Pisanie o pamięci masowej i naszych doświadczeniach w naszym własnym laboratorium jest przyjemne, ale od czasu do czasu lubimy wyruszyć w teren, aby porozmawiać z użytkownikami końcowymi i zobaczyć pamięć masową w praktyce. Nasza ostatnia wizyta zabrała nas 250 mil do Flight Options, położonego na wschód od Cleveland w stanie Ohio. Flight Options to prywatna firma zajmująca się eksploatacją samolotów, zarządzająca obecnie 102 samolotami. To czyni ją drugą co do wielkości firmą na świecie obsługującą prywatne odrzutowce. Podobnie jak wielu innych regionalnych operatorów odrzutowców, Flight Options sprzedaje ułamkowe udziały w samolotach. Flota Flight Options obejmuje zarówno małego Hawkera 400XP z siedmioma miejscami, jak i dużego Legacy 600 z miejscami dla maksymalnie 13 osób i zasięgiem ponad 3,700 mil morskich. W przeciwieństwie do innych podobnych operatorów, Flight Options zainwestował znaczne środki w autorskie rozwiązania programowe do zarządzania właścicielami i samolotami, co widać nawet w ich inspirowanym NASA centrum sterowania. Z punktu widzenia pamięci masowej, to Dell Compellent zapewnia stałą dostępność wszystkich tych systemów.
Dlaczego Dell Compellent?
Decyzja Flight Options o wyborze Dell Compellent rozpoczęła się od katastrofy informatycznej, gdy przeciekająca, pięciotonowa klimatyzacja na dachu centrum danych całkowicie zalała sprzęt IT Flight Options kilkoma stopami wody. Flight Options musiało szybko rozwiązać ten problem; ich działalność opiera się na całodobowej dostępności, aby zapewnić klientom usługi najwyższej jakości. Zespół IT miał zaledwie kilka dni na wymianę serwerów i systemów pamięci masowej, działając z centrum tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych. Zalanie wymusiło decyzję, którą Flight Options rozważał już wcześniej, ale planował podjąć najwcześniej za kilka dni, a być może nawet za kilka tygodni. W tamtym czasie dostawcą pamięci masowej była firma EMC, ale ich systemy miały 10 lat i wymagały wymiany. Wraz ze swoim doradcą technologicznym z CDW, Flight Options rozważało EMC i Compellent. Compellent wygrał w ostatniej chwili, obiecując płynne przejście i przyspieszoną dostawę, aby zapewnić szybkie i bezproblemowe uruchomienie Flight Options.
W ciągu zaledwie jednego dnia firma Compellent dostarczyła nowy system do Flight Options, a zaledwie 36 godzin po wystąpieniu powodzi sprzęt Compellent działał, a migracja danych była w toku. Wspierając Flight Options w dalszych działaniach, zespół wsparcia Compellent Copilot Support na miejscu współpracował z zespołem IT, aby osuszyć sprzęt i przenieść dane lokalnie przez nową sieć SAN, składającą się z dwóch kontrolerów i pięciu szaf. Spośród pięciu półek na dyski, trzy zostały zaprojektowane dla dysków twardych o wysokiej wydajności, a dwie dla pojemności. Podczas gdy badaliśmy wykorzystanie pamięci flash w środowisku, podobnie jak wiele małych i średnich firm, Flight Options po prostu nie oferuje aplikacji wymagających takiego poziomu wydajności.
Oprócz tego wspaniałego doświadczenia, firma Flight Options z ulgą odczuła również fakt, że dzięki zainstalowaniu nowego systemu Compellent SAN udało się radykalnie ograniczyć zapotrzebowanie na rozwiązania chłodzące. Wcześniej, po zainstalowaniu dwóch pięciotonowych jednostek na dachu i wewnętrznych ściennych, temperatura w pomieszczeniu centrum danych utrzymywała się na poziomie 85°F (29°C); po zmianie Flight Options korzystał tylko z jednej jednostki na dachu, a wewnętrzne ścienne jednostki mogły zostać całkowicie wyłączone. Oszczędności trwały, ponieważ dwuosobowy zespół IT poświęcał znacznie mniej czasu na administrację w centrum IT i mógł skupić się na codziennej działalności firmy, planowaniu sieci i wdrażaniu nowego systemu VoIP.
Efektywność magazynowania
Przejście na system Dell Compellent, choć przeprowadzone pod przymusem, okazało się kluczowym elementem w zapewnieniu wysokiej jakości usług dla tak małego wewnętrznego zespołu IT obsługującego ponad 1,600 pracowników. Rozwiązanie Dell Compellent po prostu działa i wymaga minimalnego bieżącego zarządzania. W rzeczywistości, od momentu wdrożenia, największym wyzwaniem, z jakim Flight Options zmagał się w swoim systemie Compellent, była kwestia pojemności, ponieważ ich zbiory danych stale rosły. Flight Options po prostu dodało półkę rozszerzeń 2U, tym razem używając dysków 2.5" o pojemności 1 TB zamiast dysków 3.5" poprzedniej generacji w pierwotnym wdrożeniu.
Centrum kontroli jest niewątpliwie wizytówką organizacji Flight Options i na pierwszy rzut oka pokazuje, jak i dlaczego dane są tu nieustannie generowane. Mapa w centrum śledzi wszystkie aktywne loty, a siatki po obu stronach wskazują każdy samolot, jego nadchodzące loty i usługi. Ale Flight Options nie tylko wie, gdzie znajdują się samoloty w danym momencie (120 lotów dziennie) i prowadzi szczegółowe dzienniki serwisowe. Flight Options zajmuje się również organizacją cateringu, transportu naziemnego i hoteli, zarówno dla klientów, jak i załóg. Wszystkie te dane i procesy są rejestrowane w różnych systemach, od niestandardowych aplikacji z zapleczem SQL, po Oracle Financials i wirtualizację VMware. Flight Options jest wielkim zwolennikiem wirtualizacji, a 99.6% ich aplikacji działa w środowiskach zwirtualizowanych.
Co dalej?
Małe firmy IT na całym świecie borykają się z wieloma podobnymi problemami, z jakimi borykał się Flight Options. Flight Options poszukiwało rozwiązania pamięci masowej, które byłoby łatwe we wdrożeniu, ale jednocześnie łatwe w zarządzaniu – po prostu nie mieli środków na optymalizację wydajności pamięci masowej, a preferowali system, który po prostu działa. Właśnie dlatego Dell Compellent jest tak kuszący dla Flight Options, że od momentu wdrożenia firma nie musiała praktycznie nic robić, aby system działał 24/7. A gdy pojawiały się pytania lub problemy z wdrożeniem, dzwonili z nimi pod numer 800 Dell Compellent. Numer ten szybko kieruje dzwoniących do inżyniera, który doskonale zna się na Compellent. Ogólnie rzecz biorąc, Flight Options nie mógł być bardziej zadowolony z rezultatu swojego wyboru dokonanego w ostatniej chwili, ponieważ samoloty nigdy nie zostały uziemione, jakość usług pozostała na najwyższym poziomie, a całe przejście przebiegło płynnie i bez żadnych odczuwalnych dla klientów negatywnych skutków.
Amazon