上个月，多位 QNAP 用户及其系统遭受勒索软件攻击。此次攻击的主要攻击者名为 Qlocker，其惯用伎俩是加密用户数据，直至用户支付赎金方可恢复。QNAP已采取措施防范未来攻击，并清除设备上所有恶意软件。如今，QNAP 更进一步，为用户提供数据恢复方案。
Qlocker，除非你必须，否则不要付款
首先，千万不要支付赎金，你并不拥有数据管道，这样做只会助长更多攻击。如果你已经遭受 Qlocker 勒索软件攻击，无法找回加密密钥，并且尚未支付赎金，请联系 QNAP 技术支持（https://service.qnap.com/）。如果你已经中招，请不要尝试添加、删除或修改任何内容。请联系技术支持，让他们尝试恢复你的文件。QNAP 表示，需要满足以下前提条件：
- 您受到 Qlocker 的影响
- 加密的 .7z 文件完好无损（未删除或修改/更改）
- 存放原文件的磁盘空间不被覆盖
- 有足够容量的空外部硬盘驱动器可用
- 您同意特殊的 QNAP 数据恢复条款和条件
要获得技术支持，您需要登录您的 QNAP 帐户，或者您可以点击我上面发布的链接。 登录后，顶部附近应该有一个支持选项卡。 单击它开始。
向下滚动您应该会看到最近添加的创建 Qlocker 支持票证选项。 点击那个人。
此处 QNAP 将为您提供另一项说明，以遵循上述先决条件。
对于高级用户，QNAP 发布了一份 17 页的 PDF 文档和演示视频，可在此处找到。
勒索软件攻击短期内不会消失。请务必遵循最佳实践或保护您的数据安全，我们在此列出了一些针对 NAS 使用的最佳实践。而且，正如我们在之前链接的文章中提到的，备份数据至关重要。市面上有很多备份方案，大多数 NAS 设备都内置了某种备份功能。
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