere Unternehmens- und Teamprozesse. Für HR-Support und ITSM-Anwendungen nutzt das Unternehmen neue und einzigartige Mobile Flows-Integrationen, um die Produktivität im Workspace ONE Intelligent Hub weiter zu steigern.
VMware hat eine technische Vorschau auf einen neuen Workspace ONE Intelligence-Dienst, Digital Employee Experience Management, gestartet. Dieser neue Service soll es der IT ermöglichen, proaktiv potenzielle Probleme zu erkennen und automatisch zu beheben, die sich auf die Hardware, das Betriebssystem und die Anwendungen der Mitarbeiter auswirken könnten, basierend auf Echtzeit-Telemetriedaten aus ihrer digitalen Arbeitsplatzumgebung. Benutzer können die kombinierten Funktionen von Workspace ONE UEM, Workspace ONE Intelligence und Apteligent, Digital Employee Experience Management, sowohl auf Mobil- als auch auf Desktop-Plattformen mit vollständiger Automatisierung zur Selbstheilung und Behebung nutzen.
Workspace ONE hat seine Unterstützung auf noch mehr Geräte und Betriebssystemplattformen ausgeweitet. Dies ist jetzt von entscheidender Bedeutung, da die Belegschaft so viele Geräte sieht, die von Mitarbeitern mitgebracht werden, oder einfach so viele Optionen für Unternehmen jeder Größe zur Auswahl stehen.
Workspace hat einige Verbesserungen für Windows 10-Benutzer vorgenommen. Windows 10 ist die am schnellsten wachsende Plattform von VMware Workspace ONE. In den ersten sechs Monaten dieses Jahres werden weitere eine Million Windows 10-Geräte verwaltet. Für die Plattform hat VMware ein AirLift-Migrationstool eingeführt. Laut VMware unterstützt das Tool nicht nur die Migration von SCCM-Sammlungen, -Geräten und -Anwendungen, sondern kann nun auch den Prozess der Migration von Gruppenrichtlinienobjekten (GPOs) von Microsoft System Center ConfigManager (SCCM) zu Workspace ONE automatisieren. Workspace ONE hat außerdem seinen Enterprise App Catalog für die Windows 10-Verwaltung hinzugefügt. Dieser Katalog bietet Hunderte häufig verwendeter, vorgefertigter und konfigurierter Apps, die auf dem neuesten Stand gehalten und vorab getestet werden, um eine garantierte Installation zu gewährleisten.
Wie bereits angekündigt, hat Dell Technologies neue Latitude Chromebooks mit vorinstalliertem Dell Technologies Unified Workspace vorgestellt. Außerdem wurde Folgendes angekündigt:
- Unified Workspace unterstützt jetzt das neue Dell Latitude Chromebook Enterprise und ermöglicht Administratoren die Nutzung von Workspace ONE UEM, um Apps und Richtlinien neben allen anderen Endpunkten auf Dell Chromebooks bereitzustellen;
- Workspace ONE lässt sich jetzt in Dell SafeBIOS integrieren, um eine kontinuierliche Überprüfung des BIOS-Status anhand der gewünschten Baselines sicherzustellen und die Behebung zu automatisieren
Apple-Produkte gelten nicht so sehr als Unternehmensprodukte wie andere Unternehmen, dennoch herrscht in dem von Workspace ONE verwalteten Unternehmen kein Mangel an iPhones und iPads. Vor diesem Hintergrund kündigte VMware Workspace ONE neue Funktionen für Apple an, darunter:
- Die Veröffentlichung des Day-One-Supports für iOS 13 ist für diesen Herbst geplant, einschließlich Beta-Support für die Registrierung neuer Benutzer, sodass die IT persönliche Geräte (BYOD) mit Geschäftsanwendungen und -diensten unterstützen kann, ohne die vollständige Verwaltung des Geräts zu übernehmen
- Workspace ONE ermöglicht jetzt einen neuen, modernen Update-Management-Ansatz für Apple-Geräte und bietet fein abgestufte Kontrollen für alle größeren und kleineren iOS- und macOS-Updates mit benutzerdefinierten Genehmigungsworkflows, um Updates basierend auf dem Risikoprofil des Unternehmens gegenüber dem Betriebssystem automatisch bereitzustellen, anzuhalten oder zu verschieben Updates werden eingeführt
- Eine neue macOS-Skript- und Sequenzierungs-Engine, die IT-Teams eine leistungsstarke Lösung zum Anpassen des Betriebssystems, zum Installieren von Apps und zum Bereitstellen von Systemkorrekturen bietet. und diese Skripte den Benutzern im Self-Service-Verfahren zur Verfügung zu stellen
- Neues macOS FileVault-Verschlüsselungslebenszyklusmanagement zur Vereinfachung der Schlüsselhinterlegung, -aktualisierung und -wiederherstellung
- Neue SIP-Unterstützung (System Integrity Protection) für macOS mit Gesundheitsbescheinigung und Compliance-Status.
Für VDI bietet VMware mehrere Innovationen an, die auf Einfachheit und Automatisierung innerhalb von Workspace ONE abzielen. An erster Stelle stehen VMware Horizon Services für Multi-Cloud. Diese Dienste automatisieren die Vermittlung und Verwaltung in Umgebungen mit mehreren Standorten. Benutzer können sich in ihren optimalen virtuellen Arbeitsbereich einloggen und Leistungsverbesserungen feststellen. Unternehmen können geringere Kosten verzeichnen und eine Reihe von Anwendungsfällen unterstützen, darunter Notfallwiederherstellung, Rechenzentrumserweiterung und Cloud-Bursting. Um echte Hybridität zu ermöglichen, ist die IT nun in der Lage, wichtige Assets wie Anwendungen oder Bilder über mehrere Standorte hinweg zu verwalten. VMware führt außerdem einen neuen Cloud-Überwachungsdienst ein, der Horizon-Leistungsdaten anzeigt, sodass Administratoren ihre Umgebung proaktiv von einer einzigen, cloudbasierten Konsole aus überwachen, Fehler beheben und beheben können.
Im Rahmen der Partnerschaft mit Microsoft bietet VMware Unterstützung für bedingten Zugriff für Microsoft Office 365 mithilfe von Microsoft Intune und Azure Active Directory, Horizon Cloud-Unterstützung für Windows Virtual Desktop auf Microsoft Azure und Unterstützung für Microsoft Teams, um die erweiterte Zusammenarbeit im gesamten Arbeitsbereich voranzutreiben. Und diejenigen, die Zoom häufig für die Zusammenarbeit oder einfach nur zur Kommunikation nutzen, können das Zoom-Optimierungspaket mit Horizon nicht nutzen.
Alle oben genannten Horizon-Vorteile können jetzt mit der Lizenzierung neuer Abonnements kostengünstiger erworben werden. VMware bietet jetzt ein Horizon-Treueprogramm an, das es Horizon-7-Kunden ermöglicht, unbefristete Lizenzen mit einem Rabatt gegen die Horizon-Universallizenz einzutauschen, die ihnen die Bereitstellung vor Ort oder in der Cloud ermöglicht.
Schließlich führte VMware neue Funktionen rund um eine Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur ein, die Zero-Trust-Sicherheit über Netzwerke, Geräte, Anwendungen und Benutzer hinweg ermöglicht. Unter Berücksichtigung der wichtigsten Risikoattribute bietet Workspace ONE Intelligence eine Risikobewertung für Benutzer und Geräte. Workspace ONE kann Anomalien beispielsweise im Benutzerverhalten finden und führt automatisch Abhilfemaßnahmen durch, z. B. das Erzwingen einer Multi-Faktor-Authentifizierung und/oder die Quarantäne des Geräts.
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