IBM과 마이크로소프트는 산업별 비즈니스 프로세스를 수행하는 AI 에이전트를 구축, 실행 및 관리하는 플랫폼인 Imagine Enterprise를 발표했습니다. IBM 컨설팅은 AI 기반 제공 플랫폼인 IBM Consulting Advantage를 기반으로 구축된 6,000개 이상의 사전 구축된 AI 에이전트 및 자산과 이를 구축하고 운영하는 경험을 제공합니다. 마이크로소프트는 AI, 데이터, 클라우드 및 보안 기반을 제공하고, 양사 엔지니어들이 현장에 파견되어 에이전트를 실험 단계에서 실제 운영 단계로 전환하는 과정을 지원합니다.
기업 통합 및 거버넌스
Imagine Enterprise는 에이전트를 조직의 기존 데이터, 프로세스, 시스템 및 기술 환경에 연결하여 고객이 IBM이 해당 산업 분야에 맞춰 이미 구축한 에이전트를 기반으로 기존 플랫폼을 교체하지 않고도 적용하여 사용할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 특히 규제 산업을 대상으로 하며, 운영 환경에 배포된 에이전트를 관리하기 위한 제어, 관찰 가능성 및 AI 규정 준수 지원 기능을 제공하고, 보안, ID 및 AI 거버넌스가 내장되어 있습니다.
마이크로소프트 측에서는 Microsoft Foundry, GitHub Copilot, Microsoft Copilot Studio가 에이전트와 엔터프라이즈 시스템을 통합 관리하고, Microsoft Fabric, Microsoft 365 인프라, Microsoft Entra, Microsoft Purview, Microsoft Defender, Microsoft Azure가 데이터, ID, AI 거버넌스, 보안 및 클라우드 기반을 제공합니다. IBM Consulting Advantage는 IBM이 각 고객에 맞춘 에이전트를 설계, 배포 및 관리하는 데 사용하는 도구인 Process Studio, Context Studio, Advantage Core를 제공합니다.
IBM 컨설팅 부문 수석 부사장 겸 책임자인 모하마드 알리는 “고객들은 더 이상 단순히 사람들이 같은 작업을 조금 더 빠르게 처리하도록 돕는 AI를 원하는 것이 아닙니다. 그들은 능동적인 비즈니스를 구축하기를 원합니다.”라고 말했습니다. “마이크로소프트와 IBM은 기업들이 인간의 전문 지식과 디지털 노동력을 결합하여 기업 전체에 걸쳐 확장 가능한 방식으로 AI를 생산성 보조 도구에서 진정한 경쟁 우위로 전환할 수 있도록 지원하고 있습니다.”
마이크로소프트 프론티어 컴퍼니의 사장인 로드리고 케데 리마는 “엔터프라이즈 AI 시장은 데이터, 업계 전문 지식, 그리고 AI를 실질적인 행동으로 옮길 수 있는 기업들이 주도하게 될 것”이라며, “마이크로소프트와 IBM 컨설팅은 최고의 기술과 전문성을 결합하여 고객이 AI에 대한 열망을 비즈니스 성과로 더 빠르고 확실하게 전환할 수 있도록 지원할 것”이라고 밝혔습니다.
산업 프레임워크 및 가용성
최초의 산업별 프레임워크는 금융 서비스, 보험 및 소매업을 포괄하며, IBM과 마이크로소프트는 이를 제조, 에너지, 공공 부문 및 모빌리티와 같은 추가 산업에 적용할 수 있는 반복 가능한 청사진으로 설명합니다. 약 2조 달러 규모의 자산을 관리, 자문 또는 운용하는 금융 기술, 운영 및 자산 관리 제공업체인 SEI는 기업 혁신의 일환으로 에이전트 기술을 모색하기 위해 IBM 컨설팅 및 마이크로소프트와 협력하고 있습니다.
고객은 IBM 컨설팅에 Imagine Enterprise 배포 및 운영을 위탁하거나, IBM 컨설팅과 협력하여 엔터프라이즈 규모 구현을 위한 공동 혁신을 진행할 수 있습니다. 플랫폼을 직접 운영하려는 조직을 위한 자체 관리 옵션도 제공됩니다.
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