Cisco ha reso Cisco IQ disponibile a tutti i partner in occasione del Cisco Partner Summit di Vancouver, aprendo le funzionalità di telemetria e automazione della piattaforma di supporto ai flussi di lavoro dei partner tramite un server Cisco IQ MCP, un accesso API ampliato e un controllo degli accessi basato sui ruoli che consente ai clienti di concedere ai propri partner visibilità diretta sulla propria base installata. Cisco afferma che la piattaforma ha integrato oltre 16,000 clienti e 19 milioni di dispositivi da aprile. Lo stesso annuncio ha aggiunto gli strumenti AgenticOps a Cisco Cloud Control , un access point Wi-Fi 7 resistente ai computer quantistici, una maggiore copertura di Live Protect e un programma partner rivisto con tariffe di incentivazione più elevate.
"I nostri partner sono il punto d'incontro tra Cisco e i clienti, e l'era dell'IA ci chiede sempre di più", ha dichiarato Tim Coogan, SVP, Global Partner Sales di Cisco. "I clienti hanno bisogno di partner agili, pronti a muoversi rapidamente e senza intoppi. Unendo la forza del Cisco 360 Partner Program con Cisco IQ e Cisco Cloud Control, offriamo a ogni tipo di partner nuovi modi per raggiungere questo obiettivo ed essere premiato per questo, dal consulente che definisce la decisione al partner che la implementa e la supporta."
AgenticOps, Model Foundry e telemetria nativa di ThousandEyes
Cloud Control, la console introdotta da Cisco a giugno con un unico accesso per operatori umani e agenti di intelligenza artificiale, integra strumenti progettati per l'amministrazione automatizzata. Model Foundry è un nuovo servizio della piattaforma Cloud Control per la scoperta, la valutazione, la messa a punto e l'esecuzione dei modelli Cisco specifici sui dati del cliente, ed è la piattaforma esclusiva che ospita le versioni e i pesi più recenti dei modelli Cisco prima del rilascio generale. Il lancio in Controlled Availability è previsto inizialmente per i partner e include Deep Network 1.4 per l'analisi di rete e la risoluzione delle cause principali, Antares-3B per la localizzazione delle vulnerabilità, Decision Model 1.0 come livello di selezione degli strumenti per gli agenti di rete e Cisco Time Series Model 1.0 per i dati di osservabilità.
I partner lavorano tramite chiavi API con ambito tenant, con controlli di accesso per modello e visibilità sull'utilizzo per modello, chiave e giorno. La pipeline di fine-tuning, comprese le GPU, esegue modelli di base e ottimizzati in parallelo per la valutazione. Cisco sta inoltre introducendo i server MCP per le sue piattaforme di rete, un bridge standardizzato che consente agli strumenti di intelligenza artificiale di leggere i dati di rete in tempo reale senza i connettori personalizzati che i partner dovrebbero altrimenti creare e gestire per i flussi di lavoro di risoluzione dei problemi e di reporting.
ThousandEyes ora funziona nativamente sugli access point Cisco Wi-Fi 6E e Wi-Fi 7, ed è incluso nelle licenze Cisco Networking Essentials e Advantage idonee, senza necessità di acquistare, implementare o configurare nulla di aggiuntivo. L'agente always-on esegue test automatici in background per convalidare le prestazioni dell'applicazione e della rete 24 ore su 24, anche quando nessun utente è online.
Per l'accesso operativo, Cisco sta sviluppando Cisco Privileged Infrastructure Access con Teleport, che offre ai team di rete e agli agenti di intelligenza artificiale un accesso specifico per le attività a router e switch Cisco tramite certificati di breve durata associati all'identità; le sessioni vengono registrate, il privilegio scade al termine della sessione e i clienti di Cisco ISE e TACACS+ possono riutilizzare il contesto di policy e dispositivi che già gestiscono.
Hardware Wi-Fi 7 resistente ai computer quantistici ed espansione della piattaforma Live Protect
Il componente hardware è il Cisco Wireless CW9176ISEM, che Cisco definisce il primo access point Wi-Fi 7 del settore con funzionalità di resistenza ai computer quantistici. Si basa sul CW9176I e offre una sicurezza conforme a CNSA 2.0, la suite di algoritmi anti-quantistici della NSA che i nuovi sistemi di sicurezza nazionale dovranno rispettare a partire dal 1° gennaio 2027.
La crittografia post-quantistica via etere arriverà a gennaio su tutti gli access point Wi-Fi 7 di Cisco basati su chip Qualcomm Technologies, con il supporto completo del percorso lato client garantito da un chipset e driver Wi-Fi Intel su Windows. Pertanto, i dispositivi Windows basati su Intel saranno i primi client a poterla utilizzare. Anche i controller Cisco Wireless serie 9800 e i Campus Gateway riceveranno lo stesso aggiornamento per la resistenza ai computer quantistici a gennaio.
Live Protect, la soluzione di mitigazione in fase di esecuzione che riduce il divario tra la divulgazione di una vulnerabilità e il rilascio di una patch completa sulle piattaforme supportate, amplia la sua copertura. Ora include gli switch della serie N9000, gli smart switch N9300, le soluzioni SD-WAN Catalyst, gli smart switch della serie C9000 e i controller wireless CW9800, con l'obiettivo di includere anche i router sicuri Cisco 8000 e i firewall Cisco entro la fine del 2026. Quando Cisco ha introdotto Live Protect a giugno, l'elenco dei dispositivi supportati comprendeva solo la serie N9000, con la promessa di estendere il supporto a switch campus e router sicuri entro la fine dell'anno.
Manuali di diagnostica Cisco IQ e integrazioni con il supporto tecnico
Sul fronte Cisco IQ, i nuovi playbook Quantum Safe e Software End of Vulnerability Support (EoVS) basati sull'intelligenza artificiale segnalano i rischi non rilevati dalle patch di routine, mentre Priority Bugs e Software Conformance Assessments individuano i rischi di interruzione del servizio, assegnano priorità alle attività di correzione e definiscono l'ambito degli aggiornamenti o delle attività di hardening. L'integrazione con Cloud Control visualizza queste informazioni sui rischi in tempo reale, incluso lo stato di predisposizione per i sistemi quantistici, e consente di intervenire con un solo clic sui dispositivi a rischio gestiti dal controller direttamente da Cloud Control.
L'Assistente AI di Cisco ora risolve i problemi grazie alla diagnostica dei dispositivi e alle conoscenze del Cisco Technical Assistance Center (TAC), e consente di creare, inoltrare e chiudere un caso TAC direttamente dall'assistente. In base allo standard Cisco IQ Partner Support, i partner forniscono queste informazioni con il proprio marchio e tramite i propri esperti, ed è proprio questo elemento che trasforma Cisco IQ da un semplice strumento di supporto Cisco in un prodotto che il partner può vendere.
"Per troppo tempo, i partner si sono trovati a interagire con i clienti senza avere la stessa visione di Cisco. Oggi le cose cambiano", ha affermato Liz Centoni, Vicepresidente esecutivo e Chief Customer Experience Officer di Cisco. "Con Cisco IQ Partner Support Standard, i partner ottengono le stesse informazioni con il proprio marchio, fornite dai propri esperti. È il loro nome. È la loro relazione con il cliente. È la loro attività di servizi. Cisco IQ è il motore. I partner sono il business."
Revisioni e tassi di incentivazione del programma partner Cisco 360
Con l'inizio del suo primo anno completo, il Cisco 360 Partner Program introduce percorsi dedicati per consulenti, sviluppatori e distributori. La registrazione all'Ecosystem Deal riconosce formalmente il contributo di consulenti e sviluppatori che porta a transazioni, gli indici di valore dei partner (PVI) per consulenti e sviluppatori sono già disponibili e un PVI unificato per i distributori è previsto per la primavera del 2027.
Nell'ambito della struttura Cisco Partner Incentive (CPI), il premio per la crescita dell'ACV aumenta del 50%, i premi Adopt raddoppiano per tutti i casi d'uso e un nuovo incentivo Adopt copre l'onboarding di Cisco IQ. I partner Preferred e Portfolio guadagnano un bonus di cross-selling incrementale del 2% per l'espansione degli account verso nuove architetture Cisco, Splunk incluso. I nuovi strumenti operativi includono la visibilità della registrazione delle trattative nella Partner Experience Platform (PXP), le API PVI per l'analisi delle tendenze e il monitoraggio dell'idoneità, un One Cisco Content Agent in versione beta per presentazioni in co-branding, un CPI Deal Estimator per la modellazione dell'economia delle trattative e del rendimento degli sconti e una certificazione Cisco OT Security Practitioner di Learn with Cisco insieme a Cisco Modeling Labs 2.11.
Amazon