Veeam Software ha pubblicato i risultati del suo ultimo rapporto annuale sulla disponibilità; quest'anno è il quinto. Lo studio illustra le esigenze dei clienti che desiderano un'azienda sempre attiva 24 ore su 7, 84 giorni su 2 e, sebbene le aziende lo riconoscano, la quantità di tempi di inattività e la frequenza in realtà stanno aumentando. Dal rapporto è emerso che l’16% dei decisori IT (ITDM) di numerosi paesi ha ammesso che le proprie organizzazioni soffrivano di un “gap di disponibilità” (il divario tra ciò che l’IT può offrire e ciò che gli utenti richiedono). Non solo questo numero è aumentato del XNUMX% rispetto all’ultimo rapporto, ma il rapporto di Veeam ha rilevato che questo divario di disponibilità costa alle aziende XNUMX milioni di dollari all’anno in mancati ricavi e potrebbe avere un impatto negativo sull’immagine delle organizzazioni.
Veeam ha commissionato il sondaggio utilizzando Vanson Bourne. Vanson Bourne è uno specialista indipendente di ricerche di mercato nel settore tecnologico. Vanson Bourne ha intervistato 1,140 ITDM senior provenienti da paesi di tutto il mondo. E mentre quasi tutti gli intervistati hanno dichiarato di aver implementato misure più rigorose per ridurre gli incidenti legati alla disponibilità, il costo attuale di 16 milioni di dollari è aumentato di 6 milioni di dollari rispetto allo scorso anno. Ciò che è ancora più allarmante è che gli intervistati classificano il 48% dei loro carichi di lavoro come mission-critical.
Con la crescita della popolazione connessa, 3.4 miliardi di persone, ovvero il 42% della popolazione mondiale, e miliardi di dispositivi connessi, la domanda di dispositivi sempre attivi è destinata a crescere. E sebbene questo studio abbia rilevato che due terzi degli intervistati stavano investendo nei propri data center, il divario di disponibilità sembra essere in crescita. Passando ad una nota più edificante, le organizzazioni vedono il problema e stanno investendo in modi per contrastarlo.
I principali risultati includono:
- Gli utenti desiderano supporto per operazioni in tempo reale (63%) e accesso globale 24 ore su 7, 59 giorni su XNUMX ai servizi IT per supportare il business internazionale (XNUMX%)
- Quando si modernizzano i propri data center, il ripristino ad alta velocità (59%) e la prevenzione della perdita di dati (57%) sono le due funzionalità più ricercate; tuttavia, i costi e la mancanza di competenze ne inibiscono la diffusione
- Negli ultimi due anni le organizzazioni hanno aumentato i requisiti del livello di servizio per ridurre al minimo i tempi di inattività delle applicazioni (il 96% delle organizzazioni ha aumentato i requisiti) o garantire l'accesso ai dati (94%) in una certa misura, ma il divario di disponibilità rimane ancora
- Per affrontare questo problema, tuttavia, gli intervistati hanno affermato che le loro organizzazioni stanno attualmente, o intendono nel prossimo futuro, modernizzare in qualche modo il proprio data center: la virtualizzazione (85%) e i backup (80%) sono tra le aree più comuni da aggiornare. per questo scopo
- Gli SLA per gli obiettivi del tempo di ripristino (RTO) sono stati fissati a 1.6 ore, ma gli intervistati ammettono che in realtà i ripristini richiedono 3 ore. Allo stesso modo, gli SLA per gli obiettivi del punto di ripristino (RPO) sono di 2.9 ore, mentre in realtà vengono consegnate 4.2 ore. Gli intervistati riferiscono che la loro organizzazione, in media, sperimenta 15 eventi di inattività non pianificati all'anno. Questo dato si confronta con la media di 13 segnalati nel 2014. In questo modo, la durata dei tempi di inattività non pianificati delle applicazioni mission-critical è aumentata da 1.4 ore a 1.9 ore anno su anno, mentre la durata dei tempi di inattività delle applicazioni non mission-critical è aumentata da 4.0 ore a 5.8 ore
- Poco meno della metà testa i backup solo su base mensile o anche meno frequentemente. I lunghi intervalli tra i test aumentano la possibilità che vengano rilevati problemi quando è necessario recuperare i dati, a quel punto potrebbe essere troppo tardi per queste organizzazioni. E tra coloro che testano i propri backup, solo il 26% ne testa più del 5%.
- Di conseguenza, il costo medio annuo stimato dei tempi di inattività per le aziende può arrivare fino a 16 milioni di dollari. Si tratta di un aumento di 6 milioni di dollari rispetto alla media equivalente del 2014
- Il costo medio orario dei tempi di inattività per un'applicazione mission-critical è di poco inferiore a 80,000 dollari. Il costo medio orario della perdita di dati derivante dai tempi di inattività di un'applicazione mission-critical è di poco inferiore a 90,000 dollari. Quando si tratta di applicazioni non mission-critical, il costo medio orario supera in entrambi i casi i 50,000 dollari
- La perdita di fiducia dei clienti (68%), il danno al marchio dell'organizzazione (62%), la perdita di fiducia dei dipendenti (51%) sono stati i tre principali risultati "non finanziari" citati della scarsa disponibilità
Amazon