Il mese scorso, diversi utenti QNAP e i loro sistemi sono stati colpiti da un attacco ransomware. L'attacco principale, noto come Qlocker, ha funzionato come tipico dei ransomware, crittografando i dati degli utenti fino al pagamento di un riscatto per riaverli. QNAP si è impegnata a prevenire futuri attacchi e a rimuovere qualsiasi malware presente sui propri dispositivi . Ora, QNAP intensifica questi sforzi offrendo agli utenti un modo per recuperare i propri dati.
Qlocker, non pagare a meno che non sia necessario
Innanzitutto, non pagate il riscatto: non siete i proprietari della pipeline e questo non farebbe altro che incoraggiare ulteriori attacchi. Se siete stati attaccati dal ransomware Qlocker, non avete una chiave di crittografia da recuperare e non avete pagato il riscatto, contattate l'assistenza tecnica di QNAP ( https://service.qnap.com/ ). Se siete stati colpiti, non provate ad aggiungere, eliminare o modificare nulla. Contattate l'assistenza e lasciate che tentino di recuperare i vostri file. QNAP afferma che è necessario soddisfare i seguenti prerequisiti:
- Sei sotto l'influenza di Qlocker
- I file .7z crittografati sono intatti (non cancellati o modificati/cambiati)
- Lo spazio su disco per l'archiviazione dei file originali non viene sovrascritto
- È disponibile un disco rigido esterno vuoto con capacità sufficiente
- L'utente accetta i termini e le condizioni speciali di QNAP Data Recovery
Per ottenere supporto tecnico, devi accedere al tuo account QNAP oppure puoi seguire il collegamento che ho pubblicato sopra. Una volta effettuato l'accesso, dovrebbe essere presente una scheda di supporto nella parte superiore. Fare clic per iniziare.
Scorrendo verso il basso dovresti vedere l'opzione Crea ticket di supporto Qlocker aggiunta di recente. Clicca su quel ragazzo.
Qui QNAP ti fornirà un'ulteriore istruzione da seguire come prerequisiti indicati sopra.
Per gli utenti più esperti, QNAP ha pubblicato un PDF di 17 pagine e dei video dimostrativi che potete trovare qui.
Gli attacchi ransomware non scompariranno presto. Assicuratevi di seguire le migliori pratiche per proteggere i vostri dati; qui ne illustriamo diverse per l'utilizzo con i NAS . Inoltre, come già accennato nell'articolo precedentemente linkato, è fondamentale eseguire il backup dei dati. Esistono numerose opzioni e la maggior parte dei dispositivi NAS offre una qualche forma di backup integrata nel sistema operativo.
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