企业中的 IT 管理员一直被要求在没有额外资源的情况下做更多的事情，这是一个经常重复并被广泛接受的概念。 也许没有什么地方比位于佛罗里达州德尔雷比奇的 The Watershed 更普遍的了，那里只有三人的团队负责为佛罗里达州棕榈滩县和得克萨斯州休斯敦的 600 多名高度流动、地理位置分散的员工处理基础设施需求. 随着该组织在员工人数和地点方面的持续增长，IT 面临着严峻的现实，即当前通过传统 PC 提供应用程序和支持的方式根本行不通。 所以他们做了任何有远见的组织都会做的事情； 他们仔细研究了现有系统、员工需求和业务需求，并提出了一个计划。 最终结果是简化基础架构、迁移到虚拟化桌面并确保员工体验无与伦比的计划。 这个小型充满活力的 IT 团队的目标是花更多的时间主动影响业务成果，而不是陷入支持请求的泥潭。
位于佛罗里达州棕榈滩的 Watershed 设施
要了解 The Watershed 面临的问题，重要的是要了解他们的工作。 只要使用精神活性物质，无论是出于医疗原因还是娱乐目的，都存在滥用和成瘾的可能性。 流域成瘾治疗计划旨在帮助那些与成瘾作斗争的人。 The Watershed 成立于 1998 年，旨在成为最好的毒瘾治疗和康复中心。 创始人不仅希望该中心能够最好地帮助有需要的人，而且他们希望能够以负担得起的方式做到这一点。 自 1998 年以来，The Watershed 已经治疗了超过 45,000 名患者，现在有五个住院部分住院点、三个术后护理设施以及一个公司办公室和呼叫中心。 Watershed 拥有精神科医生、医生、心理学家、护士和治疗师等专家，并为所有个人（或团体）提供各种治疗——从咨询到住院医疗排毒。
当一个设施需要大量专家来治疗大量患者时，该活动将对 IT 运营产生很大压力。 患者信息需要从每个设施的任何地方快速可用，其中可能包括没有最好的 Internet 基础设施的地方。 此数据还必须安全地交付，其访问权限基于用户角色的权限。 由于 IT 员工人数如此之少，这使得向如此多样化的员工队伍交付应用程序变得更加艰巨。
Dell Wyse 5000 系列一体机瘦客户机
The Watershed IT 采取的第一步是对其数据中心和最终用户设备进行现代化改造。 这包括用 Dell Wyse 瘦客户端替换几乎所有 PC。 甚至 CEO 也使用瘦客户端。 Watershed 制定了一个计划，通过执行办公室一直支持边缘。 这种战略性变化不仅将控制权和安全性交还给 IT，还允许最终用户轻松地在一个位置或多个位置之间移动，并在短短 10 秒内完成登录。 不用说，该解决方案带来的用户体验远好于他们之前使用的专用 PC。 IT 无需担心在数百台具有不同操作系统版本的 PC 上保护和升级软件，IT 现在可以专注于为数百名员工提供一个操作系统映像。 Watershed 主要部署了戴尔一体机瘦客户端，这大大简化了部署过程。 这也让用户可以控制屏幕分辨率等个性化设置，这些设置会跟随他们使用的每个系统。
除了用户与之交互的瘦客户端之外，The Watershed 重建了他们的数据中心，选择了戴尔 PowerEdge R920 服务器、戴尔 Compellent SC8000 存储阵列、SonicWALL 防火墙和戴尔网络交换机的战略组合。 如果 The Watershed 听起来戴尔很沉重，那确实是。 除了 Citrix 的多种应用程序部署和 WAN 优化产品外，该组织的 IT 基础架构还完全依赖戴尔。 此外，The Watershed 利用戴尔金融服务来获取新设备，并利用戴尔安装服务进行部署。 安装服务是关键，因为 IT 团队不具备配置和供应新基础设施所需的专业知识。 戴尔和 The Watershed 通力合作，简化了部署过程。 结果，新数据中心在短短几天内就投入运营并准备好处理工作负载。 在最初部署后，这种关系继续运作良好； Watershed 继续利用戴尔服务，因为公司不断扩张并将更多的 IT 资源引入他们的所在地。
Watershed 完全接受了 Dell Enterprise 的信息，并且对结果非常满意。 该公司利用服务器、存储、网络和端点瘦客户端的组合为其成员提供更好的体验，同时对其安全策略进行更严格的控制。 除此之外，小型 IT 团队现在处理更易于管理的基础架构。 虽然支持票可能不会成为过去，但它们显然不再是一种负担。 此外，The Watershed 解决了限制组织发展能力的关键痛点。 通过从数据中心到边缘的 IT 控制，The Watershed 可以继续扩展，因为他们知道他们的 IT 基础设施将很乐意扩展以应对在全国任何地方开设新设施的挑战。
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