Hoy, en VMworld 2019, VMware, Inc. presentó nuevas innovaciones para su popular plataforma de espacio de trabajo digital VMware Workspace ONE. Estas nuevas innovaciones tienen como objetivo involucrar a los empleados desde el primer día con mejoras en su productividad. Las innovaciones también permiten que los equipos de TI aprovechen la automatización para mejorar la gestión y la seguridad para, como afirma VMware, cualquier aplicación, en cualquier nube, entregada a cualquier dispositivo.
Hoy, en VMworld 2019, VMware, Inc. presentó nuevas innovaciones para su popular plataforma de espacio de trabajo digital VMware Workspace ONE. Estas nuevas innovaciones tienen como objetivo involucrar a los empleados desde el primer día con mejoras en su productividad. Las innovaciones también permiten que los equipos de TI aprovechen la automatización para mejorar la gestión y la seguridad para, como afirma VMware, cualquier aplicación, en cualquier nube, entregada a cualquier dispositivo.
En su primer paso para mejorar la productividad, al mismo tiempo que personaliza y simplifica las experiencias de los empleados, VMware presenta un servicio de conserjería. A través de Workspace ONE Intelligent Hub, los empleados pueden acceder a un asistente virtual impulsado por IBM Watson Assistant. Los usuarios pueden interactuar con el asistente virtual mediante procesamiento de lenguaje natural (NLP) o texto. VMware afirma que al aprovechar el nuevo servicio de conserjería digital, los empleados podrán completar numerosas tareas relacionadas con TI y recursos humanos, como adquirir y registrar un nuevo dispositivo, solucionar problemas de perfiles Wi-Fi, abrir y administrar tickets de la mesa de servicio e inscribirse en la empresa beneficios. El asistente virtual ayudará a los usuarios a acceder a los recursos específicos de la organización, como las políticas de la empresa, las ubicaciones de las oficinas y los mapas de asientos, así como otros procesos de la empresa y del equipo. Para las aplicaciones de soporte de recursos humanos e ITSM, la empresa está utilizando integraciones de flujos móviles nuevas y únicas para mejorar aún más la productividad en Workspace ONE Intelligent Hub.
VMware ha lanzado una vista previa técnica de un nuevo servicio de Workspace ONE Intelligence, Digital Employee Experience Management. Se dice que este nuevo servicio permite que TI detecte de manera proactiva y resuelva automáticamente los posibles problemas que podrían afectar la experiencia de los empleados en su hardware, sistema operativo y aplicaciones, en función de la telemetría en tiempo real de su entorno de espacio de trabajo digital. Los usuarios pueden utilizar las capacidades combinadas de Workspace ONE UEM, Workspace ONE Intelligence y Apteligent, Digital Employee Experience Management en plataformas móviles y de escritorio con automatización completa para autocuración y remediación.
Workspace ONE ha aumentado su compatibilidad con aún más dispositivos y plataformas de SO. Esto es fundamental ahora que la fuerza laboral ve tantos dispositivos traídos por los empleados o simplemente tantas opciones para que empresas de todos los tamaños puedan elegir.
Workspace ha realizado algunas mejoras para los usuarios de Windows 10. Windows 10 es la plataforma de más rápido crecimiento de VMware Workspace ONE, un millón de dispositivos Windows 10 adicionales están bajo su administración en los primeros seis meses de este año. Para la plataforma, VMware ha introducido una herramienta de migración AirLift. Según VMware, además de admitir la migración de colecciones, dispositivos y aplicaciones de SCCM, la herramienta ahora también puede automatizar el proceso de migración de objetos de política de grupo (GPO) de Microsoft System Center ConfigManager (SCCM) a Workspace ONE. Workspace ONE también agregó su catálogo de aplicaciones empresariales para la administración de Windows 10. Este catálogo ofrece cientos de aplicaciones preempaquetadas y configuradas de uso común que se mantienen actualizadas y probadas previamente para garantizar una instalación garantizada.
Anunciado anteriormente, Dell Technologies anunció nuevos Chromebooks de latitud que vienen con Dell Technologies Unified Workspace instalado. También anunció:
- Unified Workspace ahora es compatible con el nuevo Dell Latitude Chromebook Enterprise, lo que permite a los administradores aprovechar Workspace ONE UEM para implementar aplicaciones y políticas en Dell Chromebooks junto con todos los demás puntos finales;
- Workspace ONE ahora se integra con Dell SafeBIOS para garantizar la verificación continua del estado del BIOS frente a las líneas de base deseadas y puede automatizar la corrección
Los productos de Apple no se consideran empresas tanto como otras empresas, sin embargo, no hay escasez de iPhones y iPads en la empresa administrada por Workspace ONE. Con eso en mente, VMware Workspace ONE anunció nuevas capacidades para Apple, que incluyen:
- El lanzamiento del soporte Day One para iOS 13 está programado para este otoño, incluido el soporte beta para la inscripción de nuevos usuarios, lo que permite que TI admita dispositivos personales (BYOD) con aplicaciones y servicios comerciales sin tomar la administración completa del dispositivo.
- Workspace ONE ahora permite un nuevo enfoque moderno de administración de actualizaciones para dispositivos Apple, que proporciona controles detallados en todas las actualizaciones principales y menores de iOS y macOS con flujos de trabajo de aprobación personalizados para implementar, pausar o diferir automáticamente las actualizaciones según el perfil de riesgo de la empresa con respecto al sistema operativo. lanzamiento de actualizaciones
- Un nuevo motor de scripting y secuenciación de macOS que brinda una solución poderosa para que los equipos de TI personalicen el sistema operativo, instalen aplicaciones, implementen correcciones del sistema; y hacer que estos scripts estén disponibles para los usuarios en forma de autoservicio
- Nueva gestión del ciclo de vida del cifrado de FileVault de macOS para simplificar la custodia, la actualización y la recuperación de claves
- Nuevo soporte de protección de integridad del sistema (SIP) para macOS, que proporciona certificación de salud y estado de cumplimiento.
Para VDI, VMware tiene varias innovaciones destinadas a la simplicidad y la automatización dentro de Workspace ONE. El primero es VMware Horizon Services para múltiples nubes. Estos servicios automatizan la intermediación y la gestión en entornos de múltiples sitios. Los usuarios pueden iniciar sesión en su espacio de trabajo virtual óptimo y ver mejoras en el rendimiento. Las empresas pueden ver costos más bajos y admitir una variedad de casos de uso, incluida la recuperación ante desastres, la expansión del centro de datos y la explosión de la nube. Para habilitar la verdadera hibridez, TI ahora podrá administrar activos clave como aplicaciones o imágenes en múltiples sitios. VMware también presenta un nuevo servicio de monitoreo en la nube que mostrará los datos de rendimiento de Horizon para que los administradores puedan monitorear, solucionar problemas y remediar de manera proactiva su entorno desde una única consola basada en la nube.
Además de su asociación con Microsoft, VMware ofrece soporte de acceso condicional para Microsoft Office 365 usando Microsoft Intune y Azure Active Directory, soporte de Horizon Cloud para Windows Virtual Desktop en Microsoft Azure y soporte para Microsoft Teams para impulsar la colaboración avanzada en todo el espacio de trabajo. Y aquellos que usan Zoom con frecuencia para colaboraciones, o simplemente para comunicarse, no pueden aprovechar el paquete de optimización de Zoom con Horizon.
Todos los beneficios de Horizon anteriores ahora se pueden adquirir de una manera más rentable con nuevas suscripciones de licencias. VMware ahora ofrece un programa de lealtad de Horizon que permite a los clientes de Horizon 7 intercambiar licencias perpetuas con descuento por la licencia universal de Horizon, lo que les permitirá implementar en las instalaciones o en la nube.
Finalmente, VMware introdujo nuevas funciones en torno a una arquitectura de seguridad de confianza cero, lo que permite una seguridad de confianza cero en redes, dispositivos, aplicaciones y usuarios. En cuanto a los atributos de riesgo clave, Workspace ONE Intelligence ofrecerá una puntuación de riesgo de usuario y dispositivo. Workspace ONE puede encontrar anomalías en, por ejemplo, el comportamiento del usuario, automáticamente emitirá acciones de remediación, como forzar la autenticación multifactor y/o poner en cuarentena el dispositivo.
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