Como mencionamos en nuestro último podcast, varios usuarios se sintieron frustrados al descubrir que las unidades WD Red NAS que compraron eran SMR cuando pensaban que eran CMR. SMR es una tecnología que puede introducir más capacidad en un plato, así como también introduce diferencias de rendimiento, particularmente en las escrituras. WD ha respondido a través de su blog, afirmando principalmente que solo ciertas SKU del WD Red se vieron afectadas.
La mayoría de las veces, cuando compra un disco duro y tiene algún conocimiento de cómo funcionan, entra con una buena idea de qué esperar. Si está comprando uno para un NAS, hogareño o de otro tipo, lo más probable es que tenga un poco más de conocimiento que el comprador promedio que compra un HDD. Los discos duros WD Red NAS han sido una opción para los dispositivos NAS durante algún tiempo. Hemos hecho varias revisiones de ellos a lo largo de los años y tienden a funcionar bastante bien. Entonces, fue una sorpresa en el último momento cuando los usuarios fueron a reconstruir su RAID y tuvieron una falla que resultó en la pérdida de datos. El punto principal es que nadie sabía que la tecnología que se aprovechaba era SMR y no CMR.
Después de un levantamiento vocal de los entusiastas de la tecnología hacia WD y algunos otros proveedores quizás por la misma razón, la compañía emitió una respuesta. La respuesta se centra en la comercialización de los productos sin especificar claramente la tecnología utilizada. La tecnología para cada tipo de accionamiento se detalla a continuación:
| WD Rojo | WD Red Pro | Wd azul | WD Negro | WD Purple | ||
| 3.5 " | 1 TB o menos | CMR | CMR | CMR | CMR | CMR |
| 2 TB – 6 TB | SMR | CMR | SMR/CMR | CMR | CMR | |
| 8 TB y más | CMR | CMR | – | – | CMR | |
| 2.5 " | 500 GB o menos | – | – | CMR | CMR | – |
| 1TB | CMR | – | SMR | SMR | – | |
| 2TB | – | – | SMR | – | – | |
WD respondió con tacto a las inquietudes de sus clientes que tenían problemas, pero algunos usuarios lo ven como una respuesta tímida en el mejor de los casos. En última instancia, es una situación de cuidado con el comprador. Los proveedores utilizarán la tecnología que tienen disponible para hacer que el producto sea más atractivo, ya sea SMR en discos duros o QLC NAND en ciertos SSD para aumentar la capacidad, o algo nuevo. Mientras que algunos declaran explícitamente lo que están usando, otros se deslizarán y solo revelarán lo que tienen que hacer.
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