시스코는 오늘 밴쿠버에서 열린 시스코 파트너 서밋에서 파트너들에게 시스코 IQ를 정식 출시했습니다. 이번 출시를 통해 시스코 IQ MCP 서버, 확장된 API 액세스, 그리고 고객이 파트너에게 설치 기반 시스템에 대한 직접적인 가시성을 부여할 수 있는 역할 기반 액세스 제어를 통해 파트너 워크플로우에 지원 플랫폼의 원격 측정 및 자동화 기능을 활용할 수 있게 되었습니다. 시스코는 지난 4월 이후 16,000명 이상의 고객과 1,900만 대 이상의 디바이스가 이 플랫폼에 도입되었다고 밝혔습니다. 또한 이번 발표에서는 시스코 클라우드 컨트롤 에 AgenticOps 툴링이 추가되었고 , 양자 컴퓨팅 환경에서도 안정적인 Wi-Fi 7 액세스 포인트, 더욱 확장된 Live Protect 지원 범위, 그리고 인센티브 비율이 높아진 새로운 파트너 프로그램도 공개되었습니다.
"파트너는 시스코와 고객이 만나는 지점이며, AI 시대는 우리 모두에게 더 많은 것을 요구하고 있습니다."라고 시스코의 글로벌 파트너 영업 담당 수석 부사장인 팀 쿠건은 말했습니다. "고객은 가장 먼저, 그리고 빠르게 움직일 수 있는 민첩성을 갖춘 파트너를 필요로 합니다. 시스코 360 파트너 프로그램의 강점과 시스코 IQ 및 시스코 클라우드 컨트롤을 결합함으로써, 의사 결정을 지원하는 자문 파트너부터 솔루션을 제공하고 지원하는 파트너에 이르기까지 모든 유형의 파트너에게 이러한 요구를 충족하고 그에 대한 보상을 받을 수 있는 새로운 방법을 제공합니다."
AgenticOps, Model Foundry 및 ThousandEyes 네이티브 텔레메트리
지난 6월, 시스코가 인간 운영자와 AI 에이전트를 위한 단일 로그인 콘솔로 선보인 클라우드 컨트롤(Cloud Control)에 자동화된 관리를 위한 툴링 기능이 추가되었습니다. 모델 파운드리(Model Foundry)는 고객 데이터를 기반으로 시스코의 맞춤형 모델을 검색, 평가, 미세 조정 및 실행하는 새로운 클라우드 컨트롤 플랫폼 서비스입니다. 또한, 시스코의 최신 모델 버전과 가중치를 일반 출시 전에 독점적으로 제공하는 플랫폼이기도 합니다. 모델 파운드리는 파트너사를 대상으로 우선적으로 제한적 가용성(Controlled Availability)을 시작하며, 네트워크 조사 및 근본 원인 분석을 위한 딥 네트워크(Deep Network) 1.4, 취약점 위치 파악을 위한 안타레스-3B(Antares-3B), 네트워크 에이전트를 위한 툴 선택 레이어인 디시전 모델(Decision Model) 1.0, 그리고 관측 가능성 데이터를 위한 시스코 시계열 모델(Cisco Time Series Model) 1.0과 함께 출시됩니다.
파트너는 모델별 액세스 제어 및 모델, 키, 일별 사용량 가시성을 제공하는 테넌트 범위 API 키를 통해 작업하며, GPU를 포함한 미세 조정 파이프라인은 기본 모델과 조정된 모델을 나란히 실행하여 평가합니다. 또한 시스코는 네트워킹 플랫폼용 MCP 서버를 도입하여 AI 도구가 파트너가 문제 해결 및 보고 워크플로를 위해 구축하고 유지 관리해야 하는 맞춤형 커넥터 없이도 실시간 네트워크 데이터를 읽을 수 있도록 하는 표준화된 브리지를 제공합니다.
ThousandEyes는 이제 Cisco Wi-Fi 6E 및 Wi-Fi 7 액세스 포인트에서 기본적으로 실행되며, 해당 Cisco Networking Essentials 및 Advantage 라이선스에 포함되어 있어 추가 구매, 배포 또는 구성이 필요하지 않습니다. 상시 실행되는 에이전트는 사용자가 온라인에 접속하지 않은 경우에도 24시간 내내 자동화된 백그라운드 테스트를 실행하여 애플리케이션 및 네트워크 성능을 검증합니다.
운영 액세스를 위해 Cisco는 Teleport를 사용하는 Cisco Privileged Infrastructure Access를 개발 중입니다. 이 솔루션은 네트워크 팀과 AI 에이전트에게 단기 ID 기반 인증서를 통해 Cisco 라우터 및 스위치에 대한 작업별 액세스 권한을 제공합니다. 세션은 기록되고 세션이 종료되면 권한이 만료되며, Cisco ISE 및 TACACS+를 사용하는 고객은 이미 관리하고 있는 정책 및 장치 컨텍스트를 재사용할 수 있습니다.
양자 컴퓨팅 환경에 강한 Wi-Fi 7 하드웨어 및 라이브 프로텍트 플랫폼 확장
하드웨어 구성 요소는 시스코 무선 CW9176ISEC으로, 시스코는 이를 업계 최초의 양자 내성 기능을 갖춘 Wi-Fi 7 액세스 포인트라고 부릅니다. 이 제품은 CW9176I를 기반으로 하며, 2027년 1월 1일부터 새로운 국가 안보 시스템 구축에 필수적으로 요구되는 NSA의 양자 내성 알고리즘 제품군인 CNSA 2.0에 맞춰 보안 기능을 강화했습니다.
퀄컴 테크놀로지스 칩셋을 탑재한 시스코의 Wi-Fi 7 액세스 포인트 제품군은 1월부터 무선으로 양자 후 암호화를 지원합니다. 클라이언트 측 경로 전체는 인텔 Wi-Fi 칩셋과 윈도우용 드라이버를 통해 지원되므로 인텔 기반 윈도우 컴퓨터가 이 기능을 가장 먼저 사용할 수 있습니다. 시스코 무선 9800 시리즈 컨트롤러와 캠퍼스 게이트웨이도 1월에 동일한 양자 내성 업데이트를 받습니다.
Live Protect는 지원되는 플랫폼에서 취약점 공개와 패치 완료 사이의 간격을 줄여주는 런타임 완화 기능으로, 적용 범위를 확대했습니다. 이제 N9000 시리즈 스위치, N9300 스마트 스위치, Catalyst SD-WAN, C9000 시리즈 스마트 스위치 및 CW9800 무선 컨트롤러를 지원하며, 2026년 말까지 Cisco 8000 보안 라우터와 Cisco 방화벽도 지원 대상에 포함될 예정입니다. Cisco는 지난 6월 Live Protect를 처음 발표했을 당시에는 N9000 시리즈만 지원했으며, 캠퍼스 스위치와 보안 라우터는 연말에 지원될 예정이었습니다.
Cisco IQ 진단 플레이북 및 기술 지원 통합
Cisco IQ 측면에서는 새로운 AI 기반 양자 보안 및 소프트웨어 취약점 지원 종료(EoVS) 플레이북이 일반적인 패치로는 감지할 수 없는 위험을 표시하고, 우선순위 버그 및 소프트웨어 적합성 평가는 장애 위험을 파악하고, 해결 우선순위를 지정하고, 업그레이드 또는 보안 강화 작업 범위를 지정합니다. 클라우드 컨트롤 통합을 통해 이러한 위험 정보를 양자 보안 준비 상태를 포함하여 실시간으로 제공하며, 클라우드 컨트롤 내에서 위험에 처한 컨트롤러 관리 장치에 대해 원클릭으로 조치를 취할 수 있습니다.
시스코의 AI 어시스턴트는 이제 장치 진단 및 시스코 기술 지원 센터(TAC)의 전문 지식을 바탕으로 문제를 해결하며, 어시스턴트 내에서 TAC 케이스를 생성, 에스컬레이션 및 종료할 수 있습니다. 시스코 IQ 파트너 지원 표준에 따라 파트너는 자사 브랜드와 전문가를 통해 이러한 인텔리전스를 제공하며, 이것이 바로 시스코 IQ를 단순한 시스코 지원 도구에서 파트너가 판매하는 제품으로 전환하는 핵심 요소입니다.
"오랫동안 파트너사들은 시스코가 제공하는 것과 동일한 관점을 갖지 못한 채 고객과 대화를 나누었습니다. 하지만 이제 그 방식이 바뀝니다."라고 시스코의 수석 부사장 겸 최고 고객 경험 책임자인 리즈 센토니는 말했습니다. "시스코 IQ 파트너 지원 표준을 통해 파트너사는 자사 브랜드로, 자사 전문가를 통해 동일한 수준의 고객 정보를 제공받을 수 있습니다. 고객 관계, 서비스 제공 방식 모두 파트너사의 것입니다. 시스코 IQ는 엔진이고, 파트너사가 바로 비즈니스의 핵심입니다."
Cisco 360 파트너 프로그램 개정 및 인센티브 비율
시스코 360 파트너 프로그램이 첫 번째 본격적인 해를 맞이하여 어드바이저, 개발자 및 유통업체를 위한 전용 경로를 추가했습니다. 에코시스템 거래 등록을 통해 거래로 이어지는 어드바이저 및 개발자의 기여를 공식적으로 인정하며, 어드바이저 및 개발자 파트너 가치 지수(PVI)를 지금 바로 확인할 수 있고, 통합 유통업체 PVI는 2027년 봄에 발표될 예정입니다.
시스코 파트너 인센티브(CPI) 구조에 따라 ACV 성장 보상은 50% 증가하고, Adopt 보상은 모든 사용 사례에서 두 배로 늘어나며, 새로운 Adopt 인센티브는 Cisco IQ 온보딩을 지원합니다. Preferred 및 Portfolio 파트너는 Splunk를 포함한 새로운 시스코 아키텍처로 계정을 확장할 경우 2%의 추가 교차 판매 보너스를 받습니다. 새로운 운영 도구에는 파트너 경험 플랫폼(PXP)의 거래 등록 가시성, 추세 분석 및 자격 추적을 위한 PVI API, 공동 브랜드 프레젠테이션을 위한 베타 버전의 One Cisco Content Agent, 거래 경제성 및 리베이트 수익률 모델링을 위한 CPI Deal Estimator, 그리고 Learn with Cisco와 Cisco Modeling Labs 2.11을 통해 취득할 수 있는 Cisco OT Security Practitioner 인증이 포함됩니다.
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