Questa settimana ha iniziato a circolare rapidamente la notizia che Cisco ha interrotto le spedizioni dei suoi array all-flash UCS Invicta. Cisco ha acquisito la tecnologia Invicta da Whiptail per 415 milioni di dollari un anno fa, ma non ha comunicato apertamente i suoi piani per gli array all-flash. A quanto pare, ora diversi clienti lamentano problemi di qualità relativi alla scalabilità degli array. Da parte sua, Cisco ha sospeso le vendite del prodotto e sta lavorando intensamente per risolvere i problemi, con l'intenzione di riprendere le spedizioni a ottobre, presumibilmente dopo che un nuovo sistema operativo sarà reso disponibile ai clienti.
La dichiarazione completa di Cisco sull'argomento recita quanto segue:
Stiamo riscontrando un'enorme domanda di Invicta all'interno della nostra base installata UCS, ma man mano che aumentavamo i volumi, abbiamo scoperto che un piccolo numero di clienti riscontrava problemi di qualità nelle implementazioni. I nostri clienti si aspettano da Invicta la stessa qualità, semplicità ed esperienza a cui sono abituati con altri prodotti Cisco, quindi abbiamo deciso di sospendere temporaneamente le spedizioni mentre affrontiamo questi problemi di implementazione ed esperienza. Prevediamo di riprendere le spedizioni più tardi questo trimestre fiscale (agosto-ottobre).
Non è ancora chiaro quanto sia esiguo il numero di utenti che hanno riscontrato problemi, ma a prescindere dal numero di utilizzi interessati, la reazione dei partner Cisco è piuttosto forte, con molti che cercano di capire come risolvere il problema. A quanto pare, questo inconveniente si verifica già da tempo, come riporta CRN . "I rappresentanti Cisco non includono più Invicta nelle conversazioni relative a UCS con la stessa frequenza di prima", ha dichiarato un partner a CRN. "Tre o quattro mesi fa, ogni conversazione su UCS con Cisco riguardava in qualche modo Invicta. Ora, non vediamo più questa situazione così spesso", ha aggiunto la fonte, che ha parlato a condizione di anonimato.
Il segmento di storage AFA sta crescendo più velocemente che mai, ed è quindi logico che Cisco voglia essere presente, con soluzioni completamente integrate che includono elaborazione, archiviazione e rete, il tutto sotto il marchio Cisco. Le soluzioni AFA hanno il potenziale per aprire nuove opportunità per il networking e l'elaborazione, poiché, con la riduzione delle latenze di storage e l'emergere di carichi di lavoro più intensivi in termini di dati, vengono esercitate nuove pressioni sull'architettura di elaborazione e di rete. Almeno Cisco sembra gestire bene i clienti, non solo promettendo una soluzione in arrivo, ma anche riconoscendo l'esistenza stessa del problema. La gestione delle crisi è spesso fondamentale in queste situazioni, poiché a volte possono degenerare, come nel caso della causa legale che ha coinvolto un altro fornitore di soluzioni AFA, Nimbus Data.
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