Dell anunció hoy que estaba expandiendo su solución PC-as-a-Service (PCaaS) para facilitar a las empresas la adquisición, implementación y administración de PC. Dell, en asociación con VMware, también anunció el aprovisionamiento de Windows 10 sin intervención del servicio VMware AirWatch, así como iniciativas de ingeniería conjuntas para integrar VMware Workspace ONE, con tecnología AirWatch, con Dell Client Command Suite. La PCaaS ampliada y la asociación con VMware tienen como objetivo simplificar la gestión del ciclo de vida de la PC.
El papel de la PC se ha mantenido dominante en los negocios durante las últimas décadas, sin embargo, las organizaciones están comenzando a abordar este viejo modo de espera de una manera nueva. Las empresas están reconsiderando no solo cómo se implementa la PC (en el pasado como unidades individuales, ahora cada vez más como clientes ligeros e incluso tabletas), sino también todo su ciclo de vida. Las empresas no quieren dispositivos singulares que puedan causar fallas o problemas de seguridad, por lo que confían en empresas como Dell para ofrecer un nuevo enfoque.
PCaaS de Dell combina hardware y periféricos, software, servicios de ciclo de vida que incluyen implementación, soporte y recuperación de activos y financiación en una solución integral con un único precio predecible por asiento, por mes. Una de las ideas principales detrás de PCaaS es permitir que TI se preocupe más por el negocio principal de una empresa y menos por el mantenimiento de las PC. Dell afirma que los clientes pueden ver una reducción en los costos de administración del ciclo de vida de la PC de hasta un 25 %.
Las características y opciones incluyen:
- Administrador de entrega de servicios PCaaS: los administradores de entrega de servicios brindan un nivel profundo de compromiso de servicios para todas las etapas del ciclo de vida de la PC del cliente. Este administrador es el único punto de contacto para el cliente desde la planificación inicial hasta el final del ciclo de vida y coordina la implementación, el soporte, los servicios financieros de Dell y la recuperación de activos.
- Financiamiento flexible: las necesidades comerciales cambian con el tiempo, por lo que los servicios financieros de Dell brindan opciones de financiamiento flexibles que incluyen la capacidad de flexibilizar la cantidad de sistemas hacia arriba o hacia abajo y/o actualizar las PC a mediano plazo hasta en un 5, 10 o 15 % dentro de los 36 y opciones de plazo de 48 meses.
- Servicios de ciclo de vida completos: Dell ha agregado la recuperación de activos a la oferta de servicios estándar de PCaaS. La recuperación de activos permite una devolución simplificada del equipo antiguo a Dell Financial Services con una opción para un servicio de borrado de datos en el sitio.
Además de ampliar las características de PCaaS, Dell también está ampliando las opciones de software de la solución para reforzar la seguridad y simplificar la gestión. Las nuevas opciones incluyen: Dell Endpoint Security Suite Enterprise para cifrado de datos basado en archivos y prevención avanzada de amenazas; VMware AirWatch para una administración de terminales unificada y moderna por aire; o Absolute Data and Device Security para el seguimiento de activos y la seguridad adaptable de puntos finales. En la oferta estándar de PCaaS también se incluye ProDeploy Client Suite. Como su nombre lo indica, esta suite ayuda en la implementación y gestión de proyectos a través de la planificación, configuración e integración.
Dell también anuncia el aprovisionamiento de Windows 10 por AirWatch. Más para las empresas que no necesitan los servicios de ciclo de vida completo que ofrece PCaaS, el aprovisionamiento de Windows 10 de AirWatch integra la tecnología de administración unificada de puntos finales (UEM) de AirWatch, que potencia la plataforma de espacio de trabajo digital VMware Workspace ONE, para simplificar la implementación de nuevas PC Dell. Este servicio reducirá la cantidad de puntos de contacto entre el pedido y la puesta en marcha de un empleado, al tiempo que brinda una mayor visibilidad de un dispositivo y la capacidad de descargar aplicaciones aprobadas y restablecer contraseñas. AirWatch también se integrará con Dell Client Command Suite (exclusivo de Dell). Esto permite que la configuración del firmware se configure desde la nube como parte del proceso de aprovisionamiento sin contacto.
Disponibilidad
Las mejoras de PCaaS ya están disponibles en Dell para computadoras de escritorio OptiPlex, computadoras portátiles Latitude y estaciones de trabajo Dell Precision. El aprovisionamiento de Windows 10 para AirWatch y Dell Client Command Suite está disponible en todo el mundo en Dell Latitude, OptiPlex y ciertas PC XPS y estaciones de trabajo Dell Precision.
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