Comme nous l'avons mentionné dans notre dernier podcast , plusieurs utilisateurs ont été déçus de constater que les disques durs WD Red NAS qu'ils avaient achetés étaient équipés de la technologie SMR alors qu'ils pensaient qu'il s'agissait de disques CMR. La technologie SMR permet d'augmenter la capacité de stockage par plateau , mais elle induit également des différences de performances, notamment en écriture. WD a réagi sur son blog , précisant que seuls certains modèles de WD Red étaient concernés.
La plupart du temps, lorsque vous achetez un disque dur et que vous avez une certaine connaissance de son fonctionnement, vous avez une bonne idée de ce à quoi vous attendre. Si vous en achetez un pour un NAS, domestique ou autre, vous avez probablement un peu plus de connaissances que l'acheteur moyen qui achète un disque dur. Les disques durs WD Red NAS sont un lecteur incontournable pour les périphériques NAS depuis un certain temps. Nous en avons fait plusieurs examens au fil des ans et ils ont tendance à très bien fonctionner. Ainsi, cela a été une surprise au cours de la dernière étape lorsque les utilisateurs sont allés reconstruire leur RAID et ont eu une panne qui a entraîné une perte de données. Le point principal étant que personne ne savait que la technologie exploitée était SMR et non CMR.
Après un soulèvement vocal des passionnés de technologie contre WD et quelques autres fournisseurs pour peut-être la même raison, la société a publié une réponse. La réponse est centrée sur la commercialisation des produits sans préciser clairement la technologie utilisée. La technologie pour chaque type de lecteur est présentée ci-dessous :
| WD Rouge | WD Red Pro | Wd bleu | WD Noir | WD Purple | ||
| 3.5 pouce | 1 To ou moins | CMR | CMR | CMR | CMR | CMR |
| 2 To – 6 To | SMR | CMR | SMR/CMR | CMR | CMR | |
| 8 To et plus | CMR | CMR | - | - | CMR | |
| 2.5 pouce | 500 Go ou moins | - | - | CMR | CMR | - |
| 1TB | CMR | - | SMR | SMR | - | |
| 2TB | - | - | SMR | - | - | |
WD a répondu avec tact aux préoccupations de ses clients qui rencontraient des problèmes, mais certains utilisateurs y voient au mieux une réponse milquetoast. En fin de compte, c'est une situation d'acheteur averti. Les fournisseurs utiliseront la technologie dont ils disposent pour rendre le produit plus attrayant, que ce soit SMR dans les disques durs ou QLC NAND dans certains SSD pour augmenter la capacité, ou quelque chose de nouveau. Alors que certains indiquent explicitement ce qu'ils utilisent, d'autres glisseront en ne révélant que ce qu'ils doivent faire.
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