Aujourd'hui, Pure Storage a annoncé des innovations visant à simplifier considérablement la propriété du stockage. Pure annonce un support client prédictif avec Pure1 Global Insight, la nouvelle technologie flash 3D TLC NAND, et son infrastructure convergée FlashStack comprend désormais également des solutions pour Oracle et SAP. Pure affirme que ces nouvelles innovations augmenteront la fidélité des clients et que la simplicité dépassera les attentes.
Un problème avec le support client dans tous les secteurs est qu'il faut généralement attendre que quelque chose se passe mal, puis tenter de le réparer. Le nouveau Pure1 Global Insight utilise une technologie d'analyse basée sur le cloud pour rendre le support client prédictif plutôt que réactif. Cela signifie que le personnel d'assistance pourra contacter les clients pour les alerter des problèmes pouvant entraîner des temps d'arrêt potentiels et ainsi éviter ces temps d'arrêt. Pure1 Global Insight dispose d'une bibliothèque qu'il peut croiser pour les problèmes connus, les changements de configuration et d'environnement, et les anomalies de performances et de capacité. Pure déclare que le programme a déjà évité plusieurs problèmes.
Les principes clés du support Pure1 incluent :
- Un mantra « notre problème » : Pure Storage assume volontiers le fardeau de la propriété du support, aidant à résoudre les problèmes, même s'ils résultent des produits d'autres fournisseurs ;
- Pure Storage initie la plupart des tickets avant qu'un client ne détecte un problème grâce à une gestion, une assistance et des données en temps réel basées sur le cloud, agrégées à partir de milliers de FlashArrays pour automatiser la détection des pannes ;
- Contournement de l'assistance de niveau 1 : les clients contactent toujours le personnel Pure Storage en direct qui peut les aider ; et
- Mises à niveau gérées à distance : Pure Storage effectue plus de 90 % des mises à niveau, ce qui permet aux clients de gagner du temps, ce qui leur a souvent coûté du temps en dehors des heures de travail ou du week-end.
Une autre nouvelle innovation que Pure lance aujourd'hui est le planificateur de capacité. Comme son nom l'indique, cette innovation recherche des modèles de consommation de capacité et estime quand les utilisateurs doivent acheter plus de capacité. Cela peut aider les clients à éliminer les risques de manquer de capacité ainsi qu'à réduire les coûts en aidant à planifier quand la capacité doit être achetée.
Pure intègre la mémoire flash NAND 3D TLC à sa gamme FlashArray//m . Les clients peuvent choisir jusqu'à 44 To de capacité brute et combiner mémoire flash TLC et MLC au sein d'un même système. La technologie Purity FlashCare garantit également une durée de vie et des performances identiques pour la mémoire TLC et la mémoire MLC. Grâce à cette nouvelle mémoire flash NAND 3D TLC, un système FlashArray//m complet, logiciel inclus, est proposé à partir de 1.50 $/Go. Autrement dit, cette baie de stockage flash s'avère plus économique que les disques pour certaines charges de travail.
Et enfin, Pure Storage a annoncé que son infrastructure convergée, FlashStack, s'étend à l'espace des applications critiques avec des solutions pour Oracle et SAP. FlashStack pour Oracle consolide les charges de travail transactionnelles et d'entrepôt de données dans une seule solution CI qui décharge la compression, la déduplication et le chiffrement du serveur de base de données, pour rendre les DBA plus efficaces. De plus, FlashStack pour SAP offre une réduction moyenne des données de 4:1 par rapport aux paysages SAP ERP traditionnels et réduit jusqu'à 50 % le temps consacré aux tâches d'administration SAP courantes.
Disponibilité
Le support prédictif, optimisé par Pure1 Global Insight basé sur le cloud, est désormais disponible pour chaque modèle FlashArray, version de l'environnement d'exploitation Purity et niveau de support. Pure Storage commencera à expédier l'étagère d'extension 44D TLC de 3 To au premier trimestre 2016. Pure1 Capacity Planner est disponible instantanément et sans frais supplémentaires pour tous les clients de Pure Storage.
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