Firma Pure Storage ogłosiła dziś innowacje, które mają na celu radykalne uproszczenie zarządzania pamięcią masową. Pure ogłasza predykcyjne wsparcie klienta z Pure1 Global Insight, nową technologią pamięci flash 3D TLC NAND, a jej konwergentna infrastruktura FlashStack obejmuje teraz również rozwiązania dla Oracle i SAP. Pure twierdzi, że te innowacje zwiększą lojalność klientów, a prostota rozwiązań przewyższy oczekiwania.
Jednym z problemów obsługi klienta we wszystkich branżach jest to, że zazwyczaj trzeba czekać, aż coś pójdzie nie tak, a następnie próbować to naprawić. Nowy Pure1 Global Insight wykorzystuje technologię analityki w chmurze, aby uczynić obsługę klienta predykcyjną, a nie reaktywną. Oznacza to, że personel wsparcia będzie mógł kontaktować się z klientami, aby powiadamiać ich o problemach, które mogą spowodować potencjalne przestoje, a tym samym im zapobiegać. Pure1 Global Insight posiada bibliotekę, w której można znaleźć odniesienia do znanych problemów, zmian w konfiguracji i środowisku oraz anomalii wydajności i pojemności. Pure twierdzi, że program zapobiegł już kilku problemom.
Kluczowe zasady wsparcia Pure1 obejmują:
- Mantra „nasz problem”: Pure Storage chętnie bierze na siebie ciężar własności w zakresie wsparcia, pomagając w rozwiązywaniu problemów, nawet jeśli wynikają one z produktów innych dostawców;
- Pure Storage inicjuje większość zgłoszeń jeszcze przed wykryciem problemu przez klienta dzięki zarządzaniu w chmurze, wsparciu technicznemu i danym w czasie rzeczywistym, agregowanym z tysięcy macierzy FlashArray w celu zautomatyzowania wykrywania usterek;
- Omijanie wsparcia poziomu 1: klienci zawsze mogą skontaktować się z pracownikami Pure Storage, którzy mogą im pomóc;
- Zdalne zarządzanie aktualizacjami: Pure Storage wykonuje ponad 90 procent aktualizacji, oszczędzając klientom czas, który często musieliby poświęcić na pracę po godzinach lub w weekendy.
Kolejną innowacją, którą Pure wprowadza dziś na rynek, jest Capacity Planner. Jak sama nazwa wskazuje, innowacja ta analizuje wzorce zużycia pojemności i szacuje, kiedy użytkownicy będą musieli dokupić dodatkową pojemność. Może to pomóc klientom wyeliminować ryzyko wyczerpania dostępnej pojemności, a także obniżyć koszty poprzez planowanie, kiedy należy ją dokupić.
Pure dodaje pamięć flash 3D TLC NAND do linii produktów FlashArray//m . Klienci mogą wybrać do 44 TB pojemności i łączyć pamięci flash TLC i MLC w jednym systemie. Technologia Purity FlashCare zapewnia również taką samą żywotność i wydajność pamięci TLC, jak MLC. Dzięki dodaniu pamięci flash 3D TLC NAND w pełni skalowalny system FlashArray//m kosztuje już od 1.50 USD/GB z pełnym oprogramowaniem. Innymi słowy, ta macierz flash będzie tańsza niż dyski w przypadku niektórych obciążeń.
Wreszcie, Pure Storage ogłosiło, że jego konwergentna infrastruktura FlashStack rozszerza się na obszar aplikacji o znaczeniu krytycznym, oferując rozwiązania dla Oracle i SAP. FlashStack dla Oracle konsoliduje obciążenia transakcyjne i magazynowe w jednym rozwiązaniu CI, które odciąża serwer bazy danych od kompresji, deduplikacji i szyfrowania, zwiększając wydajność administratorów baz danych. Ponadto, FlashStack dla SAP zapewnia średnio 4:1 redukcję danych w porównaniu z tradycyjnymi środowiskami SAP ERP i skraca czas poświęcany na typowe zadania administracyjne SAP nawet o 50%.
Dostępność:
Wsparcie predykcyjne, oparte na chmurze Pure1 Global Insight, jest teraz dostępne dla każdego modelu FlashArray, wersji Purity Operating Environment i poziomu wsparcia. Pure Storage rozpocznie dostawy 44-terabajtowej półki rozszerzeń 3D TLC w pierwszym kwartale 2016 roku. Narzędzie Pure1 Capacity Planner jest dostępne natychmiast i bez dodatkowych kosztów dla wszystkich klientów Pure Storage.
Amazon