Esta semana se extendió rápidamente la noticia de que Cisco había suspendido los envíos de sus sistemas de almacenamiento flash UCS Invicta. Cisco adquirió la tecnología Invicta de Whiptail por 415 millones de dólares hace un año, pero no se había comunicado públicamente sobre sus planes para estos sistemas. Al parecer, varios clientes se quejan ahora de problemas de calidad relacionados con la escalabilidad de los sistemas. Por su parte, Cisco suspendió las ventas del producto y está trabajando intensamente para solucionar los problemas, con planes de reanudar los envíos en octubre, presumiblemente después de que se lance una nueva versión del sistema operativo para sus clientes.
La declaración completa de Cisco sobre el asunto dice así:
Estamos viendo una gran demanda de Invicta dentro de nuestra base instalada de UCS, pero a medida que aumentamos los volúmenes, descubrimos que una pequeña cantidad de clientes experimentaba problemas de calidad en las implementaciones. Nuestros clientes esperan la misma calidad, simplicidad y experiencia del cliente de Invicta a la que se han acostumbrado con otros productos de Cisco, por lo que decidimos suspender temporalmente los envíos mientras solucionamos esos problemas de implementación y experiencia. Esperamos reanudar los envíos más adelante este trimestre fiscal (agosto-octubre).
Aún está por verse cuán reducido es el número de usuarios afectados, pero independientemente de la cantidad de usuarios perjudicados, la respuesta es bastante contundente, con los socios de Cisco tratando de encontrar una solución. Al parecer, este problema viene ocurriendo desde hace algún tiempo, como informa CRN . "Los representantes de Cisco ya no mencionan Invicta en las conversaciones relacionadas con UCS con tanta frecuencia como antes", comentó un socio a CRN. "Hace tres o cuatro meses, todas las conversaciones sobre UCS con Cisco giraban en torno a Invicta. Ahora, no lo vemos tan a menudo", añadió la fuente, que habló bajo condición de anonimato.
El segmento de almacenamiento AFA está creciendo más rápido que nunca, por lo que es lógico que Cisco quiera estar presente, con soluciones totalmente integradas que incluyen computación, almacenamiento y redes, todo bajo la marca Cisco. Las soluciones AFA tienen el potencial de abrir nuevas oportunidades para redes y computación, ya que a medida que las latencias de almacenamiento disminuyen y surgen cargas de trabajo más intensivas en datos, se ejercen nuevas presiones sobre la arquitectura de computación y redes. Al menos, Cisco parece estar gestionando bien a sus clientes, no solo prometiendo una solución, sino también reconociendo que existe un problema. La gestión de crisis suele ser clave en estas situaciones, ya que a veces pueden descontrolarse, como en el caso de la demanda contra Nimbus Data, otro proveedor de soluciones AFA.
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